Compramos unos zapatos para mi y mi mujer y salimos muy contentos. Silvia nos brindó un trato excelente, súper atenta y muy simpática! Sin duda cuando necesitemos más zapatos volveremos. Muy recomendable :)
Estoy muy descontenta del trato y la respuesta recibida. He comprado en otras ocasiones sin problema, pero esta vez compré unas sandalias pero al intentar ponermelas por casa para probarlas, me dolian y me rozaba tanto la hebilla como la sujeción de los dedos, he ido a la tienda para si podian realizar un vale o cambio y su respuesta ha sido que su politica de devolución son 15 días, yo compre sandalias 4/6 y he ido hoy a devolverlas porque no me las probé hasta ayer aún no hace 1 mes. Tengo tiquet, caja todo perfecto. Ya no es por el cambio, sino por la poca empatia y ganas de dar una solución. Mala gestión por su parte, que hace que pierdan una clienta , y no pienso recomendar su tienda a nadie. Saludos
El día 9 de Julio 2023, compré unas sandalias Skechers por valor de 65€, a la semana, una hebilla que se utiliza para ajustar el calzado, se giraba mucho, la llevé a la tienda , la persona que me atendió, vió, que era correcto lo que yo le decía, pero que tenía que enviarla a fábrica a ver qué le dicen, a las dos semanas, paso a buscarlas y la Sra. comenta que la fábrica dice que no hay error y no las cambian ni abonan,le comento que compré las sandalias en la tienda , no en la fábrica y me contesta que ella es una empleada y no puede hacer nada, ya sé dónde no tengo que volver mas
Hace años que compro en esta tienda y el trato es impecable , las chicas súper amables y la calidad de los productos excelentes nunca e tenido ningún tipo de problema . Da gusto entrar a una tienda así !
NO RECOMIENDO ESTA TIENDA. Compré una sandalias el martes 3 y las he estrado hoy jueves 5, a los 5 minutos de llevarlas puestas por la calle se me ha roto la sujeción, como estaba a medio camino de la zapatería, he ido directamente. Le he pedido a la dependienta que me cambie dichas sandalias por otras, dado que no es normal que a los 5 minutos de utilizarlas se rompan, se ha negado, a parte de tratarme mal y con desprecio y darme dos soluciones, o arreglarme las sandalias o que ponga una hoja de reclamaciones. Por supuesto, me las van a arreglar y también voy a poner una hoja de reclamaciones. Por la mala calidad del trato y de la solución nunca más volveré y obviamente no recomiendo esta tienda. Muy mal trato por parte de la dependienta, con aires de superioridad y faltándome al respeto. Se trata de una mujer de unos 50 años morena.
NO COMPREIS AQUI PORFAVORPORFAVOR!Esta zapateria no merece ni una estrella,hace un mes compré unas sandalias y las estrene un día entero y me hicieron heridas en el empeine y una ampolla en el puente del pie y a consecuencia de eso,estuve una semana de baja sin poder ni caminar,puedo aportar pruebas(fotos y la baja médica) no me las volví a poner más porque tenía miedo de que me volviera a pasar pero como me encantan volví a probar y menos mal que solo las lleve medio día sino otra vez de baja.Fui a la tienda de la calle font Vella a explicarles el caso y su respuesta es que no me las cambian ni van hacer nada porque no es un defecto....si para vosotros no es un defecto el no poder practicamente ni andar porque te quema el puente del pie,no se que lo es....atención pésima asta diría que ni se la han mirado "los jefes" os aconsejo que no compréis en esta zapateria porque como os pase algo no os darán ninguna solución...y eso que el cliente siempre es lo primero,aquí eso se lo pasan por ***** tal cual. Gracias por nada. La denuncia a la OCU no os la quita nadie
Compré unos zapatos, salieron defectuosos y no me los han cambiado, NO recomiendo este establecimiento. RESPUESTA AL PROPIETARIO: Como tambien opiné lo mismo por Facebook he contestado por allí. No dudo del equipo de venta sino de toda la cadena, si me indican una dirección de correo les envío el ticket de compra y las fotografías de unos zapatos usados 2 semanas escasas. Gracias.
Mallorquí Sabaters está ubicado en la calle Carrer de la Font Vella, 85, 08221 Terrassa, Barcelona, España
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