Experiencia muy negativa por el trato recibido. Una de las dependientas (pelo rizado) se mostró arrogante, maleducada y con una actitud totalmente inapropiada hacia el cliente. Falta absoluta de profesionalidad y de ganas de ayudar.
Atención al cliente pésima. Se negaron a aplicar un descuento válido por una devolución previa sin dar una explicación razonable. El trato de una de las dependientas (pelo rizado) fue arrogante, despectivo y totalmente impropio de un comercio. Falta absoluta de profesionalidad y respeto. No volveré a menos que cambien el personal, como recomendacion, los antiguos eran mucjos mejores y mas profesionales.
Acabo de salir de esta tienda, después de autoatenderme, ya que ninguno de los trabajadores que estaban ahí me preguntaron si necesitaba algo. Esperando en la caja solitaria pregunto, Alquien me puede cobrar? una chica me dice ya voy, espere unos 15 minutos y nadie se acercó a la caja, lo cual deje todas las prendas y me fui sin comprar nada. pésima la atención de los trabajadores.
3⭐️ por sentirme engañado. El la bamba marcaba 34,99 y al llegar a caja me dice el dependiente que tengo 10% de descuento en mi tarjeta de cliente... asi que el total son 35,99€. Le digo que no puede ser... le enseño el precio de dentro de la bamba... y me dicen que no, que prevalece el que marca la caja de las bambas (la que estaba en el almacén...)asi que me dice que el precio es 39,99€. Por suerte, no me va de "5€" y me llevé las bambas igualmente, pero me fuí sintiéndome engañado la verdad. Es una pena...
La chica de la entrada correcta en la atencion, la cajera muy atenta, en canvio el chico de la zona de bambas fatal parece que le moleste atender, ni se molesta en buscar tu numero, siempre dice que no hay.
Pesimo acabo de ir y no tienen los productos! Tienen cosas muy básicas para hacer deporte y encima si quieres algo lo tienes que encargar para de aquí 5 dias. Solo tienen bambas y ropa deportiva, lo demás no existe
Toda la tienda esta llena de Fila, llevas una pelota que en 24 hrs se ha roto por un defecto y te mandan para casa que ya te avisaran cuando acepten la devolución para que vuelvas a buscar otra una vez aceptada la devolución y te vienen con el rollo que como no es una marca suya tienen que esperar a que su central les autorize. La cuestión que te tienes que volver a llevar la pelota defectuosa y a rezar que te llamen
Quiero felicitar a Pau, de la tienda de Ametlla del Valles por su amabilidad. Me ha facilitado las marcas, las ofertas y las tallas. Gracias a él he comprado en tiempo récord
Hice un pedido online allí en la tienda porque no había la talla que quería del producto. Pedí que me la trajeran a la misma tienda. Fui a la semana siguiente, y así 2 veces más, no encontraban mi pedido. Resulta que me cobraron 3 euros de porte de envío, pero en ningún momento di mi dirección, ya que pedí que lo trajeran a tienda. Me devolvieron el dinero del producto, pero no del porte, cuando el error había sido de ellos. Un error lo puede tener cualquiera, eso lo entendí, pero la devolución debería de haber sido completa, con el porte incluido.
El sitio es agradable y tienen muchas ofertas en grandes marcas. Pero la atención en caja es horrible. Una chica, que en ticket pone Ainhoa, le dices si le puedes hacer una preguntar, y de muy malos modos te contesta: "no envolvemos para regalo". Le digo que no es eso, que si puede darme papeles de los que se ponen dentro de las mochilas, para poner dentro de una que me llevo; y nuevamente me encuentro con una mala contestación "no", sin razonar. Al preguntarle el porqué dice que no tiene. Ayer también me atendió mal, tratando mal el material que me llevaba. Estas no son maneras de atender.
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