Querol / Querolets Terrassa

Opiniones

1. Elisabet Ruiz ★☆☆☆☆

   Son unos ladrones y sinvergüenzas. Compré hace unos días unas zapatillas Mtng de mujer, en la tienda todo fue maravilloso. Hasta que compré las zapatillas y me encontré que las zapatillas me hacían mucho daño al caminar solo me las supe 1 vez, lo justo y necesito para ver que el zapatillas no era el adecuado. Problema que he ido a cambiarlas por otras o que me den el vale. Y me encuentro que la empleada, aparte de mirar 100 los zapatos, para buscar desperfectos que no había. Me ha negado cambiarme de zapatos por otros y el vale, dice que como salieron de la tienda ya no se pueden cambiar, pero tampoco me ha dado la opción de un vale o cambiarlo por otro calzado. Solo me lo supe 1 vez lo justo para que empresas como estas se crean que pueden tratar al cliente como le da la gana, usando que como ya no están nuevas o sea a estrenar. Cuando detrás se esconde un robo descarado. Cuando li que tienen que decir de buenas a primera es que una vez compres en calzado no de te devolverá el dinero ni vales ni nada. La verdad desde el principio. Porque a mi, cuando compré este calzado la trabajadora que me atendió me mentio, me dijo que sí tenía cualquier problema con el calzado, se me podría cambiar sin problema por otro o con el vale. Y me encuentro, en la penosa situación que tengo que regalar por vinted o Wallapop un calzado nuevo de 55.95€. Así, puedo decir tranquilamente y claramente que esta tienda no es sincera hacia sus clientes. Así, que veo en la obligación como ciudadana y consumidora a remitir este hecho para que no engañen a otra persona. Si, compras calzado y aunque lleves unas plantillas en las suelas o una almohada, no te van a devolver nada. En mi opinión si pasas por esta zapatería pasa de largo. Hay mejores calzados en tiendas como PRIMARK o hasta las de shein y al menos te devuelven tu dinero. Y no te vienen con falsos pretextos y risitorios.

   Casi 2 años hace
2. Manel Sanchez ★★★★☆

   Buen atención, buen servicio y profesionalidad. Gracias por aconsejar.

   Casi 2 años hace
3. Meli Meli ★★★★★

   Agradecemos la excelente atención que nos ha prestado la Srta. Jessica, super amable, atenta y profesional. Seguro que volveremos :)

   Casi 2 años hace

1. Pilar ★☆☆☆☆

   Porque no se pueden poner 0. Tienen que llevar ellas la razón, la encargada, el jefe? Os cuento mi historia. Resulta que me compré un calzado de 100€. Me las puse solo durante una comida, que ni siquiera para andar!, y el dibujo que tenían en la suela, como una línea que tenía en color gris, se despintaba. Voy a la tienda con mi tíquet y la encargada llevaba unas puesta iguales. - Les pasa a todas. Son así. -Pues así no las quiero.-digo yo. Después de una semana yendo y viniendo me dan la solución de cambiarlo por un vale para gastar en cualquier momento o llevarme otro calzado. O sea que sí o sí me tengo que llevar algo que no es lo que yo quería y encima si no llega a ese precio no me devuelven lo que sobra, venga , otro vale. No tengo porque llevarme algo porque sí. Entonces …. Conseguí que me devolvieran el dinero!!!

   Casi 4 años hace
2. María. ★☆☆☆☆

   Porque no se pueden poner 0. Tienen que llevar ellas la razón, la encargada, el jefe? Os cuento mi historia. Resulta que me compré un calzado de 100€. Me las puse solo durante una comida, que ni siquiera para andar!, y el dibujo que tenían en la suela, como una línea que tenía en color gris, se despintaba. Voy a la tienda con mi tíquet y la encargada llevaba unas puesta iguales. - Les pasa a todas. Son así. -Pues así no las quiero.-digo yo. Después de una semana yendo y viniendo me dan la solución de cambiarlo por un vale para gastar en cualquier momento o llevarme otro calzado. O sea que sí o sí me tengo que llevar algo que no es lo que yo quería y encima si no llega a ese precio no me devuelven lo que sobra, venga , otro vale. No tengo porque llevarme algo porque sí. Entonces …. Conseguí que me devolvieran el dinero!!!

   Casi 4 años hace
3. Merii Esteve Fajardo ★☆☆☆☆

   Mala calidad, en 10 días el producto estaba deteriorado. Atención pésima por teléfono encima que es un defecto de fábrica. Al ir a la tienda te dejan para atenderte después de todo el mundo aunque hayas llegado antes ya que no tienen ningún tipo de organización. No te dan la opción de devolver el dinero cuando es tu derecho por una tara sino que te buscan la misma zapatilla sin preguntar... Le dices que quieres el dinero y no la zapatilla y te miran mal y te lo hacen a desgana. Si no le gusta trabajar cara al público que no lo haga porque para atender así y perder clientes.. No Volveré!

   Casi 4 años hace

1. Daniel Gallego Perez ★☆☆☆☆

   Compras unos zapatos los cuales que están tarados y al llegar a casa te das cuenta. Llamas a la tienda para comunicarlo y la dependienta bastante desagradable, como si le estuviéramos metiendo un moco. Con la boca pequeña te dice que te pases por la tienda, te da otros y te dice con tonito "toma, míratelos a ver si te parecen bien". Entiendo que puedas tener un mal día o que estés cansada de tu trabajo, pero no lo pagues con los demás, o al menos con quien desde el principio te ha tratado con el máximo respeto.

   Casi 4 años hace
2. Marta Capa ★★★★★

   Buena atención al cliente, entras y se dirigen a ti para atenderte. Zapatos modernos pero de calidad. Nada, de baratijas que te duran 1 mes y luego ves que se ven abriendo por las puntas por ejemplo. Hay una sección de niños pero hay poco género para ellos. De mujer y de hombre hay más surtido. Recomendable si buscas zapatos y bambas de calidad.

   más 6 años hace

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