MERKAL CALZADOS Tienda de ropa en Sabadell

Opiniones

1. Elisabeth Tello Macias ★☆☆☆☆

   No pongo menos estrellas porque no es posible. El trato recibido por una de las dependientas (una chica joven con gafas y pelo castaño rojizo) fue nefasto. Las cosas se pueden explicar de muchas maneras, pero siempre con respeto; en este caso hubo faltas de respeto e insultos hacia el cliente, llegando incluso a llamarnos “estafadoras”, algo totalmente inadmisible. Además, al solicitar una hoja de reclamaciones —que es un derecho de los consumidores y una obligación legal del establecimiento— esta dependienta se negó a proporcionarla y, de muy malas formas, nos indicó que nos marcháramos de la tienda sin entregárnosla. Una auténtica vergüenza. Por lo que he podido comprobar en otros comentarios, no es la primera vez que hay quejas por la actitud de las dependientas, lo que demuestra que la empresa es consciente de la situación y, aun así, no hace nada ni toma medidas al respecto. Es responsabilidad de la empresa velar porque sus trabajadores cumplan las normas de atención al cliente, conozcan la legislación vigente y sepan que la hoja de reclamaciones no puede negarse a ningún cliente bajo ningún concepto, así como asegurarse de que cuentan con la formación, aptitudes y actitud necesarias para trabajar de cara al público. Por mi parte, no voy a aguantar ni tolerar este tipo de actitudes, por lo que presentaré la hoja de reclamaciones ante la Oficina del Consumidor para que actúen como corresponda. No pienso permitir que nadie me falte al respeto, y menos aún cuando estoy gastando mi dinero en esta tienda o marca.

   Casi 9 meses hace
2. Loli Vega Lucía ★★★★☆

   A veces cuesta encontrar aparcamiento en la zona. El local está muy ordenado y es grande. Atención al cliente buena.

   Casi 9 meses hace
3. Jorge Martínez ★☆☆☆☆

   Buenos días, por favor corrijan la atención al público, en especial de cara a las personas mayores. Descaro, arrogancia y falta de cortesía es lo mínimo que describe lo sucedido por parte de Gizlan. Saludos.

   Casi 10 meses hace

1. Luis Vicente Rojo ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia en esa tienda, compro unas sandalias i al mes se rajan las dos por la suela, la vendedora una chica joven muí borde me dice que no devuelven el dinero después a mí mujer le dice qué si pero será un departamento el qué decide si son defectuosas o se an rajado por mi forma de caminar o por conducir mucho con ellas, le pido la hoja de reclamaciones i me dice que le estoy faltando al respeto, cuándo le digo que voy a llamar a la policía, me devuelve el dinero me dice qué no vuelva más a esa tienda, seguramente no tengan ojas de reclamaciones i eso es un delito

   1 año hace
2. pizza yburritos ★☆☆☆☆

   Nos venden unos zapatos y preguntan si queremos la caja sin avisar que no se podría devolver después sin. Intentando poner una reclamación no quiere dar su nombre la dependienta joven que atiendio hoy lunes 23 a las 12:30. Una falta de respeto la manera como contesto diciendo que era obvio, a los clientes se les avisa siempre te todo.

   1 año hace
3. Raül Fuentes Sañudo ★☆☆☆☆

   Calidad del producto pésima, compré unas zapatillas de estar por casa y a la segunda semana ya se había despegado la suela por la parte del talón, obviamente no reclamé ya que no disponía ni del tiquet de compra ni de nada. Justo hará un mes de la compra y las zapatillas están que parece que hayan pasado 3 inviernos ya, vamos que no me van a durar ni para esta temporada. 20€ a la basura, para eso las compro en el Xino.

   Casi 2 años hace

1. Som Bollywood ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en esta tienda no puede ser peor. Resulta que me regalaron unas bambas, que por desgracia me son pequeñas por un número. Las voy a cambiar y aunque la política de esta tienda dice que puedes devolverlas,hasta 30 dias después, la dependienta se niega porque dice que las he usado. Evidentemente tienen un uso de probar y andar unos pasos, pero según ella no tendría que caminado con ellos. No solo no volveré, tampoco traeré a mis hijos. Me parece nefasto!!!

   Casi 2 años hace
2. Andrea Povea ★☆☆☆☆

   No hagan caso a los horarios de la web porque no se cumplen. He estado desde las 10 y me he tenido que ir a las 10:40 porque no abrían. Al preguntar a locales cercanos dicen que es habitual. Una falta de responsabilidad que va a hacer que no compre más aquí.

   Casi 2 años hace
3. Ferran giráldez garcia ★☆☆☆☆

   El calzado que compro nunca pasa de los 30 días, al principio pensaba que sería por el precio ya que por 20 euros unas sandalias muy buenas no podrían ser, pero lo probé con otras de casi 50 y lo mismo, sólo están bien para la foto... nunca más, ya les he dado muchas oportunidades y continúan igual

   Casi 3 años hace

1. Jessica Navarro ★★★★☆

   Gran variedad de zapatos tanto para mujer y hombre como niños. Desde precios asequibles (15-20€) a calidades superiores que rondan los 50-60€. También tienen alguna marca conocida como Geox o Biomecanics. Siempre tienen alguna promoción o descuento del que puedas beneficiarte y a las familias numerosas les hacen un 10% de descuento. Recomendable

   Casi 3 años hace

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