Yellow Shop Zapatería en Lleida

Opiniones

1. Coral Suárez ★☆☆☆☆

   No operarán en físico pero siguen haciéndolo online. NO CONFIÉIS EN ESTA EMPRESA PORQUE SE HA CONVERTIDO EN UNA BASURA. La semana pasada hago un pedido, pedido que no me llega a casa porque la empresa con la que trabajan es Nacex, unos impresentables que a la hora de la entrega marcan como ausente aunque estés esperando por ellos en tu casa. Concerto nueva entrega y vuelve a pasar lo mismo. Llamo a Nacex y nadie me coge el teléfono. Envío correos a atención al cliente a Yellow Shop y nadie me contesta. No sé si sabéis que esto es denunciable. He comprado unos zapatos que no tengo y he pagado por un servicio que no se ha realizado. Y aún así, no dais un mínimo de ayuda para resolver este problema y tampoco permitís devoluciones sin entregar antes el paquete, PERO ES QUE EL PAQUETE NUNCA HA LLEGADO A MÍ. Solo me ha contestado el community manager, que me ha recomendado llamar a Nacex, cosa que estaría genial si supieran coger el teléfono, pero ni a eso llegan. De verdad, llevaba siendo usuaria de Yellow unos dos años, nunca ningún problema, el último pedido fue hace medio año. Pero lo de ahora es insostenible e imperdonable. Ahí os quedáis y os voy a meter una denuncia entre pecho y espalda por hacer caso omiso a mis peticiones de ayuda con este problema. Tenéis mi dinero a cambio de nada y eso es estafar.

   1 año hace
2. Ari Vallverdu ★☆☆☆☆

   Pedí unas botas de color marrón y me enviaron unas de color verde, lo cual fue un error evidente. Este pedido era urgente para mí, y ahora me encuentro teniendo que perder tiempo gestionando una devolución y desplazándome a un punto de entrega, cuando el error fue completamente de la tienda. He solicitado un reembolso o el envío del artículo que yo elegí, sin tener que devolver el producto, y la respuesta ha sido la siguiente: “Tras revisar el pedido y la fotografía que nos envías, desde almacenes nos informan que has recibido el color correcto. Este artículo es de color verde. Al añadir el artículo en la cesta se indica el color: La foto de la web puede variar un poco el tono debido a los focos y flashes. Lamentamos las molestias.” Entiendo que la foto puede mostrar el color algo diferente, pero en esta se muestra un color totalmente distinto. En resumen, muy decepcionado con el servicio al cliente y la falta de soluciones. No recomendaría esta tienda a menos que mejoren la atención y se hagan responsables de los errores cometidos.

   1 año hace
3. P. ★☆☆☆☆

   Me siento estafada! Llevo una semana esperando para hacer una devolución, les escribí para solicitar la devolución con los días y horario que estoy en casa para que pase la mensajería. Al día siguiente me envían dos emails con el día y fecha de recogida, y cuál el mi sorpresa que ponen justamente el horario contrario y en un día fuera del amplio abanico de posibilidades que les di. Ante esto les vuelvo a escribir para recalcar los horarios, puesto que no vamos a dejar de trabajar para pasar el día en casa esperando por la mensajería, y les propuse que me enviaran una etiqueta que dejaba yo el paquete en un punto. No obtuve respuesta por su parte! Pasan los días, aquí nadie recoge nada, les vuelvo a escribir y no obtengo respuesta. Mientras tanto yo tengo unos productos que no me sirven guardados en su caja y esta tienda mi dinero. Esto es una estafa!

   Casi 2 años hace

1. Ariadna Salvador Peña ★★★★★

   Me ha encantado el servicio. Pedí unas botas que me eran incómodas al caminar y las devolví, en nada se encargaron de la recogida y a los días ya me dijeron que me hacían la devolución en 3-5 días laborables. En este proceso pedí otras que también me gustaban rebajadas del Black Friday, y las pedí un viernes por la noche y el Lunes a las 10 de la mañana ya las tenía. Increíble. Volveré a repetir.

   Casi 2 años hace
2. María Reyes Ortiz Sánchez ★☆☆☆☆

   FALSOS. (ADJUNTO FOTOGRAFÍAS) Te hacen creer que son originales sus productos y no es así, son falsos. Te hacen creer que estás comprando un producto de marca pero no. Engañan al cliente. Deberían de empezar a reconocer (que no pasa nada por ello) que venden copias y nada de lo que tienen es original. Además, para ser copias, no es barato. No les doy menos de una estrella porque no es posible. Si quieres un producto de marca original, no recomiendo nada este sitio. Respecto a las fotos: Las blancas son verdaderas, compradas en tienda converse. Las negras son de Yellow. Se puede apreciar el color amarillento en la lona blanca respecto a la original. La imagen de converse está cosida sobre el tejido “como en relieve” (en las originales no) y por no hablar del olor a plástico que desprende la zapatilla negra… No pasa nada si vendéis réplicas, pero reconoced que no son originales y dejad de mentir a los clientes.

   Casi 3 años hace
3. Ainhoa Emaldi ★★★★★

   Hice un pedido de una playeras convers desde Instagram, estaba preocupada porsue pone pedido en 24/48h y veía que el sábado no me llegaba, les escribí por Instagram en domingo y me respondieron, mi pedido llego el lunes en perfecto estado calidad 10/10 y antencion al cliente 1000/10. Definitivamente haré otro pedido

   Casi 3 años hace

1. Maica Asin ★★★★★

   Compré unas converse para mi hija porque las encontré a muy buen precio y me hacían también descuento por ser la primera compra. Me daba un poco de miedo porque no conocía la tienda y consulté opiniones que me ayudaron a decidirme. Recibimos las zapatillas en casa esa misma semana y todo perfecto. Volveré a comprar seguro

   Casi 3 años hace
2. Natividad Gómez Morales ★★★★★

   He hecho un pedido online y todo ha sido perfecto. Compré unas Vans a mitad de precio por el Black Friday y el envío ha sido súper rápido. El modelo de Vans que he comprado es de los que nunca suelen estar tan rebajados en la página oficial, por lo que era una oferta buenísima. Además, han tenido el detalle de regalarme unos calcetines. Y encima son tan majos que te envían un papelito con instrucciones en caso de que quieras devolver tu pedido. Al leer algunos comentarios tuve mis dudas sobre realizar un pedido online, pero definitivamente ha merecido la pena.

   Casi 3 años hace

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