Muy descontenta con la compra que hice. Además de recibir el pedido varios meses después porque se les había acabado el stock, aún sigo esperando una pieza que no he recibido (compra hecha hace 4 meses). Ni siquiera se molestan en contestar a los WhatsApp. Desde luego una vergüenza y no lo recomiendo para nada.
La peor experiencia de compra online de mi vida. Compramos una cómoda que en la web aparecía en stock, tras varias semanas nos indican que había sido un error de la web, que no está en stock y que les llega de fábrica un mes más tarde. Pasado un mes y medio, enviamos varios correos que no son contestados, y tras múltiples llamadas, nos cogen el teléfono con muy malas formas y nos indican que después de dos meses aún no han recibido el producto y que la fecha es otra. Todavía seguimos en espera… no volveré a comprar aquí en mi vida. Ojalá haberlo sabido desde el principio.
Un desastre. Han tardado 3 meses en el envío de un producto. En el proceso no han respondido a los emails solicitando información. Una vez recibido, hemos procedido a la devolución y no han sido capaces de hacerse cargo de los portes. En fin, una pésima experiencia. No volveré a comprar nada en esta tienda.
Hice un pedido de más de 100€ con varios productos. Me dicen por whatsapp que un producto estaba agotado, ofreciéndome alternativas pero sin informar de cómo iban a actuar al disminuir el importe del pedido (por falta de stock suya). Se procede al envío del resto del pedido y deciden cobrarme 4,50€ por los gastos de envío. Además, cuando lo recibo, faltaba otro producto, lo reclamo y me lo envían, el cual llega en un estado pésimo. Por recompensa, me dan un código descuento de 10%, el mismo descuento que suscribirse a la newsletter. En fin, no volveré a comprar en esta empresa.
Pongo una estrella porque no me deja menos. Son unos SINVERGÜENZAS. No cogen el teléfono, a duras penas contestan por WhatsApp… Me vendieron un producto que después me dijeron no tenían en stock. Contacte con ellos para decir que lo necesitaba para una fecha concreta (15 días desde la fecha de compra) y que, si no, prefería que me cancelaran el pedido. Se comprometieron a ponerse en contacto conmigo para informarme de la situación, cosa que no hicieron. Dos días antes del cumpleaños de mi hija compré el producto en otro tienda para poder tenerlo a tiempo y intenté ponerme en contacto con ellos para cancelar el pedido (por teléfono, que no cogieron, y rellenando el formulario de contacto). Al día siguiente de solicitarlo me mandan un mail que van a realizar el envío de los productos!! Consigo hablar con ellos para que cancelen el envío, que se consigue. Y se niegan a devolverme el dinero, que me dan un vale. Ante lo cual me niego y realizo una reclamación exponiendo todo lo que ha pasado. Finalmente “acceden” a hacerme el favor de realizar la cancelación y devolución del dinero. De eso pasan 30 días, lo vuelvo a reclamar, y es que se les había pasado, que se ponen a ello. Vuelta a esperar 6 días sin rastro del dinero. Ya les digo que voy a denunciarles a la comisaría y a consumo y es cuando se dignan a devolverme el dinero fuera del plazo legal establecido. Durante todo este proceso he tratado en multitud de veces de llamar por teléfono en las dos horas que tienen de atención al cliente sin conseguir que cojan el teléfono más que 2 veces. LAMENTABLE, SINVERGÜENZAS. De las peores experiencias de compra que he tenido
El proceso de compra es muy bueno y fácil. Han contestado a mis preguntas rápidamente y me han dado información clara y concisa.
Ha sido muy creativo este proceso de compra! No solo la web es increible y tiene cosas que enamoran, también hemos descubierto que el trato es muy profesional y delicado. Volveremos y nos divertiremos juntos!!
Concept store maravillosa con mis marcas favoritas y la mejor selección. El proceso de compra es sencillo, la información completa y los envíos son rápidos. 100% recomendable ;)
Productos increíbles. Proceso de compra inmejorable. Tuve que llamar porque tenía una duda y el trato fue muy bueno. Es mi 2ª compra y no será la última.
Interfaz de usuario súper sencilla por la web. Compra muy intuitiva y ágil a la hora de finalizar la compra. Múltiples facilidades a la hora de realizar el pago. Visita recomendable por la amplia gama de productos originales para sorprender. 20 sobre 10.
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