GUESS KIDS Tienda de ropa en Mataró

Opiniones

1. Marisa Guardia ★☆☆☆☆

   MALA EDUCACIÓN, PREPOTENCIA CERO ATENCION AL CLIENTE Y CORTESÍA en GUESS adultos. El turno de dependientas de tarde es de pena no fueron capaz de solucionar la entrega de envío on line y tuve que ir a guees kids donde siempre me reciben y la encargada de allí, bajó a buscar la solución ya que ellas son incapaces. La misma compañera dijo que no hacen bien su trabajo y NO apuntan los códigos de entrega y culpan al correo GLS, con los que personalmente jamás tuve un problema al contrario me buscaron el número de seguimiento me dijeron que estaba entregado allí, incluso antes de lo que ellas decían y que lo reclamara alli. Lo cual fue correcto GLS envía siempre emails de confirmación. La responsable de guees kids amablemente me llamó y me entregó el paquete la única que vale la pena. Segunda vez que voy peor. La que está en caja una chica morena muy joven, prepotente y mal educada te pregunta pero no te deja ni responder. Ningunea a la que está en la puerta mandándola como esclava... Lo hace mal en todo, cuando se da cuenta de su incompetencia ya que no sabe resolver nada, llama a una responsable una chica que me respondió que ella daba muy buena atención a sus clientas que ella es una mandada y que había trabajado tres años en la Roca la diferencia con la morena es que ella lleva chaqueta negra la inoperancia es la misma, en tres años trabajando evidentemente no aprendió nada. Tenía mi teléfono mis datos los paquetes pero llamo a la trabajadora de guees kids que en la primera ocasión me ayudó y estaba de descanso a su supervisora que según ella no respondía y alguna compañera más, en todos los casos reconoció el error de la morena. Al pasar mal el scanner en el QR Me hicieron mostrar facturas, mensajes de guees cientos de veces. La morena me respondió ven mañana que yo estoy de fiesta que te ayude Fanny en el primer caso...osea no es capaz de resolver y el marrón a la del otro turno que no está y te hacen ir otro día más. La responsable de chaqueta negra me dijo tuve que venir de mi descanso a ésto...en el segundo caso. Señoritas menos explicar sus internas y trabajar y resolver que gracias a los clientes tienen trabajo. NO RECOMIENDO A NADIE ÉSTA TIENDA LA MALA ATENCIÓN ES LA FILOSOFÍA ALLÍ. TIENEN CERO FORMACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y CERO EDUCACIÓN. SOLO SIRVEN PARA DOBLAR CAMISETAS Y COBRAR, INCLUSO MAL YA QUE AL CLIENTE ANTERIOR REGRESO QUE LE DEJARON TODAS LAS ALARMAS!! OSEA NI ESO BIEN. Que la empresa contrate gente así es pésimo ya que aquello no parece ni un mercadillo en el mercadillo desde luego lo hacen mejor. NO VAYAN SE AHORRARÁN PROBLEMAS.

   1 año hace
2. Mimi Gómez ★☆☆☆☆

   Hace unos días me pasé a comprar alguna cosita, y el trato por parte de una de las dependientas llamada Paula, todo genial..pero hay que decir que la encargada de ese momento, rubia ella, muy mal educada.

   Casi 2 años hace
3. Pedro Gómez ★☆☆☆☆

   Son un@s impresentables! En la guess de adultos las dependientas son unas incompetentes que no saben ni que productos estan vendiendo ni las tallas de las que dispone la marca. Tuve un problema y fuí presencialmente y no me dieron solución de un error que fué suyo. Me dijeron que contactase al día siguiente por llamada y se pasaban el marrón unas a otras sin darme soluciones. Tras muchos intentos y llamadas sigue sin solucionarse. A parte de reiteradas mentiras, me negaron poder ponerme en contacto con la supervisora para comentar la situación. Lamentable, no les recomiendo para nada visitar esta tienda.

   Casi 2 años hace

1. Sandra Carulla ★★★★★

   Un poquito de todo, lo mejor la chica que me atendio, indicandome en todo momento las novedades, tallas, conjuntos,, muy dedicada y atenta, gracias!

   Casi 2 años hace
2. Mariana Amador ★☆☆☆☆

   El peor servicio del mundo en una tienda Guess jamas he tenido tan pésima experiencia, fui con mis hijos queria comprar unas botas y un cinturón y las dos mujeres de la tienda de Guess adulto fueron pesadas y sin ninguna empatía por verme en problemas con los bebes mas bien querían que me fuera con los niños, en otras tiendas Guess el servicio es de primera y en esa era lamentable.

   Casi 2 años hace
3. laura hernandez ★☆☆☆☆

   Pésimo! Tanta marca tanta marca y está dejando mucho que desear que pena y atención al cliente pésima. Compras unos pendientes preguntas si de puede hacer ticket regalo en el caso de no gustar y te dicen que si. A la hora de cambiar te dicen que no y encima te lo ponen en el ticket regalo! 1 la marca está dejando mucho que desear, por solo querer vender sin cuidar cada detalle. 2 la atención al cliente pésima, solo se dignan a vender (que ya les va bien a los de la marca claro) pero que te vendan algo como que si se puede cambiar y a la hora de la verdad te dicen que no y no son capaz de informar bien, yo me lo haría mirar. Estoy hablando de la Guess de adulto de este centro comercial.

   Casi 3 años hace

1. Lourdes Alonso ★★★★★

   Tienda de ropa y complementos. Dependientas amables

   Casi 4 años hace

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