Atención cliente escasa, los dependientes tiene poca formación sobre la sección que llevan ,no suelen saber aconsejarte para materia que necesitan para algún deporte . Suelen tener poco género, de algunos deportes no tienen nada de variedad de productos
La Claudia es una antipática, no debería de trabajar de cara al público si no le gusta. Pongo una estrella porque siempre vengo i hoy he salido muy decepciona con su actitud.
Pedí una bicicleta para mi hijo hace 40 días, pero aún no la he recibido. Siempre que los llamo, contestan la llamada y la ponen en espera durante 30 o 40 minutos; después cuelgan o no dan ninguna información. Estoy harto de llamarlos.
Ya conocida tienda de deportes. En este caso es de las que todavía les falta el paso de las últimas reformas de esta cadena. El personal se ve por la faena. Parking gratis.
Al ir a hacer la devolución de un casco comprado online que llegó con un golpe, una empleada se niega a hacerla alegando que el casco es material de seguridad y me indica que haga la devolución online. No conforme con ello, me dirijo a otra empleada que se encontraba en las cajas para pedirle el libro de quejas, pues no me parece normal no poder devolver un producto decathlon en decathlon... Esta chica llamada Cristina se intereso por mi problema y me dio una solución, por ello lo valoro positivamente y le doy las gracias.
Un buen lugar para comprar cosas de deporte a buen precio generalmente ,y no le doy 5 estrellas porque vaya que quiten las cajas para que te cobres tu solo esque no me parece normal ,que pongan un par de personas por ahí detrás mirando por si hay algún problema ? Pues mejor que te cobren no ?
Fui a buscar unas botas para empezar a andar por montaña. Iba muy perdida en el tema, pero por suerte la dependienta Karol me aconsejó muy bien! Sin duda, si vais a esa sección preguntad por ella, atención, amabilidad y sinceridad. Gracias! Además, calidad/precio muy bien. Totalmente recomendable!
No quiero perder la oportunidad de dejar esta reseña, el jueves por la tarde me atendió una señorita muy amable, me alegro mucho que en el decathlon haya una vendedora con esas cualidades, ella estaba con otro compañero, pero me vio que daba vueltas con mi nieto en sección montaña niño, estaba buscando unos calzados de la talla de mi nieto, pero no habían, la vendedora muy amable se acerco y me dijo la ayudo y le dije si, le comente que quería unas zapatillas para que mi nieto fuera con su abuelo a caminar me fije en su nombre Franchesca, le comente que no sabia si a mi nieto le gustaba o no, le comente en voz baja que mi nieto es autista y que no hablaba y ella me dijo no se preocupe que mi hijo también lo es y me sentí tranquila y comprendida, ella misma ayudo a mi nieto a ponerle los calzados, sin que mi nieto sintiera fastidio le hacia señas con las manos, somos tantos padres, abuelos que sentimos la angustia de no saber si algo le gusta o no, pero ella supo como llegar a mi nieto, al final salió contento con las zapatillas, agradezco mucho tu ayuda y mil veces gracias.
Como todos los de la cadena. Sabes a lo que vas, y buenos precios, así como calidad. Nos costó un poco aparcar debido a la afluencia de gente. Y como en todos, cuando tienes una consulta y no hay nadie te dicen que preguntes a la sección (la cual nunca hay nadie). Por el resto bien, buen surtido
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