Una tienda con juguetes muy bonitos y personal muy amable, me ayudaron a escoger los regalos de Navidad. He quedado muy contenta, lo recomiendo
Es una tienda monísima para cosas de bebés y para niños, siempre les compro ahí los regalos a mis sobrinos. Además las dueñas son un encanto y siempre te aconsejan. Los peques se lo pasan súper bien siempre que vamos porque además tienen una zona de juegos. Sin duda la mejor tienda de juegos y accesorios infantiles de Castelldefels
A finales de octubre, compré un saco de invierno para el carrito de mi bebé en esta tienda. Pagué un precio elevado con la expectativa de recibir un producto de calidad y un buen servicio. Sin embargo, en enero, al ir a lavar el saco, abrí las cremalleras laterales (que normalmente no se abren nunca) y me di cuenta de que estaban rotas, dejando el saco completamente inservible. El lunes llevé el saco a la tienda para gestionar la garantía. El proceso fue lento y poco eficiente. No obtuve una respuesta hasta el jueves, cuando me ofrecieron una solución insatisfactoria: enviar el saco a la marca para que lo repararan o evaluaran. Esto implicaba quedarme sin el producto durante al menos una semana y sin garantía de una solución concreta. Esta propuesta resultaba inaceptable, ya que mi bebé necesitaba protección contra el frío de inmediato. Ante la falta de soluciones rápidas por parte de la tienda, decidí contactar directamente con la marca (Babyclic). En apenas una hora, la marca resolvió la incidencia: me informaron de que el saco no podía repararse y se ofrecieron a enviar uno nuevo de otro modelo, ya que el original no estaba en stock, o bien devolver el dinero a la tienda. Yo prefería que me devolvieran el dinero para poder comprar el saco en otra tienda, especialmente considerando que la tienda tardó tres días en ofrecerme una solución insuficiente. Sin embargo, la tienda no actuó de manera profesional en este proceso. Recibí una llamada de ellos en la que me dijeron que era la primera vez que un cliente se ponía en contacto directamente con la marca y que no deberíamos haberlo hecho. Además, se negaron a devolverme el dinero, ofreciéndome únicamente un vale, algo que no es legalmente válido cuando el producto es defectuoso. Finalmente, decidí cambiar el saco por otro modelo para evitar prolongar la discusión, pero esta experiencia dejó mucho que desear. En resumen, el servicio postventa de esta tienda fue deficiente y careció de compromiso con el cliente. No volveré a comprar aquí y no recomendaría este establecimiento a quienes busquen atención al cliente eficiente y soluciones rápidas.
Es una tienda preciosa, la conocí para ir a hacer un regalo a una amiga y des de entonces todos los regalos que tengo que hacer a madres y padres, recién nacidos o niños y niñas los compro aquí. La atención al cliente no podría ser mejor, son todas encantadoras. Te dan un trato muy personal, te asesoran y te ayudan en todo. Solo la forma tan bonita que tienen de preparar cajas regalo y envolver merece la pena. Sin duda un 10, recomendación.
Hemos podido disfrutar de la tienda a la hora de comprar regalos para amigos y ahora como padres. El trato es inmejorable, cercano y la calidad de los productos inmejorable. Tienes a tu alcance todo tipo de accesorios que puedas necesitar y con bastante exclusividad de cara a tiendas infantiles. Si haces lista de nacimiento como nosotros, te ayudan y aconsejan desde la practicidad lo cual es de agradecer con opciones de compra y entrega para las personas que quieran hacer uso de la misma. Con nosotros además han tenido como detalle regalarnos una cesta de productos de la tienda, nos ha parecido un detalle único a parte de los productos que tenia, preciosos todos. Es una suerte tener una tienda así cerca para cualquier necesidad que nos vaya surgiendo.
Tienda muy bonita, con artículos preciosos. Pero aún así, el personal deja mucho que desear. Nunca me he encontrado con una tienda de niños, que tenga empleados con tan pocas ganas de trabajar. Ni siquiera responden cuando les dices buenos días, y al pagar ni gracias ni adiós. No se ofrecieron ni para ayudarnos a escoger lo que queríamos…y eso que sólo éramos dos familias en ese momento dentro…
Al llegar a la tienda, ya te sorprende el gran expositor de cristal, muy bien organizado y con mucha personalidad. Por lo tanto, ya me a sorprendido, de pronto, me invade la curiosidad. Huy puerta ancha de cristal con una rampa con goma antideslizante para días lluviosos no resbalar, puedes acceder con carrito bebé o incluso silla de ruedas. Otra sorpresa ya me están dando las buenas tardes dos chicas muy amables que se ofrecen por si necesitase información de los múltiples artículos desde bebé a niño yo diría entre los 4 o 5 años. Local grande y espacioso para la movilidad, bien iluminado y limpio. Me a sorprendido la organización de los artículos muy personalizado y de fácil acceso en estanterías o en percha, por edades y todo a manoque se pueda ver la primera vez que ojeas los artículos los carritos de paseo, las bañeras, camitas o sillitas para el coche. Todo etiquetado con su precio y a la hora de pagar algún descuento hay ah puedes pagar en efectivo visá o puedes reservar sino tienen la talla o el color. Me olvidaba te envuelven las prendas con cuidado como si fuera para regalar... Genial... Y aun otra sorpresa una bolsa fuerte de papel con el logo de gugus. La verdad he salido de la tienda súper relajado y comprando irremediable. Deseando volver hay muchas cositas a ver. Gracias gugus. Me olvidaba si veis de Barcelona yo vine por autovía ojito con la velocidad la han cambiado a 80 km en último tramo... Yo coji la salida del restaurante la pampa vamos la de la avenida de la pineda esta toda reformada y asfaltada y bien señalizada e iluminada seguid recto hasta el semaforo que atraviesa la calle constitución seguid recto hay una rotonda es la mejor zona para aparcar incluso hay parking exterior. Excelente zona para pasear plana y bien iluminada siempre hay alguna actividad a ver. Yo me lo pasé genial. Hay varios restaurante buenos.
Atención profesional. Dejé que me aconsejaran en mis compras y acertaron en todo. Recomiendo esta boutique de bebé, porque tienen todo lo necesario y cosas súper bonitas.
Gugu's Little Things está ubicado en la calle Carrer d'Arcadi Balaguer, 34, 08860 Castelldefels, Barcelona, España
Puede contactar con Gugu's Little Things al +34 937 50 48 55
Puede llegar a Gugu's Little Things a través del siguiente enlace