MERKAL CALZADOS Tienda de ropa en Tarragona

Opiniones

1. Marta Puigibet ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en Las Gavarres (Tarragona). Compré unos mocasines el sábado pasado y quise cambiarlos a los pocos días porque no me gustaba el color. Están nuevos, impecables, sin usar para nada, y aun así la tienda se negó a cambiarlos diciendo que “estaban usados”. Lo peor es que soy clienta habitual desde hace años: casi cada mes compro zapatos, botas o sandalias allí. Siempre he confiado en la tienda, pero esta vez la falta de profesionalidad y de atención al cliente ha sido evidente. Una simple gestión se convirtió en un problema totalmente innecesario. Muy decepcionada. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

   Casi 9 meses hace
2. Manuel Marquez ★★★★★

   Excelente zapatería con muchísima variedad de modelos para Hombres, mujeres y para los más pequeños. Muy buena atención de los empleados, buscábamos unas plantillas especializadas que no tienen y son difíciles de encontrar. Aunque son muchas veces las que hemos comprado calzado para toda la familia. Zapatos de muy buena calidad a precios muy razonables.

   Casi 10 meses hace
3. Sergio Estor ★☆☆☆☆

   Espantosa franquicia, con prácticas abusivas contra el consumidor, solo tenéis que poner en truspilot esta tienda y ver las miles de reseñas negativas que tiene. Mi experiencia fue que compré unas bambas a mi sobrino y perdí el ticket, fui con el comprobante de compra como dice la ley del consumidor y ellas" en especial la cajera latina" se lo tomaban en broma, pero ya entiendo las críticas hacia esta tienda. Después de pedir la hoja de reclamaciones y rellenar la primera página me dice que tengo que rellenar las 3 restantes a mano porque no son las que se copian, cosas que me parece muy raro. Te dan un número de teléfono que es más de lo mismo, se ríen de ti y ni te dan ningún resguardo ni nada, sin contar las ofertas estafa que tiene, y los productos que se rompen en dos semanas. Vergüenza os tendrías que dar arrastras cientos de críticas negativas y encinas vais faltando al respeto al consumidor. La reclamación os la vais a comer

   Casi 11 meses hace

1. María De Los Ángeles ★★★★☆

   Tuve un problema con un par de zapatillas las quise devolver pero he tenido complicaciones con la tarjeta de débito las chicas del local de Tarragona NO han querido solucionarlo de ninguna manera, hoy fui a la tienda de les gavarres la chica de allí fue muy amable y me lo soluciono ya que continúo con el inconveniente de mi plástico. Desde ya muchas gracias fui el día 21/5/25 a las 13:30 aproximadamente. ☺️☺️☺️

   1 año hace
2. Virginia L.L ★★★★★

   Nos atendió Sandra. Muy simpática , maja y atenta. Me solucionó un problema con mi cuenta en Merkal calzados que ami me daba dolor de cabeza en 5 MTS. Cosa que ningún compañero suyo estos 4 años me lo an solucionado y siempre me daban largas. Así da gusto . Aprender de ella. Un placer Sandra.

   Casi 2 años hace
3. Olga Lucas gracia ★☆☆☆☆

   Fatal fui acer una devolución por unas bambas Skechers que compré y la señora encargada no me ace devolución porque no tengo el ticket Page con tarjeta voy al banco a sacar estracto y la señora encargada me dice q no vale pues hojita de reclamación y a llevar la donde toca

   Casi 3 años hace

1. David ★★★★★

   Me atendió Leonor, profesionalidad y simpatia. Fui el sábado y aunque habia mucha gente en la tienda, el trato fue excelente. Sin duda, recomiendo ir.

   Casi 3 años hace
2. Raquel Castro Alonso ★☆☆☆☆

   Atención post venta nefasta. Calzado roto , fué pagado con tarjeta bancaria y como no teníamos el ticket no realizan el cambio. Señores , por ley están obligados a devolución o cambio aunque no se tenga el ticket ya que tenemos el justificante de compra. Pues nada , hoja de reclamaciones y a consumo. Desde luego NUNCA MAS realizaremos ningún tipo de compra.

   Casi 3 años hace
3. Félix Ruiz Santander Consumer ★☆☆☆☆

   Servicio de atención al cliente NEFASTO. No quieres cambiar unos zapatos si no traes extricamente el ticket. No les sirve un resguardo del pago en Visa donde figura el nombre de merkacalzado. Siendo cliente habitual no tienen ningun detalle. Siempre hemos comprado toda la familiar allí. YA NO IREMOS MAS..... Cuando les interesa la burocracia les salva de una devolucion.

   Casi 3 años hace

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