(Zara Espai Gironès) El chico de la seguridad que tiene un poco de barba no sabe cómo se trata con los clientes. Hoy estábamos en la cola habían 5 clientes delante nuestro para pagar la compra. El decía es la hora de cerrar. Cuando le hemos dicho que ya estamos , y quiéremos pagar y el nos ha dicho “ FUERA “de la tienda.
¿Sabes cuando desconoces como combinar piezas o si realmente te favorecen? Hoy Yadhira me ha ayudado, asesorado y guiado de manera cercana sin intentar “venderme” nada. Ha sido una gran experiencia, pongo pocas reseñas pero ella se la merece, un diez en profesionalidad!
Fui al Zara del Espai Gironès (sección de mujer) por una prenda con tara y la experiencia fue horrible. La dependienta fue muy amable, pero la responsable, una mujer con el pelo afro, tuvo una actitud totalmente nefasta: prepotente, hablando mal tanto conmigo como con su compañera, e incluso criticando a otra clienta delante de todos. Al final no quiso hacer nada y tuve que ir al Zara de Girona, donde me atendieron genial y me solucionaron el problema sin poner pegas.
En Zara Women de Girona, (Espai Girones) ya su atención al cliente ha sido nefasta (de echo de parte de la que se hace llamar encargada del turno de MAÑANA). Me ha atendido con una falta de educación impresionante, dejandome de "mentirosa" y en evidencia delante de todo el mundo (con la tienda llena), cuando quise hacer la devolución de un articulo (un conjunto de pantalon y chaleco tipo traje, color negro) y me insinuaron que estaba defectuoso como si yo lo hubiera utilizado y después devuelto a la tienda. El pantalon estaba tal cual lo compré además de llevar sus etiquetas correspondientes de la compra y su tiquet de compra, y entrar en el tiempo de plazo para la devolución. Me parece vergonzoso, humillante, indignante, frustrante, y sobretodo injusto que una persona se crea con el derecho de tratar asi a un cliente!!! Además! Si es que el pantalon (como ella dijo) tubiera alguna imperfeccion, ¿porque tampoco me quiso hacer una devolucióndel chaleco? Fatal fatal fatal, voy a mover cielo y tierra para que esto no se vuelva a repetir porque la humillación que yo he sentido no se merece pasarla nadie!
Fui al apratado de chicos y me atendió en cajas una chica rubia alta muy atenta y amable. Buen trato y buena calidad. Gracias
Tienen la mayoría de piezas de la colección. Mucho mas que la tienda Girona. Muy amables los. Muchachos y muchachas. Quiero agradecer a Josue muy amable y ayuda a los Clientes a buscar la mejor opción.. lo que va mejor con el estilo del cliente. Y lo hace con placer.
Tienen la mayoría de piezas de la colección. Mucho mas que la tienda Girona. Muy amables los. Muchachos y muchachas. Quiero agradecer a Josue muy amable y ayuda a los Clientes a buscar la mejor opción.. lo que va mejor con el estilo del cliente. Y lo hace con placer.
Ayer fui a comprar ( de las pocas veces que voy ) iba directa a un pantalón con su talla y color concreto, no estaba mi talla, entonces paré a una chica que estaba ocupada e iba muy rápida colocando toda esa ropa desigual, y pensé no se parará, hará como que no me a escuchado, me atenderá rápido pim pam ( como siempre me han atendido en cualquier tienda) mi sorpresa fue la primera, un saludo súper agradable, dirigiéndose hacia mí, sonriendo y atenta, le comenté lo de la talla, me la buscó pero mientras me la buscaba, me explicaba que ella se habia comprado el mismo y que se tuvo que cojer una talla mas grande porque hace el efecto "faja" , me dió varios outfits a combinar-lo y me explicó lo genial que le quedaba, total no habia mi talla y se ofreció a reservarmelo. La chica ya os digo super agradable me hablaba muy familiar, como si fuera su amiga vamos, yo contenta le doy las gracias y sigo mirando la tienda. Y escucho que otra mujer se acerca a ella pidiendole consejo sobre vestidos creo, la dependienta todavía ocupada con su montón de ropa , vuelve a dejarla y le dice " tuu??? Con ese cuerpazo que tienes no puede ser que no encuentres nada" y la acompaña enseñadole vestidos que encajen con lo que la clienta buscaba. Quedé maravillada con el trato, la motivación, y su manera de hacer sentir bien a la gente . Un 10 ! A la chica le pedí el nombre porque era para ñoner una pedazo de reseña., Se llama Andrea! Muy buen fichaje!
Queria darles las gracias a las chicas super simpáticas todas y me ayudaron muchísimo que es algo que cuesta encontrar un Sabado a ultima hora! Gracias a Stefani (espero q lo he escrito bien) y a otra chica q habia en caja sobretodo! Pero a todas!! Gracias
Estuve el pasado jueves haciendo una compra y al momento de ir a pagar con la Affinity Card tube problemas con el PIN de la targeta. Las dos chicas y el chico que me atendieron, de 10. Intentaron poner solución al problema y la acabamos encontrando. Mucha paciencia, dedicación y profesionalidad. Muy contento con el trato recibido!!
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