Mango Outlet Tienda de ropa en La Roca del Vallès

Opiniones

1. Yağmur TOPRAKLI ★☆☆☆☆

   We shopped at MANGO Outlet (La Roca del Vallès) on December 14, 2025, in the early afternoon. After the purchase, we realized that the price charged on the receipt was higher than the price clearly displayed on the tag. We immediately returned to the store to request a correction or refund based on the marked price. We were told that a refund was absolutely impossible, and that the only option offered was a gift card. When we explained that we were tourists visiting from Turkey, the staff responded that we could simply use the gift card within one year, implying that we could come back to Spain to spend it. This response felt completely disconnected from reality and, frankly, dismissive. Offering a gift card to foreign tourists for a pricing mistake made by the store does not resolve the issue—it avoids responsibility. The entire interaction gave us the impression that our concern was not being taken seriously. Charging a price different from the one displayed and then hiding behind “store policy” is not acceptable retail practice. We were genuinely surprised and disappointed, as in Turkey such a case would clearly favor the customer and the store would face penalties. Based on this experience, we strongly believe that Spanish consumer protection authorities should investigate this outlet. We also advise other customers—especially tourists—to check their receipts very carefully before leaving the store. This incident seriously damaged our trust in the brand. ------------------ El 14 de diciembre de 2025, a primeras horas de la tarde, realizamos una compra en MANGO Outlet (La Roca del Vallès). Posteriormente comprobamos que el precio cobrado en el ticket no coincidía con el precio claramente indicado en la etiqueta del producto. Regresamos inmediatamente a la tienda para solicitar la rectificación del importe o la devolución correspondiente al precio marcado. El personal nos informó de que la devolución era “absolutamente imposible por política de tienda”, y que la única alternativa disponible era la emisión de una tarjeta regalo. Al indicar que éramos turistas procedentes de Turquía, se nos respondió que la tarjeta regalo podría utilizarse durante un plazo de un año, asumiendo implícitamente que regresaríamos a España para hacer uso de ella. Esta respuesta resulta manifiestamente inapropiada y no resuelve el perjuicio causado. La aplicación de una supuesta “política interna” no puede prevalecer sobre los derechos básicos del consumidor. El cobro de un precio distinto al anunciado constituye una práctica contraria a los principios de transparencia y protección al consumidor, y no puede ser subsanada mediante la imposición de una tarjeta regalo, especialmente cuando el error es atribuible al establecimiento. Por todo lo anterior, consideramos que este establecimiento debería ser objeto de investigación por parte de las autoridades competentes en materia de consumo. Asimismo, advertimos a otros consumidores, en especial a turistas, que verifiquen cuidadosamente el importe cobrado antes de abandonar la tienda.

   Casi 8 meses hace
2. Hernan Alejo Altamiranda ★★★★★

   Local de 2 pisos, con mucha variedad de prendas. Ideal para buscar ocasiones y comprar a un mejor valor prendas de primera calidad.

   Casi 8 meses hace
3. Tom Rodriguez ★★★★★

   Hoy he ido a la inauguración de la reapertura de Mango en La roca Village después de su gran reforma! Ha quedado espectacular! Ahora tiene 2 plantas, los probadores son muy luminosos y hay mucha más variedad de ropa. Todos los trabajadores han sido muy amables! Muy buenos descuentos, vale la pena!

   Casi 11 meses hace

1. Montse Fuente ★★★★★

   En junio del 2025 cierran por reformas hasta agosto. Veremos cómo quedan las instalaciones.edito reseña a 22 agosto ya vemos como evoluciona la reforma

   Casi 11 meses hace
2. Lgo Go ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio al cliente. Son bordes y antipáticas constantemente. No es cuestión de un mal día (que todos lo podemos tener). Las pocas veces que he ido, se caracterizan por este mal servicio. Es una forma de trabajar al parecer. Nueva política de empresa..... Además tal y como expresan cierran el parking desde las 20:30. A las 20:45 te dicen que ya no puedes comprar porque deben de cerrar la caja. Lo más lógico y lo que hacen todas las tiendas es cerrar la caja después del horario del cierre. Es decir, después de las 21hrs, cuando la persiana ya está cerrada y no hay clientes en tienda. Lo peor de todo es que te contestan mal y con desprecio! Cuando expones tu incomodidad por las formas y el trato. Reflexión: Sois concientes de que gracias a los clientes y a sus compras de cada día. Impacta directamente es vuestros salarios, comisiones, ingresos, etc. Las formas hacen la diferencia. No se pide nada extraordinario, sólo respeto, formas y educación.

   Casi 2 años hace
3. DPIPO43 ★★★☆☆

   Tienda muy amplia, con un gran surtido de ropa, pero en bastantes casos faltan muchas tallas. Mi mujer se compró dos prendas, y a mí me gustaron dos polos, y no tenían una talla M de ninguno de los dos.

   Casi 2 años hace

1. Laura Ferrer ★★★☆☆

   Gran nave donde puedes encontrar diferentes estilos de prendas. Buena atención al público. Local accesible con silla de ruedas. Con zona de aparcamiento própio. A mejorar la separación de secciones, actualmente poco demilitadadas.

   Casi 2 años hace
2. Patrick Sackmann ★☆☆☆☆

   Pésima atención en la caja. Solo un chico y una chica que está aprendiendo. Mi esposa le dijo a una vendedora que la apoyará y dice que no tiene más personal para caja, en fin una caja abierta y la gran fila. En la tienda hay mínimo 4 vendedoras haciendo quien sabe que...

   Casi 2 años hace
3. Xavi F ★★☆☆☆

   Poca ropa de hombre y mucha ropa de mujer. Todo muy mal distribuido. Parece un bazar de ropa chino y aunque los empleados ponen bastante empeño en tener la ropa en su sitio yo creo que por motivos de organización o de gente no dan abasto con el resultado de este semi-caos. Eso sí lo precios son muy buenos.

   más 7 años hace

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