Ponen un producto en la descripción GRIS, cuando me llega es VERDE, según el color de la marca pone que es VERDE y me dicen que no es un error porque la descripción es “orientatica” y que en la foto es verde. Lamentable.
Una tienda que te cobra el envío y si devuelves algo también te cobra el envío de la devolución. Prefiero Zalando,Zalando prive y un largo etc...
Mis felicitaciones. La empresa tiene un trato al cliente espectacular, unos zapatos de la tienda salieron defectuosos y no tardaron tiempo en realizarme el cambio de estos mismos. La atención a traves de mensajes super servicial y creo que hay que reconocer el buen trabajo de una empresa. Recomiendo la compra en esta tienda, por la simple garantía que tienen y el buentrato al cliente.
A mi me ha ido bien la experiencia. Tenia un poco de miedo con las reseñas que he leido sobre las devoluciones. Pedi un abrigo que he devuelto y en 3 dias me han hecho la devolución. Si que me ha dado un poco de rabia que pague 10€ de suplemento para el envio al dia siguiente y me llego al cabo de 5 dias. :(
Hice un pedido la semana pasada de tres artículos y hoy solo he recibido dos de ellos, me faltan unos mocasines mustang de piel kelly negro talla 38. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente ye piden un vídeo o fotos del paquete cuando llegó, tal vez error mío de no sacar fotos al recibirlo por la confianza que había depositado en la tienda al comprar a través de su página web. He grabado un video posteriormente con lo que me llegó y lo he intentado adjuntar a la reclamación pero no me deja el sistema, entonces cómo puedo hacer para demostrar que no lo he recibido? En la compra están los tres artículos pero en el paquete recibido sólo dos, espero que busquen y encuentren el error y me envíen los mocasines ó me devuelvan los 69,95€ que he pagado por ellos, hasta entonces no cambiaré mi reseña pues ha sido muy desagradable la experiencia y la desconfianza hacia mi como compradora de pedirme un vídeo de cuando lo he recibido y no mirar antes el sistema o preguntar en el almacén a ver qué error ha habido y buscar ellos el problema y la solución, ya que me parece lo más correcto y coherente, y no el estar desconfiando del comprador. Espero una pronta respuesta y solución.
Tengo que descambiar un producto porque la talla no es la que era, y tengo que pagar el gasto de envío, hasta ahí bien. Pero me hacen pagar un cupón de descuento de 10€. Tendría sentido si quiero cambiarlo por otra talla, pero no es mi caso, quiero devolver el producto por el dinero. De ahí viene la estafa de esta tienda
Peligro: Segunda vez que me pasa. Compro y pago con el justificante de compra y ahora me dicen que micorreo no existe y mi pedido tampoco. Posibles estafadores!
He pedido unas zapatillas poco comunes en otras webs. La talla estaba muy bien especificada y me quedan perfectas. En todo momento he tenido seguimiento del pedido e informacion por mail. En dos días han llegado y todo perfecto.
Fatal. Publicidad engañosa Hago pedido , recibo Ok a todo y cuando entregan es otro modelo Perjuicio ocasionado por ser calzado de niño que hacía falta No empatizan y sólo Dan solución de devolver y te aguantas. No pasa esto en otras plataformas similares como Zacaris, que en caso de error asumen lo sucedido y ayudan o incluso compensan de alguna manera Fatal, no es aceptable ese tipo de errores y durante unas horas seguía anunciado modelo. Decepcionante
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