Emma y Alejandro me atendieron de 10! Con una sonrisa todo el rato y los mejores consejos. La verdad que así da gusto comprarse ropa. ¡Mil gracias!
Quiero felicitar a María por su maravilloso trabajo. Hoy he ido al mediodía porque necesitaba ropa para mi nuevo empleo, y desde el primer momento me ha atendido con una sonrisa y una amabilidad excepcionales. Me ha asesorado en todo, ayudándome a encontrar las tallas adecuadas y resolviendo cada una de mis dudas con paciencia y profesionalismo. Da gusto encontrarse con personas tan dedicadas, que hacen que te sientas a gusto desde que entras por la puerta hasta que te marchas. Mis más sinceras felicitaciones, y ojalá desde la dirección o el equipo responsable reconozcan y valoren a trabajadoras como ella, que hacen su labor de forma impecable y contribuyen a que la experiencia del cliente sea realmente excelente. Buen trabajo!
Hoy 4 Abril, fuy a cambiar traje modelo Turin comprado ayer, me atendieron Malena y Maria, súper profesionales con un trato exquisito, asesorando en todo momento. Gracias Mango por tener un perfil de cara al público como Maria y Malena.
Esta mañana he tenido la desgracia de visitar la tienda Mango de Sant Cugat con la intención de devolver un abrigo comprado online en Mango Outlet. La experiencia no solo ha sido frustrante, sino también indignante por el trato recibido. La primera empleada que nos atendió, con una actitud increíblemente borde y prepotente, nos aseguró que no era posible realizar la devolución en una tienda Mango normal porque, según ella, “el sistema no lo permite”. Esto resulta curioso, ya que hace tan solo unos días en la misma tienda devolví sin problemas un pantalón comprado en Mango Outlet. Cuando se lo hice notar, la empleada se limitó a decir que aquello se logró “forzando el sistema con autorización de un encargado”. Su brillante solución fue pedirnos que volviéramos por la tarde, con la promesa de que el encargado podría resolverlo. Confiando en ello, recorrimos los 30 km de vuelta hasta la tienda por la tarde. Lo que nos encontramos fue todavía peor: el encargado y la misma empleada, que evidentemente ya habían hablado entre ellos para negarnos cualquier posibilidad de devolución, nos trataron como si fuéramos unos mentirosos. A pesar de enseñarles el recibo de la devolución previa, donde claramente se detalla que fue hecha en esa misma tienda, se limitaron a negar los hechos en nuestra cara con una actitud insultante. El colmo fue el comentario fuera de lugar de la empleada, que básicamente admitió que nos habían hecho regresar por la tarde solo para que el encargado nos repitiera lo mismo. Una total falta de respeto a nuestro tiempo y dinero, habiéndonos hecho gastar gasolina y esfuerzo para absolutamente nada. El espectáculo fue tan surrealista que incluso otros clientes en la tienda se quedaron perplejos ante el comportamiento del personal. En resumen, Mango Sant Cugat no solo destaca por su falta de profesionalidad, sino también por un personal arrogante e incompetente que parece más interesado en discutir con los clientes que en ofrecer soluciones. Lamentable servicio.
Valoro mucho mi tiempo. No me gusta ir de tiendas, me gusta ir a comprar. Doy mucha importancia a la atención profesional. Soy de los que me quejo cuando me atiendan mal, así que es justo decirlo cuando lo hacen bien. Y eso es lo que he encontrado en la tienda de Mango man de San Cugat. Tarde de martes, reunión sorpresa para el dia siguiente y voy con prisas a comprar pantalón y camisa. Me atiende una chica joven, Marta, que entiende lo que quiero y cómo lo quiero. Me da alternativas, consejos y me dejo llevar. En quince minutos salgo con un pantalón y dos camisas, a un precio razonable y muy contento con la atención recibida. Gracias, @MANGO_Man por escoger vuestro personal con criterios profesionales. Volveré.
Es pequeña pero la atención del personal es muy buena. Esta todo muy ordenado y tienen variedad de estilos en mi opinión es muy buena opción
Muy pequeño y con poca variedad
MANGO MAN está ubicado en la calle Av. de la Via Augusta, 2-14, Local 137, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
Puede contactar con MANGO MAN al +34 937 14 06 98
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