ZARA Terrassa

Opiniones

1. Rod O ★★★★★

   He tenido que presenciar como las clientes siempre creen tener la razón y el poder de maltratar al personal. Ahora mismo una cliente no conforme con la forma de devolución trato mal a la chicha rubia, con gafas rojas que estaba en caja. La chica mantuvo la cordura siempre porque yo estaba enfrente y lo vi. La cliente una falta respeto, soberbia. De las que creen que por amenazarte con hoja de reclamación hay que ponerle la alfombra roja. Chica de gafas rojas Celine ánimo haces bien tu trabajo siempre voy y eras muy maja.

   Casi 6 meses hace
2. Raul galvez ★☆☆☆☆

   Buenas noches: Quería exponer mi mala valoración, no es la primera ni la segunda vez que acudo a esta tienda y preguntas por una prenda y buscate la vida ves allí y allí la tienes. Vas y no está , vuelves a ir a buscar a la dependienta o dependiente pensando como me va a volver a tender y justo es así pensando ya viene otra vez la pesada y te vuelve a decir lo mismo o preguntale a mi compañera que va hacia allí otra vez mareada en ir a preguntar. En serio está es la atención al cliente en una tienda? Yo he trabajado en tiendas y trabajo de cara al cliente e intento ayudarle en todo lo que necesite y si le tengo que acompañar voy. Son dependientes que creo que están para eso para atender al cliente como se merece y si no les gusta su trabajo que se busquen otro. Nunca he hecho ningúna valoración pero es que ya estoy cansada de este trato. Saludos

   Casi 7 meses hace
3. Marc ★★★☆☆

   La ropa que venden está muy bien y, aunque no hay una gran variedad, es de buena calidad. Los precios son bastante elevados, pero en general es un buen sitio para comprar si buscas algo más concreto o un estilo más definido. El servicio no es excepcional, pero es correcto.

   Casi 7 meses hace

1. Mireia López Vera ★☆☆☆☆

   Acabo de salir de Zara y el de seguridad me ha prohibido hacer fotos dentro de la tienda. Hola? La cantidad de contenido que hay en redes dentro de tiendas de Zara y resulta que ahora te lo prohíben. Osea que no puedes hacer una foto de ninguna prenda ni mucho menos que se vea la tienda. En otros Zaras no me ha pasado eso así que un Zara al que no volver

   Casi 7 meses hace
2. Yedileth Contreras ★☆☆☆☆

   No suelo hacer reseñas, pero lo que me paso hoy en esta tienda Zara de las ramblas de Terrassa, merece ser compartido; es el trato más equivocado y agresivo que he recibido nunca. Fui con mi hijo pequeño y mi madre a hacer una compra, uno de los productos no paso correctamente por la máquina al momento de pagar, sono la alarma al salir, el de seguridad me pidió el ticket para que comprobase que uno de los productos no se había cobrado, efectivamente lo compruebo y le dije “vale, pues no me lo llevo” (cabe destacar que mi hijo se había salido corriendo de la tienda y fue detrás de él mi mamá porque yo estaba ocupada con el de seguridad); el de seguridad dice “no, no, tenemos que subir para que el de caja confirme que no paso el producto y así ya lo pagas y te lo llevas”, a ver, 2 cosas, 1) sino pasó, no hay registro que se pueda comprobar, con lo cual, no tiene sentido lo que propones y 2) como que “lo pagas y te lo llevas” si ya he decidido que NO me lo llevo?; se acerca otro de seguridad y en forma de coacción dice “en vez de perder tiempo discutiendo con él, te conviene hacer lo que él te está diciendo”, yo en este punto asumo que, por error de Zara, yo estoy sin derechos, en una posición de indefensión y obligada a hacer a lo que este par de personas me están obligando porque, ellos, equivocadamente, presumen que yo estoy robando. Subimos, el de caja confirma que recuerda el producto y explica que “no paso bien”, el de seguridad, insiste en su estrategia agresiva y le dice al de caja que vale y que entonces “me lo cobre”; vamos a intentar entender esto: se confirma que yo no estoy robando y el de seguridad no solo no pide disculpas sino que tiene la narices de continuar con su discurso de que “pague y me lo lleve”. Obviamente, hice la devolución de la compra completa y en la vida vuelvo a entrar a ese lugar.

   Casi 11 meses hace
3. Ruben Herrerias ★★★★★

   El local es un antiguo teatro. Edificio muy bonito y han sabido mantener el encanto y a su vez convertirlo en una tienda con grandes espacios, si agobiarte de tanta ropa. Un 10.

   Casi 2 años hace

1. juan carlos molina vélez ★★★★★

   Carla, la chica del cambiador. Un 10, en atención al cliente y una sonrisa para todos y todas. Si fuera su responsable, desde luego potenciaria más esa cualidad que tanta falta hace de cara al público. Sacarla de allí y dadle un puesto más acorde con su valía, por favor.

   Casi 2 años hace
2. Ali88 ★★★☆☆

   Deberían poner un cambio en la zona de tester de las colonias, hemos pasado de la extremada precaución a ninguna. Una mujer, en vez de probar las colonias usando las tiras de cartón, las probó LITERALMENTE TODAS INTRODUCIENDO el tapón en la nariz, una asquerosidad, falta de respeto y educación. Iba con más personas que oyeron mi opinión al respecto, pero lejos de sentirse aludidas y decirle algo, hicieron caso omiso, así que me callé para no provocar la típica respuesta de que somos racistas. Si no se puede poner vigilancia poner una cámara. Aunque debería haber avisado a un responsable.

   Casi 2 años hace
3. Antonia Pineda ★★★☆☆

   Quiero hablar de la zona de niños, solo hay 3 probadores y algunas veces hay colas, en los probadores siempre hay mucho polvo. La ropa tiene buena calidad, buenos diseños, pero hay veces que se ven manchas. Otro problema que se soluciona fácilmente pero es un problema son las tallas, unas cosas son muy grandes y otras muy pequeñas, pero el problema se soluciona cogiendo tallas más pequeñas. Buenos precios en la mayoría de la ropa pero en algunas colecciones el precio sube bastante.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes