Solo una persona en caja para todo, cobrar, recoger pedidos, devoluciones .... Y encima, tienen cola y se ponen a hacer altas a clientas nuevas ..... Todo la misma persona .... En el probador lo mismo, solo una persona (que por cierto encantadora y amable a pesar de la acumulación de trabajo ....)
Hoy 14/06/25 sobre las 11:00, hemos estado en la planta de caballero con la intención de comprar un par de piezas y hemos recibido un pésimo trato por parte la dependienta más joven a la cual le hemos realizado una pregunta (si podemos pagar en la planta baja) y nos respondido de una forma despectiva y con un vocabulario vulgar, también nos ha dicho que si queríamos nos podíamos ir, obviamente nos hemos ido, y sin comprar nada. Una experiencia no recomendable y no tenemos planeado volver hasta que la atención al cliente cambie. Lamentablemente no podemos poner estrellas negativas.
Es una pena la atención y sobre todo “la política de la empresa”. Esta tienda tiene dos pisos una de damas y otro para caballeros, he bajado a pagar todo junto (lo que escogió mi mujer y lo mío) pero resulta que no se puede porque las comisiones “van separadas”, me gusta la marca, me disgusto “la política” de subir y bajar cuando se puede pagar todo en una sola CAJA. A ver si hacéis de la experiencia del cliente algo que valga la pena.
Pésimo atendimento! Me he comprado en la tienda un abrigo que me dieron la opción de hacer el pedido online y todo gestionado por la tienda,para mi sorpresa me han cobrado 2 y cuándo he reclamado me dicen que tengo que esperar que llegué para hacer la devolución,el pedido llegará con retraso atención telefónica que deja mucho que desear siempre la misma respuesta !!Mucha decepción
Una tienda en la que suelo comprar bastante porque soy de Lleida, me ha dejado sin palabras cuando me han dicho que no podía entrar porque venía yo con mi perrita Bichon maltés. Argumentaron que tienen clientas alérgicas a los perros y que más de alguna vez tuvieron altercados entre perros dentro de la tienda. Entiendo que cada establecimiento imponga sus normas, pero iba a buscar un paquete de una compra online y he tenido que hacer la gestión desde la calle. Mientras una guardia controlaba que no pasara de la puerta hacia adentro. Mi cara de sorpresa fue un poema cuando he tenido que salir de la tienda sin más. Con la nueva ley de tenencia animal y con lo avanzado que están todos los establecimientos comerciales de Lleida respecto a este tema, creo que Cortefiel se está quedando atrás. Más aún, cuando nuestros perros son limpios y bien educados. Una lástima porque seguro que hay muchas personas que no compran allí por este obstáculo y ahora se quedarán con una clienta menos.
Un buen surtido de de moda y en el mes julio con unas buenas ofertas tanto hombre como mujer si buscas calidad es el sitio es buena tienta.
Tienda de ropa de mujer y de hombre. Por lo que respecta a la sección de hombre, la ropa es de calidad, aunque para mi gusto el precio es desmesurado, ya que en otras tiendas de ropa de precio similar la calidad es superior. Las tallas son tirando a pequeñas y la atención a la hora de encontrar una prenda, muy justa, ya que le pregunté a una chica si había más tallas de un jersey, me dijo que no y resulta unos pasos a su lado en una estantería había ese jersey con más tallas. Pocas ganas de atender y ayudar. En las cajas, abunda la lentitud y la amabilidad es tirando a justilla.
En las rebajas compre un collar y era para regalar a una amiga, me han vuelto para regalar y al final no regalé, cuando he abierto encontre que tenía arma puesta, he ido a la tienda y me han dicho que esto no puede ser. Me trataron de ladrona y he ido humillada. No habido ninguna comprensión por la parte del personal...
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