Gracias a Ely, gran profesional que nos atendió amablemente y con mucha paciencia ya que había un error y des de ventas online eran incapaces de solucionar. Tenían la tienda a tope pero no nos dejó hasta que pudo arreglar el problema de los mocasines…
Me pase esta tarde buscando un vestido para noche buena sin tener mucha idea. Me atendió Janira, una chica muy atenta y muy buena en su trabajo la cual fue increíblemente amable y profesional, me ayudó a encontrar la prenda que quería a la perfección y me fui realmente contenta con mi compra.
Buenas, he ido a cambiar de talla un abrigo , no me han mirado a la cara. Da la sensación que molestas porque no levantaban la mirada de sus tablets, más preocupadas en reponer la tienda que en atender
Para recoger un pedido on line, tardan entre 15-20 minutos en traerlo. Pero NO tienen habilitada una zona de espera, si ya tienen estipulado que eso es lo que tardan, pueden habilitar la zona, niños llorando, señora mareada sin poderse sentar. Atiendan a sus clientes como se merecen.
En la zona de hombres no es normal las colas que se forman para probarte una prenda de ropa, no podrían poner más probadores?? O controlar la cantidad de prendas q entra una persona o el tiempo que se tiran dentro haciéndose fotos?? Que barbaridad,puedes echar una tarde de sábado en la cola tranquilamente, es una locura.
Hoy fui a cambiar una chaqueta por una talla menos que compre online, al llegar hablo con la chica de la entrada y de malas formas me dice que 10 minutos la puedo recoger, al tardar, voy a probadores y la misma dependienta me dice de mala formas que ya me buscará ella … y cuando aparece no era esa chaqueta, vuelvo a perderle la chaqueta que hay un error y estoy literalmente 35 minutos esperando mas los 25 de la primera búsqueda para que después de una hora me digan que no hay… pido la hoja de reclamación y la encargada muy educada pero importándole bastante poco mi pérdida de tiempo, la devolución del producto y que dejase los productos que iba a comprar … En fin.. si vuelvo solo será para devolver las compras online que no quiera.
La atención de las empleadas es nefasta, en más de 3 ocasiones por un pedido de una talla han tardado más de 20 minutos para dps decir que no está, los online nunca hay nadie que los gestione y tardan muchisimo tb, está desordenado, los empleados muy mal organizados y unas colas en caja que la mucha de la gente deja su compra por no esperar en la cola. Es de los peores zara. Si podeis evitarlo mejor.
No voy a entrar en la calidad o en el estilo de ropa, eso es una cuestión de gustos y para gustos colores. Me gustaría reflexionar sobre el personal que hay. No voy a generalizar, ya que no los/las conozco a tod@s. No quiero ser la típica persona quisquillosa que todo le parece mal. Sólo quiero decir que todos somos humanos, todos tenemos malos días, pero lo que nos diferència es como tratamos a los demas en esos días no tan buenos.
La tienda está muy bien pero muchas veces me voy sin comprar de las colas que se forman tanto en probador como en caja. Normalmente solo hay una cajera. Las dependientas la mayoría arrogantes.
La tienda es grande y muy bien decorada a lo último con mucha iluminación. Gran variedad de ropa y complementos.
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