Joieria Romagosa Joyería en Ripollet

Opiniones

1. Eric Pérez Vallejo ★☆☆☆☆

   El otro día llevé un reloj porque se me había parado. Al preguntar la razón de porque podía ser (ya que es de carga solar) me dijeron que era porque la batería solar se tenía que cambiar porque se desgasta con los años (teniendo el reloj 4 años). Les dejo el reloj porque necesitaban saber modelo, batería etc para contactar con la casa y decirme el precio. Me llaman a los dos días para decirme que el cambio de batería son 60-70€. Les digo que no, voy a recoger el reloj. Cual es mi sorpresa de llevarlo a otra relojería (que está al lado) y me dicen que esto no es verdad, que la batería de estos relojes se cambia cada 12-15años, que el problema que tengo es que se habrá quedado descargado completamente por estar guardado en algún cajón, que si lo pongo al sol o en alguna luz durante un par de días se recarga y vuelve a funcionar. Efectivamente, un día después el reloj vuelve a funcionar perfectamente sin tener que gastar los 70€ en cambiar la batería. Está joyería en vez de haber sido buena gente y decirme de primeras "prueba a ver si se puede volver a cargar" y explicarme como hicieron en la otra lo primero que hicieron fue "esto es la batería serán 60-70€". Me siento como si me hubiesen intentado estafar la verdad.

   Casi 10 meses hace
2. Jordi Huedo Saez ★☆☆☆☆

   Joyería Romagosa Estimados responsables de Joyería Romagosa, Deseo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en su establecimiento, ubicado en Ripollet, en relación con un encargo que realicé y que no ha sido gestionado de manera adecuada. Solicité un artículo personalizado en su joyería, dejando un fondo monetario para el mismo. Lamentablemente, el pedusii pi se pedio en julio finales y nos llamaron en noviembre,decidí no proseguir con la compra. Sin embargo, al acudir a su tienda para solicitar el reembolso del fondo entregado, se me informó que no sería posible recuperarlo. Esta respuesta ha generado una gran frustración, especialmente porque el encargo no se completó y en ningún momento fui advertido de esta política de retención. Durante mi visita, también percibí una atención deficiente y falta de claridad en la información y educación , proporcionada por su personal. Como cliente, considero inaceptable no recibir el trato adecuado ni la debida explicación de las condiciones comerciales que aplican en su tienda. Por lo tanto, solicito de manera formal el reembolso de la cantidad depositada, ya que considero que retener este dinero es una práctica poco ética y alejada de la atención y servicio que uno espera de una joyería con su prestigio. Espero recibir una respuesta favorable a mi solicitud en un plazo razonable, de lo contrario, me veré en la necesidad de explorar otras alternativas para hacer valer mis derechos como consumidor. Gracias!

   1 año hace
3. Raquel Alarcón ★★★★★

   Llevo toda la vida de cliente y siempre tenemos un trato personalizado y de confianza, sus recomendaciones siempre acertadas y las reparaciones sobretodo de los relojes por los años siempre ha sido satisfactorias. Un lugar que forma parte de los eventos familiares y nuestro recuerdos.

   1 año hace

1. bondalinda mireia ★★★★★

   Muy buena atención ...no pudieron cambiarme la correa entera de un reloj deportivo ..( no por culpa /suyas) Solo una parte.... Y no me cobraron nada.. Un detalle significstivo

   Casi 2 años hace
2. LAURA ★★★☆☆

   Carmen me acaba de llamar para disculparse, todos tenemos un mal día aunque no justifique el comentario, y es de sabios rectificar. Agradezco mucho el gesto de la disculpa. Acabo de salir de esta joyería en la que llevo yendo toda mi vida, mi abuela Trini es una clienta fiel desde hace mas de 50 años. He llevado dos anillos de plata para agrandar, y la respuesta de la dependienta mayor que la conozco de siempre trabajando ahí, después de mirarme con desprecio me ha dicho: Esto no te va a salir a cuenta, porque estos anillos que ya son tan baratos cuando los compráis… (uno de los anillos es un aguamarina con diamantes). Creo que ese desprecio no es justificado ante ninguna situación, y menos de cara al público. Soy manager y gestiono un equipo grande de personas y esto no lo permitiría nunca.

   Casi 2 años hace
3. Nil García ★★★★★

   Decidimos comprar aquí muestras alianzas de boda, las alianzas preciosas,el trato excelente, tienen una gran variedad de productos y muy atuales ¡¡ Encantados con nuestras alianzas!! Sin duda volveré

   Casi 3 años hace

1. TONY RESINA PEREZ ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este local es nefasta. Me han vendido un producto que no es lo que pedí. Después de consultar e informarse me venden el producto, obvio me siento seguro de lo que compro.. sorpresa cuando empiezo a usarlo y resulta que nada tiene que ver con lo que pedí. Vuelvo para cambiarlo, cual es mi siguiente sorpresa cuando solo tengo otra opción.. una sola opción.. una.. y porsupuesto nada que ver con lo que yo pedía desde el principio. Así que... no me venden lo que pido, por desconocimiento del producto, o por vender por vender... y ahora tampoco no me devuelven el dinero pese a ser una negligencia por parte de ellos.. En fin, que me he gastado MI dinero en lo que ellos han querido.. asi que ese es el precio de saber que aquí no volveré. Quizás sea culpa mía creer que una joyería podía también vender tecnología... consejo; zapatero a tus zapatos.

   Casi 3 años hace
2. TONY “Tony” RESINA PEREZ ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este local es nefasta. Me han vendido un producto que no es lo que pedí. Después de consultar e informarse me venden el producto, obvio me siento seguro de lo que compro.. sorpresa cuando empiezo a usarlo y resulta que nada tiene que ver con lo que pedí. Vuelvo para cambiarlo, cual es mi siguiente sorpresa cuando solo tengo otra opción.. una sola opción.. una.. y porsupuesto nada que ver con lo que yo pedía desde el principio. Así que... no me venden lo que pido, por desconocimiento del producto, o por vender por vender... y ahora tampoco no me devuelven el dinero pese a ser una negligencia por parte de ellos.. En fin, que me he gastado MI dinero en lo que ellos han querido.. asi que ese es el precio de saber que aquí no volveré. Quizás sea culpa mía creer que una joyería podía también vender tecnología... consejo; zapatero a tus zapatos.

   Casi 3 años hace
3. Neliel ILRE ★☆☆☆☆

   No la recomiendo para nada- Hace meses adquirí un anillo bajo la condición de poder devolverlo o agrandarlo si no le iba bien a mi pareja. Hoy tras más de 1 mes de entregarlo, me comentan que el precio a abonar es de 20 euros,... Me parece un abuso el no decir que tendría coste ni decirme a cuanto ascendería, por lo que no lo recomiendo en absoluto. Por cosas como estas se pierden a clientes.

   Casi 3 años hace

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