Ir a comprar y sentirme tan ninguneado que me ha hecho sentir vergüenza ajena, que ya sé que puede haber listas de espera, soy consciente y no tengo problema en esperar,pero en 10 segundos me ha dicho que no había nada que hacer invitándome a ir,suerte que en otras joyerías te tratan mejor.
Una experiencia increíble. Es una joyería excepcional a todos los niveles. Toda la variedad de joyas y relojes que tienen es inmejorable. El trato ha sido genial por parte de todo el equipo. 100% recomendable.
No suelo dejar nunca reseñas pero el trato que he tenido hoy en esta tienda por un vendedor hombre en la tienda fue PÉSIMO E INACEPTABLE. Desde el momento que entré , con la intención de comprar varios relojes de Rolex , su trato fue hasta con odio, discriminativo y confuso. Primero aludiendo que solo a residentes y “gente de aquí” se les puede conseguir cierto reloj, y le dije claro soy residente ( argentino viviendo 15 años ya en Barcelona) y al escuchar esto su respuesta fue : “igualmente es muy complicado”, entonces debo entender que porque no soy local de nacimiento no soy candidato? Esto es una estupidez. Y no solo eso en un momento mi expresión fue : bueno muéstrame que reloj tienes para que pueda comprar, no solo me negó sacar fotos de cómo me quedaban los relojes sino que todo lo hizo con desgano, cuando en la tienda oficial de Rolex te tratan como un rey y si te permiten grabar y sacar fotos, no soy un cliente nuevo de esta marca. La respuesta constante de este vendedor era contestando como provocando y buscando conflicto, de lujo este chico no sabe absolutamente nada porque le falta educación la verdad, sorprendido que en un supuesto lugar de alto standing como este tengan un empleado así, una vergüenza.
Hice un pedido online. Un modelo de reloj de edición limitada y ellos todavía tenían en stock. Ha llegado 3 días antes de lo previsto y he comprobado que el reloj es auténtico. Vivo en Madrid pero me guardaré la tienda para hacer más pedidos online en un futuro. Lo recomiendo sin ninguna duda. Por cierto el paquete en el que llegó estaba en perfecto estado y muy bien embalado.
Una de las joyerías más prestigiosas de España, en plena Diagonal de Barcelona. Iniciaron su andadura en Lloret de Mar (Girona) en los años 50. Joyería de trato familiar, cercano y lo que es más importante, honesto. Saben captar la esencia de cada cliente y ofrecerle un servicio excelente también postventa. Son ejemplo del buen hacer y, además de ser distruibuidores oficiales y taller oficial de reparación de marcas como Rolex, también diseñan y producen íntegramente a mano piezas únicas, para toda la vida. Desde que empezamos a ir, siempre nos han proporcionado facilidades y así es como se han ganado la confianza de toda la familia y del resto de su fiel clientela en los momentos más importantes.
Trato súper profesional y cercano por parte de todo el equipo. Cada persona con la que he hablado, en las 2 veces que he asistido a la tienda, ha sido muy atenta y se ha involucrado realmente en lo que necesitaba. Muchas gracias una vez más por la forma en la que trabajáis y por cuidar cada detalle. Un placer tratar con vosotros.
Visité la tienda de Barcelona para que me ayudaran con un problema técnico de mi reloj. El personal no sólo fue muy amable, sino que también me proporcionó asistencia técnica inmediata y me recomendó otros socios para solucionar el problema. Fue una gran experiencia y no puedo más que recomendar la tienda.
Joyería Grau, magnifica, excepcional, gran atención por parte del Sr. Jesús y todo su equipo, acudí por primera vez, pero volveré por su trato y por su gran oferta de productos disponibles. Me aconsejaron y me recomendaron cual era la pieza que más se ajustaba a mi necesidad. ¡Sin duda, la mejor joyería de Barcelona!
NO PIERDAS TU TIEMPO! La peor experiencia en esta tienda, tanto por las joyas que cuestan el doble precio de las otras tiendas como por los compromisos falsos más decepcionantes en la "lista de deseos" del reloj, siendo un cliente serio durante años! El personal son mentirosos honestos y especuladores de Rolex, a pesar de la impresión inicial del dueño de la tienda. Debe ser una preocupación seria para Rolex tenerlos como distribuidor oficial de alguna manera.
Muy buen trato. Tenía más o menos idea de lo que quería comprar, pero la atención del personal fue excelente y la decisión final me satisfizo enormemente. Salí justo con el producto que buscaba. Se notaba que el personal sabía de lo que hablaban. Y claro, asi todo es más fácil. Si quieres calidad y quedar contento, el mejor sitio para ir.
Joiería Grau - Official Rolex Retailer está ubicado en la calle Av. Diagonal, 538, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, España
Puede contactar con Joiería Grau - Official Rolex Retailer al +34 935 19 33 03
Puede llegar a Joiería Grau - Official Rolex Retailer a través del siguiente enlace