Joyería en Sant Quirze del Vallès
Oro Vivo — joyería en Sant Quirze del Vallès. Puntuación de 2,9/5 basada en 36 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 09:00–21:00.
C.C. Alcampo, Autopista, C58, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Muy mal servicio tanto en tienda como en atención al cliente. He intentado cambiar un artículo que me regalaron para Reyes y solo dan 15 días para hacer cambios. He pedido por favor que me dejaron cambiarlo 17 días después de la fecha de compra y se han negado en rotundo. No pedía devolución simplemente cambio. No vuelvo a comprar nada en Oro vivo.
He comprado los anillos de boda y el trato ha sido perfecto. La atención un 10 de las dependientas. Recomendable.
Me regalaron en junio un anillo de prometida y pasados casi 2 meses, todavía no he podido usarlo porque tardan más de 2 semanas en hacer los arreglos. Además, cuando me entregaron el anillo en el primer arreglo, al día siguiente se le cayó una pieza y vuelta a empezar... No recomiendo este sitio por lo que tardan.
Las dependientas no tienen la culpa de que NO SE LES HAGA UNA BUENA FORMACIÓN. He leído mucho por aquí el mismo comentario: resulta que dicen "ningún problema" y no informan bien al cliente. Cuando vas a hacer un cambio, que es mi caso por ejemplo, resulta que SÍ que hay problema, hay que pagar una diferencia de dinero importante que NO se me había comunicado en momento de hacer la compra. Realmente la baja puntuación la doy a la EMPRESA, en particular los encargados de ESTA TIENDA, no a las dependientas solamente. Una pena, porque los productos son muy bonitos.
¡Atención! No comprar en este sitio. Me siento engañado, compre un Reloj smartwatch y le pregunté a la dependienta si devolvía el dinero en caso que no le gustara, me dijeron que no había problema, pues resulta que no es así. No me lo quieren devolver dicen que en el ticket pone que no devuelven el dinero... Pero claro en el ticket te lo dan cuando pagas. En la tienda no pone en ningún lado ningún cartel y el único que pone algo referente a las reclamaciones lo tienen tapado.
Fuimos a mirar un anillo para un regalo, la dependienta Morena (más antipática imposible) no paraba de renegar a todo lo que pedíamos, poniendo quejas y con pocas ganas de vender ( ya de primeras no llamaba a comprar. Una pena, pero no voy a gastarme el dinero para que me juzguen. Muy desagradable.
No volveré, siempre ha sido un centro de confianza, pero últimamente el trato al cliente es indeseable, la dependienta muy antipática, con pocas ganas de vender y poniendo quejas a lo que se le pedía o preguntaba. Espero que no vaya a comisión porque con esa actitud tiene los dias contados… Una pena.
Dos veces que e ido a comprar y a ver cual dependienta más antipática, si la chica morena o la rubia, no saben tratar con los clientes, bordes y antipaticas, horrible. No volveré.
Horario: lun.–sáb. 09:00–21:00.
Días de cierre: domingo.
Teléfono: +34 651 84 82 06.