Tous Jewelry Joyería en Sabadell

Opiniones

1. Claudia Cabello Mena ★☆☆☆☆

   Experiencia muy desagradable en esta tienda TOUS. El día 02/01/2026 fuimos por la tarde para llevar unas piezas de joyería a pulir y una cadena para soldar. Nos atendió una dependienta llamada Olga (con mechas naranjas, media melena, gafas de pasta). Desde el primer momento el trato fue incómodo. Nos pusieron problemas con la cuenta de cliente, primero con la mía y luego con la de mi hija (de la cual estoy autorizada), diciendo que no podían hacer el trámite si ella no estaba presente, pero a la vez querían cobrarnos 23 € por cada pieza, contando incluso los pendientes por separado. Todo explicado de malas formas. Lo peor fue la actitud: risas entre ellas, comentarios, gestos y una postura constantemente a la defensiva, haciéndonos sentir incómodas y poco respetadas. Al día siguiente volvimos con mi hija, titular de la cuenta, y la situación fue aún peor. Nos miraban, nos cuestionaban, se reían entre ellas y seguían negándose a hacer el servicio aunque mi hija me autorizara delante de ellas. Cuando dijimos que no nos estábamos entendiendo, la respuesta fue con mala cara y malas formas. Además, la dependienta se negó a decirnos su nombre completo para poner una reclamación. Salimos muy disgustadas. No creemos que este trato sea acorde con una marca como TOUS ni con una atención al cliente mínima. Antes de que me atienda, esta persona no compro.

   Casi 7 meses hace
2. Sonieta ★☆☆☆☆

   El servicio pésimo !! e llevado unos pendientes porque se me a despegado el oso es la 3 vez que me los compro y con todos me a pasado lo mismo además que solo ponértelos ya se ponen negros la calidad es muy mala para lo que cuestan y encima me quieren cobrar por pegármelo !!! ni se tendrían que despegar ni se tendrían que poner negros ….. y ya que es un defecto de ellos que menos que te los arreglen sin coste alguno !!!!!!!

   Casi 8 meses hace
3. Silvia ★☆☆☆☆

   Fui al Corte inglés de Sabadell a pedir una cajita para guardar un collar de Tous que me regalaron (el del osito negro de onix con su ticket y certificado de autenticidad) le expliqué que hice mudanza y no sé qué pasó con la cajita y una dependienta con media melena, pelo rubio, con gafas, me dijo que ni hablar que no me podía dar nada, yo creo que más bien no le dió la gana..perdona? Se compró ahí solo pedía una cajita aunque tuviera que pagarla..ni así me quiso dar una cajita, pues nada perdieron una clienta.

   Casi 11 meses hace

1. Sonia Martinez Rubio ★☆☆☆☆

   A mi hija le regalaron un anillo que no era su talla, fue a cambiarlo de talla antes del mes y le dijeron que pasados 15 días no se puede ni cambiar de talla. Me lo he quedado yo que está bien la talla y lo he estrenado hoy, no me ha durado ni dos horas. Me parece una vergüenza la calidad del anillo que vale 70€ y ya no te cuento que no te dejen cambiar la talla pasados 15 días, si tía se lo regalo para su 18 cumpleaños con toda la ilusión del mundo para nada. NO REGALIA NADA DE TOUS QUE DESPUÉS NO LO PODRÁN CAMBIAR Y ES DINERO TIRADO.

   1 año hace
2. Sandra Al ★☆☆☆☆

   Me regalaron una pulsera y me iba grande, la llevé para que me la hicieran a medida y cuando me la dieron me apretaba porque me iba muy justa. La dependienta insistía en que eso se daba de si.. Le dije que quería que me la hicieran bien y se la quedó para supuestamente llevarla a taller. A los 10 días me avisaron de que ya estaba y cuando fui para sorpresa mía no habían hecho nada, la tuvieron estos diez días en el cajón ya que la otra dependienta leyó la nota que le había dejado la compañera y decía que el tamaño era el correcto. Llevo dos días con la pulsera y me deja señal en la muñeca.. No pienso volver. La llevaré a otra tienda tous a ver si me atienden mejor.

   Casi 2 años hace
3. Juan jose ★★★★★

   Muy amable la dependienta,me solucionaron un problema que tenía con una pareja de un pendiente al momento,volveré sin duda

   Casi 3 años hace

1. Pilar Gozalbo ★☆☆☆☆

   Hola, experiencia muy mala, muy poca calidad y no responden. Compre una pulsera el 11 de octubre, se partió a mediados de marzo. Pasado el confinamiento la llevo a reparar y me dicen que no se puede arreglar, ya no la hacen . Solución, me dan una nueva y pago la mitad 70€. Nunca más compro nada¡¡¡ por que no se puede arreglar? Si esta en garantía es su problema, ha durado 5 meses¡¡ La lleve a la tienda como me indicaron, han pasado dos meses y estoy esperando respuesta. Cada vez van a peor!! No compro más!!

   Casi 5 años hace
2. Quim Gonzalo ★☆☆☆☆

   Le compramos unos pendientes de oro blanco tous a mi hija de 4 años. A los 2 días se aflojaron y el cierre se perdió (por suerte el osito lo encontramos). Los pendientes costaron 100€. Mi sorpresa fue q al ir a tous me han cobrado 22€ por el cierre. Primero q no es proporcional, ya q es un cierre y no creo q lleve apenas oro, y segundo q al tratarse de 2 días y habiéndome asegurado de ajustarlo bien fuerte, me parece bastante heavy q te cobren esa cantidad. Muy poco satisfecho, la verdad.

   más 6 años hace
3. Maria Jurjo ★☆☆☆☆

   Larga espera, al menos una hora hemos estado esperando. Las dependientas no son de gran ayuda, está lleno de gente y se ponen a hablar entre ellas. Le he pedido que me enseñara unos pendientes y me ha traído unos rotos.

   más 6 años hace

1. Nerea “Nerea” Ortiz ★★☆☆☆

   Una hora y media de cola larguísima y una vez nos han atendido le hemos pedido una pulsera concreta y otras que fuesen similares, nos ha sacado pulseras que no tenian nada que ver y finalmente la que le pedíamos. Además no nos ha sugerido nada, se ha limitado a dejarlas sobre el mostrador sin más...

   más 7 años hace

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