TOUS Joyería en Manresa

Opiniones

1. Assumpta Perez ★☆☆☆☆

   Una vergüenza , clienta de hace más de 30 años ,mí marido me regaló unos pendientes ( diamond ) Con todo la ilusión. Los probé un tiempo pero es imposible de llevar , pesan muchísimo Lo intenté más y más era una regalo de aniversario de boda . Al ver que hacían daño las orejas me sangraban del peso , intenté hablar con tienda y atención al cliente , para realizar un cambio , respuesta por parte de todos “ se ha pasado el tiempo de devolución “ No quiero el dinero !!!!!!!!!!! Solo quiero un cambio por otro producto . Donde está el Tous falmilar que empezó que yo recuerdo en el carrer Born . Personal nefasto !!!!! Qué pena ….. de verdad , tenía otro concepto Bueno no acaba así ….. me dicen que pueden valorar mi cambio por el whatsapp de la tienda …. Però que si es coleccion Igd no pueden …. A mi las siglas igd me han sonada a chino … bajo mi ignorancia he preguntado y me yen dicho que eran los diamantes …. Que casualidad … justo la referencia que tengo …. Donde estamos ….. que sabemos ….una vergüenza Se ríen de mi ignorancia me toman el pelo ….. no se que pensar .si os interesa mi reseña os informo por privado. Gracias TOUS

   1 año hace
2. A SM ★☆☆☆☆

   Quiero expresar mi descontento con la atención recibida en Tous Manresa. Fuimos a pasar el día a Manresa por la Fira de l’Aixada y antes de volvernos a casa, aprovechamos que pasábamos por delante para entrar a la tienda (Tous) con mi mujer, para hacerle un regalo y, a pesar de estar esperando, a que cualquiera de las dependientas nos atendieran, no fue así, estaban de “cháchara” al fondo riendo y a sus cosas. Cuando manifesté mi molestia pasados ya 10 minutos largos, y dije que nos íbamos por la falta de atención, su reacción fue sonreír de forma burlona (una mujer rubia) y desearme un buen día hipócritamente , lo cual me pareció una falta de respeto total. Vivo en Sant Cugat del Vallès y afortunadamente, en Tous Sant Cugat recibí un trato totalmente diferente y realicé mi compra allí. Es una lástima que una marca como Tous tenga este tipo de servicio y personal en Manresa. Esto ocurrió en Tous de Angel Guimerà de Manresa el sábado 1 de Marzo

   1 año hace
3. yelismar gutierrez ★★★★★

   Agradecida por la atención que dio la persona que me atendió, tuvo mucha paciencia conmigo y siempre fue amable, le pregunté su nombre porque fue atento que merece felicitarlo, gracias César espero que me vuelvas atender en mi próxima visita. Aunque al principio me sentí un poco incómoda, porque al entrar unas de las dependienta me miró de una forma muy despectiva, pero se acerco el dependiente y fue tan amable que me hizo olvidar el mal momento.

   Casi 2 años hace

1. Oscar Salas Alfonzo ★☆☆☆☆

   La idea de esta reseña es que la dependienta que me atendió la más joven, rectifique su forma de ser, debo decir que la experiencia de compra lamentablemente fue fatal, iba con la ilusión de comprar un regalo para mi mujer, y esperas que te atiendan de forma correcta, como se merece cualquier cliente, más aún si se trata de una marca de renombre cuyos productos son tan costosos, de igual manera muy a mi pesar termine comprando, pero dudo volver a entrar en esta tienda.

   Casi 2 años hace
2. Nmm1966 Miro Martínez ★☆☆☆☆

   Muy antipática la dependienta mas joven Compro un anillo para mi hija y le digo si tiene una tarjetita para poner dentro de la bolsita q te dan...todo un detalle. Y me contesta q el ticket regalo esta en la bolsa...un poco corta y nada de profesionalidad. Tienda Carrer Angel Guimera ( Manresa,)

   Casi 2 años hace
3. Verónica Lozano ★☆☆☆☆

   Dos personas atendiendo a un sólo cliente. Mientras, yo, esperando 10 minutos .. siempre que voy es desesperante. Mala atención al cliente. He terminado yéndome. Tampoco se han molestado ni en decirme que no me fuera o si necesitaba algo. Tampoco ni hola cuando he llegado,ni adiós cuando me he ido. Vergonzoso.

   Casi 3 años hace

1. Héctor González Pérez ★☆☆☆☆

   Totalmente nefasto el servicio posventa, compre online, cobraron en el momento y lo devolvió mi mujer en plazo en tienda física de Castellón, CC. Han pasado 25 días desde la devolución física que hicimos y siguen sin devolverme el IMPORTE TOTAL; hablamos de 210€. Les llamo y mando e-mail y nada de nada. Me dicen desde ATT. de TOUS que han hecho 3 devoluciones y en mi banco no ha entrado nada de nada, verificado por mi banco. NO VOY A VOLVER A COMPRAR EN ESTA MARCA ONLINE NI PRESENCIALMENTE. ES NEFASTO EL SERVICIO POSPVENTA y ATT. CLIENTE. Totalmente nefasto!!!!!!!!! Y SIGO SIN QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. Es demencial, el tiempo que estoy invirtiendo y no consigo nada de nada a día de hoy.

   Casi 3 años hace
2. Paquita Martinez ★★★☆☆

   Llevo ya tiempo que no estoy contenta con las joyas de Tous,las pulseras salen muy mal apenas Durán unos meses en concreto la de la foto en 2 años que hace que me la regalaron se me a partido ya 3 veces la pulsera me a salido por un ojo de la cara ,no se puede soldar porque se parte por la mitad y como está rellena de caucho ,te la hacen nueva y a pagar lo dicho nada contenta

   más 6 años hace

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