He entrado en la tienda para pedir información sobre una pulsera y el trato recibido ha sido muy poco profesional. Sorprende especialmente porque años atrás el trato no era así y siempre había sido correcto. En lugar de recibir una explicación clara, se nos dijo de forma poco amable que el oro era muy caro y que no podían informarnos, alegando que el taller estaba de vacaciones. Acto seguido, la dependienta se dirigió directamente a la puerta y nos la abrió para que nos marcháramos, sin otra explicación ni voluntad de atendernos. Independientemente de si el taller esté cerrado o no, considero que el trato debería ser respetuoso y profesional. Desgraciadamente, no ha sido así.
Fotos
Opiniones
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Ana López ★☆☆☆☆
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Laura ★☆☆☆☆
Muy decepcionada con el trato. Hemos comprado en varias ocasiones y nunca hemos tenido ningún problema. Esta última vez, hemos hecho un regalo que no ha acabado de gustar, y después de estar fuera 15 días (periodo vacacional) hemos venido a cambiarlo 3 días después del plazo por otra joyita (en este caso la habíamos visto en el escaparate y casualmente más cara). No obstante, nos han denegado el cambio sin escucharnos, a pesar de estar en perfecto estado y tal y como nos lo dieron. Considero que después de comprar varias veces, y por haber pasado únicamente tres días del plazo, se podría haber hecho una excepción, pero se han negado completamente desde el principio. Una falta de empatía al cliente que no me esperaba en un negocio del barrio del que creía ser cercano. Es una pena, pero por estos motivos, hacen que no quiera volver a comprar.
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Carmen Martinez Tendero ★★★★★
Como siempre trato familiar
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Lourdes Ventosa ★★★★★
Muy bien. Una atención excel. lento. Y unas colecciones muy bonitas y originales con mucha variedad de diseños, muchas piezas para elegir dentro de la misma colección (anillos, pendientes, colgantes, pulseras...). Para mi ya se ha convertido en tienda de referencia.
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Ruben torrescusa toscano ★★★★☆
Joyas muy bonitas
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Maria Jose Navarro ★★★★★
Uns joyería de toda la vida en el centro de Vilanova. Puedes encontrar todo tipo de joyería, tanto clásico como actual
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