Pésima atención al cliente, son super desagradables. No es nada recomendado ir a esta joyería. Sumado a la mala calidad de sus joyas
Compré hace un tiempo dos anillos de compromiso de plata y oro y el mío con tres diamantes. Al poco tiempo se empezó a poner negro y se cayó un diamante y apenas me pongo el anillo, lo lleve para que me lo limpiarán y me pusieran el diamante y encima me querían cobrar cuando no es culpa mía. Pero lo bueno es que los fui a buscar hace unos días me lo e puesto una vez y ayer cuando me lo iba a poner ya se había caído otro diamante. Les escribo por wasap me lo dejan en visto y no son capaces ni de contestar. Para la próxima me iré a otra joyería que también e ido y son super amables y no e tenido ningun problema
La atención al cliente es muy mala. Si llevas una pieza, para hacer algun aguste o reparación que no es de su casa, te dice que es de "Mercadillo". Por suerte hay otras joyería en Igualada que hacen un trabajo y una atención al cliente excelente.
Bueno fue un fallo al princio, de un anillo k lleve para k le pusieran dos perlitas azules, k se perdió, pero bueno luego estupendo , de momento muy bien y muy maja la chica muy atenta ....
Llevé a arreglar una cadena de oro que no había comprado allí. Les pedí que si tenían que sacar un eslabón para dejarla bien que lo hicieran, pero en lugar de eso le hicieron un pegote de soldadura. No pongo foto porque ya la he llevado a arreglar a Barcelona, pero una lástima estropear así una joya de 300€. Eso sí, "sólo" me cobraron 10€ por el estropicio. No vuelvo más.
Pons Joiers Rambla está ubicado en la calle Rambla de San Isidro, 45, BAJO, 08700 Igualada, Barcelona, España
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