Muy buen servicio. Muy profesional y agradable. La comunicación excelente también. Los recomiendo!!!
El chico que coge el teléfono es un maleducado. Si sois un poco inteligentes veréis que como os traten por el móvil es como tratarán vuestros equipos. Un 0 como profesional...
⸻ Excelente servicio. La empresa demuestra un alto nivel de profesionalismo y conocimiento en todo lo relacionado con aire acondicionado. Desde la asesoría hasta la instalación y el mantenimiento, se nota que saben exactamente lo que hacen. Me sentí en confianza en todo momento y el resultado fue de primera calidad. Muy recomendados.
Efectivos y resolutivos. Cumplen con lo acordado y el resultado final es satisfactorio. A pesar de quedar contento...lo cierto es que me la liaron en varias cosas ..picar el parquet...marco puerta...etc...lo que tiene hacer obras en casa.
He tenido en plena ola de calor un fallo en el aire condicionado en una habitación inhabitable sin el mismo por ausencia de ventana. Me comuniqué con Domus, los cuales desde el primer momento fueron totalmente honestos de que les era imposible por lista de espera solucionármelo en poco tiempo. Lejos de desentenderse del problema me ayudo durante dos dias completos (después de muchos audios y mensajes) a solucionar el problema por mi mismo. Se trataba de un problema seguramente sencillo para un equipo de profesionales como ellos, pero que para una persona que desconoce el tema requiere orientación, ayuda y paciencia. Y todo ello de forma totalmente desinteresada. Solo puedo tener buenas palabras de este pedazo de profesional, así como humanismo cosa que hoy en día se lleva poco. No dudaré en contar con sus servicios en un futuro!
Te hacen perder el tiempo. Quedas con ellos y te visitan para valorar y pasar presupuesto. Ahí todo bien, el responsable parece muy profesional, te lo explica todo y hasta te dice plazos. Plazos para enviar presupuesto y proceder a la reparación. A partir de ahí, perdida de tiempo esperando a que te llamen para ver cuando van a ir. Se reclama y por parte del responsable asegura que me llamarán el mismo día. Hasta hoy. Si al menos fueran sensatos de que no pueden atenderme me busco la vida (estamos en plena ola de calor) Después de que el responsable de la empresa responda a mi reseña: reclama una foto que en ningún momento me dijo que era totalmente necesaria para hacer la intervencion (si para realizar mantenimiento). Si tanto la necesitaba, no me la podía haber reclamado en mis intentos de llamada para saber día de reparación mediante whatsapp? Que le tendría que haber llamado? Pregunté varias veces cuando se iban a poner en contacto conmigo, tanto al técnico que me facilitó que ni siquiera me respondió al whatsapp, como a su contestación de que el jueves sin falta me llamaban. Para replicar, en seguida me escriben, para solucionar no. Por cierto, el viernes contacte con otra empresa y martes a primera hora me lo solventan…..sin requerir fotos. Gracias por perder el tiempo en recopilar datos en vez de hacer una llamada. Tiene razón el encargado, clientes como yo lejos de empresas cómo esta.
¡Súper contentos con Josep Maria! Un gran profesional, nos ha explicado todo con detalle y nos ha dado solución donde otros solo veían un gasto enorme que al final no ha sido necesario. ¡Un profesional de los pies a la cabeza! ¡100% recomendable!
Excelente servicio y extraordinario trabajo de instalación. Soy una persona muy meticulosa y Josep Maria ha tenido una paciencia conmigo de no creer, me ha aconsejado muy bien con el equipo a colocar y ha hecho con su equipo un gran trabajo, muy contento con todo, lo recomiendo 100%, van a encontrar pocos tan honestos. Para los que creen (como yo) que algunos dejan reseñas por dinero, sepan que las 5 estrellas que ven aquí son un reflejo de un gran esfuerzo por brindar un optimo servicio.
Puedo confirmar que todas las opiniones anteriores con 5 estrellas son ciertas y que el servicio y la atención son fantásticos. Solicité un presupuesto para la reparación de un aire acondicionado por conductos y en menos de 24h el señor Josep Mas vino a casa (siendo puntual y viniendo con mascarilla) a evaluar el problema. No solo eso, si no que fue muy amable y honesto y me explicó con todo detalle lo que pudo causar el problema y las posibles soluciones y precios. En este caso, ya que el aparato estaba en garantía instalado por otra compañía, me ayudó a contactar con el servicio técnico oficial para explicarles lo que observó y así intentar que procedan a una pronta reparación sin tener que pagar más de la cuenta, lo que demuestra una gran ética profesional. Recomiendo a DOMUS serveis encarecidamente.
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