Genial, buenos productos, buenos precios y los canastos de bazar me encantan. Lo bueno y lo malo es que los productos van rotando según la época del año., así si encontrás algo que te gusta no esperes a la próxima visita.
Hice una compra de 130 € durante el periodo de una promoción activa (del 1 al 14 de septiembre) que ofrecía 10 € de descuento. Al pagar con la tarjeta, asumí que el descuento se aplicaría automáticamente, como suele ocurrir en otras tiendas. Pero no fue así. La cajera del TM en la caja 3 no me preguntó si tenía el cupón activado, y cuando reclamé, me dijeron que era mi responsabilidad estar pendiente. Para que se aplicara el descuento, tenía que devolver toda la compra, bajarla y volver a pasar por caja. ¿De verdad? ¿Para eso sirve estar registrado y tener la app? Con el súper lleno y el tiempo justo, no pude hacer todo ese proceso. El chico moreno de la caja 5 fue muy amable y me ofreció una alternativa, pero la situación fue un incordio total. Bastante tenemos ya con revisar precios y organizar la compra como para también estar pendientes de cupones en medio de una cola estresante. La app debería facilitar la experiencia, no complicarla, y l@s cajeros podrían tener info en las cajas que ayude a mirar esto.. o recordarlo... Al final siendo cliente en la app no me beneficié de esa promo.. por eso 1 estrella.
Fui por primera vez a este supermercado porque me lo recomendaron por la relación calidad-precio, incluso un amigo que vive en Alemania compra en la misma cadena. Los productos están bien y había artículos con un 20% de descuento, pero al momento del escaneo no se aplicó correctamente el precio. Además, la cajera no pasaba los productos con cuidado, los tiraba con tanta velocidad que si voy sola me hubiera sido imposible seguir el ritmo. Quise reclamar, pero no regresé porque me implicaba volver a coger el coche y gastar más en gasolina y tiempo del que valía la devolución. Es una lástima, porque la cadena tiene buena fama, pero si el personal no realiza bien su trabajo en cuanto al escaneo y el trato con la mercancía, la experiencia de compra se ve muy afectada. Con este servicio, difícilmente volveré.
Después de 8 años como cliente de esta tienda, con compras semanales por encima de 100€ en el último año, me veo obligado a decirles adiós. Comprar con transpalé por medio sin poder pasar por el pasillo, que se dediquen a darte sustos con la bocina del transpalé y que no se dignen en pedir disculpas, al contrario, veas como los dos empleadxs se rien en tu cara del susto que te han dado, y si a todo eso le sumas que ya hemos tenido algunas incidencias con productos en mal estado, por ejemplo yogures que caducan el mismo día (y no, no estaban etiquetados; y si, ya sé que soy yo quien debe comprobar la caducidad), pollo en mal estado que ves moho cuando lo sacas de la bandeja y así un puñado más de incidencias, te obligan a sacrificar el supermercado de cabecera de estos últimos años y buscarte otro lugar donde comprar, soy consciente de que esto no llegará a ninguna parte, pero también soy consciente de que dificilmente me volverán a ver.
Ayer día 27 de marzo a las 7 de la tarde fui a comprar a esta tienda y al pasar por caja que era la que estaba cerca del baño estaba en la caja una mujer de color cobrando un poco mal educada la verdad, la mujer tenía prisa porque tenía que ir a merendar y fuimos los últimos que atendió, había un señor que no vio que la caja estaba cerrada y está trabajadora lo trato fatal diciendo que se fuera a otra caja que no lo iba atender y que se había puesto cuando ya estaba cerrada, total que habíamos cogido cosas que estaban en promoción y pues mi marido vio que no se estaban aplicando, entonces le dijo mi marido que las ofertas no salían a la que no obtuvimos respuesta mi marido se lo volvió a decir y digo te tienes que esperar que hasta no finalice no sale nada, si no te gusta trabajar en este sector mejor dedícate a otra cosa hay muchas personas en paro que seguramente lo harían mejor que ella, mi marido quiso poner una hoja de reclamaciones pero yo no le dejé a la próxima no tendremos tanta empatía.
En respuesta a Cristóbal Camenforte Franco y su reseña, me parece vergonzoso, que opine, sin haber estado presente. Lo mejor que pueden hacer es comprarse una vida. Yo puedo opinar pues estaba en la cola, cuando una mujer con pocas luces, no se había leído unos vales que tenia de descuento. Y quería devolver toda la compra, con la cola que estaba generando, la chica rubia con coleta, que menciona solo le dijo a esta señora. Que ella no podía hacer eso y que si quería podía llamar a un responsable, a lo hizo fue llamar a un responsable, que se ocupo de esta persona alterada por alguna sustancia. Creo que su opinión tan negativa y sin haber estado presente, carece de validez. Espero que sus otras opiniones, casi todas, negativas no fueran producto de su imaginación. Yo seguiré comprando en el mejor LIDL de la zona y sus simpáticos emplead@s.
Respuesta a Cristóbal Carmen forte Franco, yo también estaba en la magnífica cola que estaba generando esa señora, lamentable su aptitud. Todos nos conocemos en la torreta y creo que su opinión es vergonzosa. Mentir de esa manera, cuando la empleada solo le dijo que llamaba a un responsable. Creo que su mujer, debería dejar el alcohol y usted no creerse las mentiras que le cuenta, que ya hace tiempo que la conoce. Y la conocemos. Sin más, un saludo y antes de valorar, conozca la verdad. Vergüenza de vecinos que tengo.
Día 5 de diciembre eran las 19h de la tarde y literal no había nada de pan,le decimos a una chica y me dice que no no va hacer más pan... empezamos a comprar y las carnes vacías casi no había de nada casi,las estanterías vacias...
Hay una empleada rubia con coleta, esta en el turno de tarde de hoy sábado día 2 de diciembre de 2023 Recomiendo a la dirección una llamada de atención a esta señora por su mala educación y falta de respeto a los clientes, no es la primera vez que esto ocurre Si esta señora no está agusto,contenta u otra cosa, creo que Lid no puede, somos asiduos clientes Y no vamos a consentir este trato humillante
Se cumplen las medidas de seguridad impuesta por el coronavirus. Gracias por estar a nuestro servicio. Siempre será mi super favorito
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