Juzguen ustedes mismos: nuestro velero llega al puerto de Palamós con un problema, esta empresa se hace cargo, rehenes de ellos y con el barco fuera del agua, tardan varios días sin justificación, con una atención pésima y pasan la factura de 4.000€ adjunta (borro datos), completamente inflada. Partimos y al día siguiente observamos entrada de agua bajo el motor, por el lugar de su intervención. Durante 7 días suplico sin éxito que revisen su reparación, pues vamos con mis hijos a bordo (la pequeña de año y medio). Los últimos días vengo advirtiendo que cada vez entra más agua, que ante el peligro regresamos a desembarcar a mi familia en L’Escala y que necesitamos ayuda urgente. Ni siquiera han respondido al What’sapp (adjunto pantallazo), ni tampoco al mail. Las personas a las que he pedido reiteradamente auxilio: Enric y Juanjo. Espero que a través de un Juez entiendan que no se puede tratar así a una familia marinera. Contaré en esta reseña el avance de mis acciones legales. Saludos. SEGUNDA PARTE: ¡La cosa empeora! Mis advertencias de acciones legales no les movieron un pelo ayer, y ni se dignaron contestar. Pero tras mi reseña en Google por la noche, con hechos y pruebas, a las 9h am me contactan (este es el mundo en el que vivimos). Sin embargo, ni ética profesional, ni moral alguna, de mal en peor: Me piden por Whats’App foto de la sentina (inundada, la adjunto). Me llaman y de muy malas formas me dicen: 1. Que eso (una vía de agua que empeora por momentos) “no es muy grave”; 2. Que dudan (por teléfono) que provenga de sus trabajos y que si quiero que vengan a mirarlo, tengo que hacerles otro depósito DE OTROS 1.000€!! 3. Que lo que tendría es, literal, “que estar agradecido que me hicieron la reparación”. Ni profesionalidad, ni garantía, ni solidaridad del mar, ni humanidad… La verdad que no doy crédito. Después de ignorar sin ningún pudor nuestro riesgo y nuestro auxilio, todavía nos quieren seguir estafando. Adjunto también su posterior mail en el que rematan su postura: "si tras nuestra reparación entra agua justo por ese sitio, en absoluto es nuestra culpa, es una nueva avería y le volveremos a cobrar lo que nos de la gana, ¡y punto!" Daré cuenta aquí de los pasos legales, pero he decidido que no actuaré desde mi Despacho, ya estoy en contacto con un compañero especialista en asuntos náuticos para que lo lleve. Y que esto no pase a ninguna otra familia en el futuro.
Fotos
Opiniones
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Fran Romero Castillo ★☆☆☆☆
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Victor Manuel ★★★★☆
Buenas instalaciones
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nicolàs bravo gil ★★★☆☆
Taller de reparación todo tipo de barco y creo también pupilage,buén trato.
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niko bravo ★★★★☆
Muy buena atención y escelente trato,para futuros marineros que les gusta la navegación,todo tipo de barcos.
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shaolin shaolin ★★★★★
Grandes profesiones Jordi y josep
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