No cogen el teléfono ni para contratarlos.... Penoso... y para aclarar ... naturgy es la empresa de gas Natural aqui en vic.saludos
Hicimos las gestiones para poner el gas a mi madre, dijeron que en una semana estaría han pasado 3meses al ritmo que van igual para agosto lo tiene si no se ha muerto de frío antes porque seguimos esperando y ni están en la tienda ni te cogen el telefono
No atienden al tfno llames a la hora que llames...un desastre! Deben tener el cupo cubierto por que su no estarian llamando todos los santos dias! Planteaba cambiarme a esta compañia pero va a ser que no...
Mi valoración va a Naturgy en general no a la oficina de Vic pero soy de Vic y quiero expresar lo que me pasó. Me llamaron para cambiarme con ellos ofreciéndome unos descuentos en luz y gas. Me convencieron y lo hice. Una vez hecho llamo para informarme después de mes y medio porque la factura todavía no me la habían hecho. Ya de paso pregunto de nuevo que me confirmen la oferta que me hicieron y me dicen que no existe tal oferta... Me empezaron a pasar de un departamento a otro y nadie se hacía cargo del engaño que me hicieron. Me he sentido muy engañada y estafada. Ya me he vuelto a cambiar a la compañía dónde ya estaba que son mucho mas profesionales y no engañan a la gente.
Llamas siempre y ni te lo cogen nunca ,una vez fue a la oficina en la mañana la xika a dentro no tenía n un cliente y m hizo esperar a fuera una hora y luego entre pq me cobraron una factura dos veces y la xika m decía q no es es así menos mal guarde el recibo de pagar y se lo ensañe luego m devolvió el dinero esta gentuza sois unos estafadores y unos sinvergüenzas...
Yo fui a realizar una gestión, y me atendieron de forma muy profesional
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