Horta-Guinardó, Barcelona
Tecnoclima Servicio Técnico Oficial en Horta-Guinardó, Barcelona. Puntuación de 3,5/5 basada en 24 valoraciones. Horario: lun., mié. 15:00–17:00; mar., jue.–vie. 09:00–13:00.
Carrer de Varsòvia, 60, local 2, Horta-Guinardó, 08041 Barcelona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Hace unos dias vinieron a reparar la campana que tenemos marca Frecan. Podemos decir, que el servicio ha sido excelente, así como también la comunicacion con ellos. En resumen, el servicio tecnico es muy recomendable por su profesionalidad y eficiencia.
Experiencia Nefasta, llamé por una campana FRECAN aún en garantía! han venido varias veces y finalmente dicen que es que le damos mal uso!. La botonera que cambiaron duró bien 2 semanas!, y aunque estaba en garantía se negaban a arreglarla gratis. A mi no me importa pagar si algo se arregla bien estudiando la causa de una avería, aunque no entiendo que algo que está en garantía y se arregle vuelva a estropearse en dos semanas y se limiten a decir que es mal uso! Me parece una vergüenza de servicio técnico!
No supieron arreglarme la campana, una campana aún en garantía! Aunque cambiaron la botonera, en dos semanas no funcionaba, y encima, según ellos, por mal uso! Estamos hablando de 2 semanas lo que duró el arreglo! Nefasta experiencia.
Personalmente no suelo poner reseñas porque las cosa caen por su propio peso. Solo suele ser cuestion de tiempo. Puedo aceptar que estos tecnicos no esten cualificados o formados lo suficiente para solucionar problemas de las maquinas, en este caso una de hielo. Si les dais una maquina para reparar hay muchos numeros que venga peor o que luego falle extrañamente cosas que no fallaban antes. Hasta ahi, que cada cual se la juegue con ellos,. Pero lo más subrealista es que debeis estar preparados cuando llameis para quejaros que una señora, os falte el respeto , os menosprecie y se reira en vuestras cara. Me sorprende que hayan empresas que todavia funcionen con personas asi. Que les vaya bien. Felices Fiestas.
Si quieres que te TRATEN MAL, y además te estafen este es el lugar. Nuestra experiencia con esta empresa ha sido nefasta, desde principio a fin, ya ni mencionar a MIRIAM, la persona de atención al cliente, que con su arrogancia y mala educación se ríe de ti durante las conversaciones telefónicas. Su excusa es “ que ella se ríe mucho y no va dejar de reírse durante una llamada”, esto ya dice mucho de la poca profesionalidad que tiene esta señora. Tras gastarnos más de 600€ en arreglar en varias ocasiones una máquina de hielo, no solo nos la devuelven sin funcionamiento, si no que además lo atribuyen a que no funciona porque la hemos transportado mal. (Teníamos que llevar y traer la máquina nosotros, ya que cobran 80€ por transporte y era la segunda vez que la llevábamos). Posteriormente, viene el técnico y dice que ahora no funciona porque tiene poca ventilación, y cuando por fin la dejan en funcionamiento, 3 días más tarde, vuelve a dejar de funcionar. ¿Adivinen de quién es la culpa? Según ellos, del cliente claro. Ahí sigue la máquina de hielo después de meses sin funcionar.
Servicio técnico nefasto, 6 intervenciones para cambiar un cristal de una campana nueva. Atención del técnico también nefasta, realiza el trabajo , ve que no está correcto y aún preguntarle te dice que ya está bien. Vuelve le digo que me engaño y en vez de pedir disculpas se pone chulo. Por lo tanto, por mi experiencia NADA RECOMENDABLE. Además en reseña dice que la campana tiene una pequeña rallada que no afecta al funcionamiento, es cierto que no afecta, pero que no se olvide que he comprado una campana nueva no de segunda mano ni de saldo,asi que estoy en mi derecho de no quererla rallada.
Excelente, te asesoran y ayudan en los pedidos.
He tenido la suerte de encontrar un recambio difícil de reponer debido a la antigüedad del electrodoméstico. Se me asesoró muy bien por teléfono y la atención recibida en el establecimiento ha sido exquisita. Muy recomendable.
Profesionalidad, seriedad y una atención al cliente de la que deberían tomar nota muchas empresas. Perfectos conocedores de su producto. Reparaciones, venta de recambios y producto final.
Servicio muy profesional con un trato muy agradable.
Horario: lun., mié. 15:00–17:00; mar., jue.–vie. 09:00–13:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Carrer de Varsòvia, 60, local 2, Horta-Guinardó, 08041 Barcelona, España.
Teléfono: +34 934 50 34 00.