Vallès Service Granollers

Opiniones

1. D. ★☆☆☆☆

   Horroroso servicio. Son unos estafadores de manual: llevé una cafetera a reparar. Ya de primeras me cobraron 50€ solo para mirar que le pasaba. Esperé dos meses a que me dijeran algo y resulta que la reparación costaba 200€ en total ya que era problema de la placa base. Dicha placa se puede comprar por menos de 100€. Dicho esto, decidí no repararla ya que la cafetera nueva la puedes comprar por 250€. Así que NO me devolvieron los 50€ del dichoso presupuesto. Lo justifican como el trabajo de mano de obra para revisar que le pasa. En mi empresa estamos hartos de hacer presupuestos sin coste alguno y que los clientes son libres de aceptarlos o no. Eso si, Valles Service nunca pierde con este tipo de servicios. Me informaré en la OAC a ver si esto es legal y en su caso, denunciarlo.

   Casi 10 meses hace
2. Artem ★★★★★

   Me han salido unas líneas en la televisión y contacte con Philips quee han derivado a VALLES SERVICE. Leyendo comentarios pensaba que estaría un mes sin la tele. Me contactaron para decir que han pedido la pieza y cuando la tengan vendrán a buscar la tele. La pieza tardo 3 semanas (pero es lógico porque no pueden tener todas las piezas para todas las teles en stock. Recogieron la televisión el martes a primera hora y hoy el jueves ya la tenía en casa a primera hora también. Así que quedé conténto con el servicio. De diez! Recomendable completamente

   1 año hace
3. belen lopez ★★★★★

   Salió una linea en la pantalla del televisor, contacté con Philips porque estaba en garantía y me derivaron a este servicio. Aunque ha sido un proceso muy largo, el servicio recibido por Valles Service ha sido estupendo. Todos los problemas han sido por el suministro de repuestos por Philips. El personal de Vallés Services se ha portado muy bien, han gestionado la sustitución por un televisor nuevo y nos han ido informando del proceso.

   1 año hace

1. EVA ★☆☆☆☆

   Llevan 3 meses y una semana con mi TV y no me dan solución de reparación. Primero que había rotura de stock, luego que estan mirando como repararla de otra manera y asi llevan dandome largas todo ese tiempo. Lo que si me dicen que los 50euros de depósito no se devuelven. Poco transparentes y poco fiables. No volveria nunca mas

   1 año hace
2. Agnès Gimenez ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Como muchos de los comentarios que he leído concuerdo con que el servicio que ofrecen es nefasto. Nos vieneron a recoger la televisión a casa, y estuvimos semanas esperando una respuesta. Después de varias llamadas y casi dos meses después, nos dijeron que no tenía reparación. No se molestaron en traernos la televisión a casa, nos dijeron que no les iba bien, que sinó lo traían el mes siguiente. Encima de no repararla y avisar casi dos meses después, ni acercarse a devolverla! Nos presentamos para ir a recoger la televisión, y para nuestra sorpresa tuvimos que esperar porque no la tenían ni montada! Servicio NEFASTO. NADA RECOMENDABLE. Si tenéis la posibilidad, buscad otro sitio, AQUÍ NO VENGÁIS.

   1 año hace
3. Javier Vidal ★☆☆☆☆

   Me parecen poco profesionales. Les pedí que vinieran a reparar una averia de un videoportero en el mes de junio, y cuando en el mes de noviembre les pido que me informen del motivo del retraso, me informan que la persona encargada no se encuentra en el local. Les pido que por favor informen a dicha persona y que haga el favor de ponerse en contacto conmigo y después de varios días debo ser yo el que vuelva a preguntarles y entonces me informan que tal vez la semana que viene. Por supuesto les dije que no se molestaran

   Casi 2 años hace

1. Jesús Ramírez ★★★★☆

   Televisor Philips en garantía y aparecen rayas en horizontal en la pantalla. Desde el servicio técnico de Madrid indican a este taller que atiendan la reparación, la cual la califico de excelente. No le pongo cinco estrellas porque han tardado siete días laborables en entregarmela y he estado sin tele un total de diez dias naturales lo que me parece excesivo hoy en día porque la tele , para nosotros ya jubilados, hace mucha compañía.

   Casi 2 años hace
2. Daniel Álvarez ★☆☆☆☆

   Recogen un televisor Philips en garantía con problemas de imagen el día 28/08. Tras una semana sin televisor, contactan para informarnos que el problema está resuelto y nos indican que en los próximos días recibiré el televisor en mi domicilio. Nos indican que su horario de "reparto" es de 09:00 a 13:00h siempre y cuando hagan "reparto" por la zona (vivo en Barcelona capital). Indicamos que de 09:00 a 12:00h no hay problema en recibir el televisor, más tarde quizás no se encuentra nadie en el domicilio. Su respuesta: entonces no lo incluimos en el reparto porque para llevarlo y que no haya nadie, no lo vamos a mover. Día 19/09, sigo sin televisor en mi domicilio, llamo nuevamente y el jefe de almacén esta ocupado preparando los "repartos" del día siguiente y se me informa que en el "reparto" de mañana tampoco se encuentra mi código postal. ¿Desde cuando una atención al cliente tiene un vehículo de reparto o ruta de reparto? ¿Ahora sois grupajistas? Vaya atención al cliente... 3 semanas sin televisor, de camino a la OCU y denuncia al establecimiento.

   Casi 3 años hace
3. tere genis matas ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo. Televisor Philips en garantía lo llevamos a reparar. Nos cambian la pantalla y nos lo traen con golpes ralladuras y pantalla hundida. Los llamamos para declarar parte. Interés zero. Nos dicen que la volverán a venir a buscar. Por las ralladas nos pondrán un kit antiralladuras, y por lo demás que lo mirarán. Nos tenemos que fiar que se lleven de nuevo el televisor? Cómo lo van a devolver?? La primera vez es comprensible, pero la segunda vez que es fallo de ellos ninguna facilidad.

   Casi 3 años hace

1. Patricia Martínez Rodríguez ★★★★★

   Me han hecho la instalación de placas solares y cargador para el vehículo y estoy muy satisfecho con la profesionalidad de sus servicios. Anteriormente ya había solicitado sus servicios post venta de Philips y siempre el resultado ha sido muy bueno. Lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

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