Casajuana Castelldefels

Opiniones

1. Francico Galvez ★☆☆☆☆

   Muy mala formas y mala educación la dependienta. Tardan mucho en resolver cualquier reparación.

   Casi 9 meses hace
2. Aida Martínez ★☆☆☆☆

   Servicio y atención nefasta , dos meses para arreglar un aspirador con garantía , que no tenía ni un año, y cuando me lo entregan está igual que cuando lo deje. Diciéndome que lo han enviado a la casa directamente, una vergüenza y una mentirosa en cuestión, porque no le han hecho nada. Horrible gestión y trato . Nada recomendable.

   1 año hace
3. Tamara Cerezo ★★★★★

   Esta tarde he llevado una aspiradora para reparar, ya que se me sobre calentaba y dejaba de funcionar. La chica muy amablemente ha desmontado las piezas al momento y ha encontrado el atasco. No me ha cobrado nada, ni he tenido que tramitar nada con la compañía de la aspiradora. Así que la experiencia ha sido muy positiva. Si tengo que arreglar otro electrodoméstico volveré a visitarles. Muchas gracias! :)

   1 año hace

1. Oriol Mesia ★☆☆☆☆

   Acabamos de solicitar un recambio de una bandeja para el congelador de una nevera americana, especificando el cambio era para el modulo del congelador. Enseñamos foto con el recambio esperado y la referencia del electrodoméstico. En la entrega nos dan un recambio distinto del indicado. Piezas que no sirven para nada. Las medidas de la bandeja no son correctas. Nos echan la culpa, no nos devuelven el dinero, no solicitan el cambio, nos tratan de malas formas. Lamentable servicio al cliente. No tienen ni idea sobre los productos y servicios que venden. Hubiera sido mejor dedicar 5' por nuestra cuenta y comprar directamente online. Cuando una empresa física como esta no aporta valor al cliente es mejor no volver a comprar nunca mas en ella. Espero podáis leer todos este comentario y no comprar NUNCA en esta tienda.

   1 año hace
2. Manuel Clavijo ★☆☆☆☆

   Que casualidad ... .algunas de las frases utilizadas por los clientes son: MALA ATENCION , DEPENDIENTA DESAGRADABLE , CHICA POCO BORDE , MALAS FORMAS , NO CONTESTAN EL TELEFONO , DESAGRADABLE , ... 12 clientes que opinan igual y recibieron mala atencion de ustedes . Mí madre estuvo esperando desde le 2020 que le devuelvan un robot aspiradora, PRIMERO estuvo un año perdido porustedes y hasta le han negado que lo tenían y recién el 29.08.2023 se lo devolvieron , sin arreglar y SIN PEDIR DISCULPAS. y agrediendola vervalmente , la empleada del mostrador ... . Mi madre tiene 76 años y , ... Le hicieron ir a buscar el resguardo de nuevamente ...por Robot Rowenta que tenia un año perdido .y la acusaron de ya haber retirado el aspirador antes ... Para que quiere mí madre 2 aspiradores Rotos ?. . ... Opiniones iguales de vuestra mala atención Ver: Laia Fernández, Julio Vargas Gómez , Veronica Falcon, Marizol Turienzo, Raul Garcia , Araina Schulte, Plex 7 , Edurne del Rio , M Pilar Marti , Antonio Perez , Julio Bargas Gomez.. todos con mala atención de tu DEPENDIENTA con aparatos no reparados .. largas esperas .CASUALIDAD? Lo ultimo, fue mi madre nuevamente con un aspirador dyson v6,con bateria ,que no funcionaba... le dijeron que no tenia arreglo y le ofrecieron comprar uno nuevo ... lo unico que nesesitaba hera una bateria nueva ... que cuesta unos 50 euros y sacando 2 tornillos se cambia -- he leido tu nueva reseña de nuevo volvemos con la mentiras.

   Casi 2 años hace
3. Jéssica Plaza García ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no puedo poner en negativo. Me vende un producto que no corresponde y me dice que lo adapta, y lo que ha hecho ha sido cortsr el tubo original de mi aspirador para adaptar un accesorio que no funciona. Ahora tengo que desechar lo que le he comprado y gastarme muchooo más en un tubo y el accesorio que ellos deberían haberme vendido. Estafa en toda regla

   Casi 3 años hace

1. Luciano Carlos Ragusa ★★★☆☆

   Cambio mi calificación después de una conversación con los responsables de atención al cliente en donde cordialmente explicaron el porque de la demora en la reparación de mi ventilador y la responsabilidad de la marca Rowenta en proveer los repuestos necesarios. Mas allá de eso, insisto en que Casajuana tiene que trabajar en habilitar e informar efectivamente sus diversos canales de comunicación para que el cliente pueda conocer el estado de la reparación y el porque de la demora. De esta manera se evitan mal entendidos y frustraciones innecesarias. Un Saludo

   Casi 3 años hace
2. Gladys Blanco ★☆☆☆☆

   el 18/11/2021 he dejado un electrodomestico a reparar. Estuvo un año extraviado, recien hoy lo pude recuperar sin arreglar y con gran desconfianza por parte de la empleada hacia mi persona. El maltrato de la misma, la falta de responsabilidad en las reparaciones, la poca educacion para con sus clientes es una constante en esa tienda. Sumado a esto, me indican que es irreparable una escoba electrica qe lleve a reparar en otra oportunidad, me ofrecen vender una nueva que ellos tienen en stock. La irreperable escoba electrica SOLO necesitaba un cambio de bateria y fueron incapaces de realizar esa reparación.

   Casi 3 años hace
3. javier gimenez Mateo ★☆☆☆☆

   Pongo un uno y xq no se puede poner 0. Hemos ido 2 veces a reparar un robot de limpieza. En las dos veces hemos tenido q volver xq habían arreglado una cosa y falla otra. En definitiva pagas 4 veces. En esta última vez ya han fallado 2 cosas y sorpresa, cuando dicen que está solucionado falla otra. Ya nos hemos negado a que lo vuelvan a reparar.

   Casi 3 años hace

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