Esplugues de Llobregat
GRUP TÈCNIC RAMAYCA S.L. en Esplugues de Llobregat. Puntuación de 3,8/5 basada en 74 valoraciones. Horario: lun.–vie. 15:00–18:00.
Carrer Manuel de Falla, 20, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
El técnico Juan Carlos fue muy atento y educado. Nos solventó el problema y nos dio las explicaciones oportunas. La reparación entro por el servicio de garantía con la marca.
Placa de inducción en garantia, fecha de compra 1-2-25 El dia 2 de diciembre me escriben por wasap (08:46) diciendo que son el servicio tecnico y que les han asignado la reparación y que para poder gestionarlo "lo antes posible" les facilite una serie de datos, a los 10 minutos (08:56) les remito toda la documentación. A las 10:29 me contestan que ya han gestionado la solicitud del recambio ??? y que en cuanto lo reciban se pondrán en contacto conmigo. Yo les pregunto cual es el recambio que están gestionando y me dicen que el modulo. En ningún momento ha pasado un técnico para verificar el motivo de la averia por lo que me extraña que a través de una conversacion de wasap ya han decidido que el fallo es del modulo. El jueves dia 11-12-25 me dicen por wasap que el 16-12-25 (hoy) pasará el técnico. Esta mañana 16-12-25 efectivamente ha pasado el técnico y a través de la revisión del fallo me ha dicho que era una de las placas la que estaba fundida y que tenía que pedir el recambio y que tardaría entre 4 o 5 dias. (el módulo no ha servido para nada) No hubiese sido más eficaz que desde el primer momento hubieran enviado al técnico para verificar el fallo y asi poder solicitar el recambio necesario? Han pasado 15 días desde que se pusieron en contacto conmigo para enviar un técnico con un recambio que no ha servido para solucionar la averia. Estamos a las puertas de las fiestas navideñas y empiezo a tener mis serias dudas de que esté solucionado para estas fechas.
Brian me atendió genial con una garantía de Teka. Me pidió todo por WhatsApp para que fuese más rápido y así vinieron a la primera ya con el recambio de mi vitrocerámica.
Llevo 4 semanas esperando que vengan a reparar la vitrocerámica de inducción en garantía, cada vez que llamo me indican que lo revisan y le llaman, SOIS UNOS SINVERGÜENZAS, no me habéis llamado ni una sola vez para darme cita ni explicaciones, A QUE ESTÁIS ESPERANDO? A QUE SE CADUQUE LA GARANTÍA??
Servicio nefasto. Contratamos a esta empresa para reparar el lavavajillas y durante la revisión, el técnico golpeó la nevera nueva que está justo al lado. Nos dimos cuenta del daño después de que se fuera. Al contactarlo, reconoció el golpe y prometió hacerse cargo. Días después, se desentendió por completo. La empresa, además, negó el incidente con excusas sin sentido. Me parece un trato totalmente inaceptable y una falta total de seriedad y profesionalidad. Ya he iniciado la reclamación a través de la OCU. No recomiendo esta empresa a nadie.
Muy mal! Repararon mi secadora de 5 años con poco uso porqué el motor empezó a hacer un ruido infernal. Estuve delante del técnico y vi como dejó el motor libre (sin correa) para comprobar que era el culpable del ruido y sí, el motor estaba averiado. El motor tenía 10 años de garantía pero la marca se desentendió porqué Ramayca también cambio una polea sin venir a cuento, cosa que no me informaron. Total me ha tocado pagar 200 euros y se han desentendido, AEG y Ramayca nunca más.
Gente seria que sabe lo que hace. Les he comprado varios electrodomésticos y me han atendido de 10. Tienen SAT muy competente.
Impresionante, el técnico, Juan Carlos, ha hecho un trabajo excepcional, una campaña que debía tener algún fallo y tras dos placas nos puso una campana nueva con una rapidez y trabajo más que profesional. Gracias.
Atención muy mala! Vino uno de sus técnicos a repara una lavadora, la cuál reparó mal! Eso género que se inundara gran parte del piso y se levantará todo el parquet, lo cual se demostró con fotos. Vino el Perito de Ramayka de su seguro (Allianz) y dijo que me pagarían la reparación! Lo cual han pasado 4 meses y no han echo. Ahora he tenido que pagar abogados y denunciarlos por vía judicial.
Timo, después de venir y estar cinco minutos de reloj y decirme que cambie el módulo de mi placa de inducción ( unos 200 euros) me cobran 55 euros por conceptos de desplazamiento (Yo vivo en sant boi de Llobregat y vienen de esplugues, unos 20' en coche). Me quedo con cara de tonta, sin placa y con 55 euros menos. En mi opinión este señor lo soluciona todo diciéndote que cambies el motor que así se arregla, eso también lo puerto hacer yo sin ser técnico. Sólo ha comprobado que estuviera bien enchufada. Vergonzoso
Horario: lun.–vie. 15:00–18:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Carrer Manuel de Falla, 20, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España.
Teléfono: +34 937 37 44 37.