Me dejo de funcionar la pantalla estando en garantía la tv. Enseguida se puso en contacto conmigo el servicio técnico para ver cuál era el problema. Martes vienen a recoger a domicilio la TV y miércoles ya está en casa arreglada. Servicio de 10 agradecer a Kevin y Ian su atención y amabilidad. Gracias
Servicio de 10!!! Kevin y su ayudante Moha hicieron un cambio de pantalla en cero coma! Amabilidad y profesionalidad 100x100 recomendable! Grandes profesionales. El mejor servicio post venta!
Servicio excelente. Respondieron muy rápido y los dos técnicos, Kevin y Ian, fueron muy profesionales y amables. Detectaron el problema del televisor enseguida y lo dejaron como nuevo en 10 minutos. 100% recomendable!
El Jueves a última hora, Samsung me puso en contacto con su Servicio Técnico, porque a mi televisor, le había fallado la imagen. Hoy Lunes, ya me lo han reparado. Han tenido que cambiar, toda la pantalla, que por suerte, estaba aún en garantía. Los dos chicos que han venido, Kevin y Marcos, han hecho el cambio en 5 minutos y han sido super educados. Da gusto, cuando las cosas van rodadas.
Magnífico, 10 de 10. Samsung nos derivó a esta empresa para solucionar el fallo de la pantalla de la tv, que todavía estaba en garantía. Han tardado sólo 2 días en venir y 10 minutos en cambiar la pieza de leds que era lo que fallaba. Traían un caballete plegable para poner la tv y poder manipularla y me la han arreglado in situ. Muy amables y profesionales, totalmente recomendable.
No lo recomiendo , mala atencion telefonica, no se prestan a ayudar, solo se limtan a cumplir con su trabajo i nada mas, te piden que tiens que pagar por un presupuesto una vez te dan el presupuesto el tv no se puede reparar pero pagame el presupuesto….
En agosto 2023 solicite un técnico de Samsung, para arreglar una lavadora, vino tres veces el técnico,no se enteraba de nada , me cambio una pieza que no hacia falta, finalmente pedi que venga otro técnico, lo revisó y me dijo que la reparación costaría unos 500 €. Por ese precio le dije que me compraba una nueva. He llamado varias veces para que me abonen el dinero de la pieza, me pidieron mi número de cuenta para hacerme una transferencia, ha pasado muchos días hasta el día de hoy no me abonan mi dinero, hoy he llamado me han dicho si tengo prisa que me pase por la Oficina en Barcelona a recoger el dinero. Ó me espere a un técnico cuando PASE por mi zona me lo traiga. Llevo esperando mi dinero desde Agosto. Es una vergüenza, no me arreglaron la lavadora, he tenido que estar lavando ropa a mano. a fecha de hoy no me abonan mi dinero de la pieza.Es una vergüenza en el siglo XXI,, no me hagan una transferencia, o un bizún.
Los técnicos que han venido son excelentes en su trabajo y rápidos yo si tuviese que venir algun tecnico otra vez espero que sean los mismos que han venido un súper 10 para ellos gracias
Muy buen servicio desde el primer momento. Comunicación y servicio tecnico excelentes y Los operarios igualmente. Da gusto volver a ver servicio asi
Fui a preguntar por unos tornillos de un soporte de una tv, y me REGALARON 2 juegos de tornillos, por si no servían unos, usara los otros, súper amables y correctos. (Los tornillos en la pagina oficial de SAMSUNG, cuestan 9€ cada uno… servicio de 10.
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