Hola, una víctima más de estos señores. Nefasto no tengo calificativos. Técnicos sin conocimiento!! Y eso si 72€ el desplazamiento y luego no saber arreglar nada. Experiencia peor imposible.
Pongo está reseña porque no puedo poner una más baja, la historia es muy simple llame a este servicio técnico para que viniera a mirar un horno Bosch y cuando llamé me dijeron que me iban a cobrar el desplazamiento unos 29 euros, pero resulta que cuando el señor hace la factura dice que son 77 euros porque te cobran el diagnóstico el IVA i demás, llame muy descontento para quejarme que no me dijeron el total. Por otro lado aprovecho para publicar que no me compro un electrodomésticos de la marca Bosch ni que me lo regalen me gasté 1500 euros y el tercer año se avería el módulo táctil nada casi 600 euros y además el señor tiene la cara de decirme que ha salido malo y se queda tan ancho
Pongo un cero porque no puedo poner menos.En febrero vienen a arreglarme el lavavajillas porque se para a medio ciclo.Llevo desde antes de semana santa intentando contactar con ellos(siempre salta el contestador)y hoy logro que se ponga alguien al telefono.Le digo que esto estará en garantía porque hace un mes de la reparación y a la vista está que no lo arreglaron bien.Me dice que eso lo hable con el técnico,porque si hasta ahora funcionaba...Digo,hombre,ha funcionado un mes,a la vista esta que no lo arreglaron bien.Tiene que volver el técnico pero no pinta bien la cosa.Me ha dado la sensación que solo quieren trincar pasta y ya está.Esto acabará en denuncia,porque la señora muy prepotente y con pocas ganas de trabajar y de arreglar las cosas menos todavía.
Servicio muy rapido ,però para decirme que descongelara el congelador vertical 65 euros, hoy cuesta mucho ganar es dinero
Experiencia muy negativa. Tenemos contrato de mantenimiento con una secadora y la atención pésima en todos los sentidos: es muy costoso contactar con la empresa, salta un contestador contínuamente, personal poco amable y muy poco colaborador, hasta el punto de no confirmar al personal técnico la visita acordada con nosotros y, por consiguiente, estar esperando al técnico en casa sin que se presente, ni recibir ninguna llamada al respecto. Cuando finalmente consigues contactar con ellos una persona se limita a decir que se trata de un malentendido interno. Muy poco recomendable.
El pasado dia 30 de marzo solicitamos la visita de un técnico a casa para que valore la posble avería de la lavadora ( por ruido en el centrifugado). Hoy por la mañana vino el técnico e indicó que el ruido se debía al desgaste de los cojinetes y se debe cambiar el conjunto donde van alojados. El coste total 290€. Y mi sorpresa fue que una visita de unos 10 min tras girar el bombo de la lavadora y rellenar el albaran me cobraba 65€, 30€ del desplazamiento Manresa-El Pont de Vilomara y otros 30€ de al asistencia técnica. En ningun momento nos avisaron del coste tan elevado de la visita. Aviso a quien esté interesado en solicitar presupuesto de una reparación. Estoy de acuerdo en el cobro de la visita, pero me pareció excesivo.
Muy, muy, muy malos. Maleducados, lentos y caros. El contestador sugiere enviar un email y lo hice adjuntando video de 5 segundos con el ruido de la lavadora Siemens. Llamo al día siguiente, ni se lo han mirado. De malos modos la chica me dice no tienen tiempo "para todo eso" y aun y así se queja cuando le digo que no pensé en poner mi dirección, solo mi núm de móvil. Vuelvo a llamar 2 días más tarde. Me sugieren visita durante la tarde del día siguiente. Son 4 días después de contactar con ellos, 3 días después de la 1a llamada. Además son muy caros: 65.34€ para 1a visita que no necesariamente es la reparación. La empresa Home Systems (93.394.10.95) es mucho mejor. Cogen las llamadas (!), atienden con amabilidad (!) y vinieron la misma tarde del día que llamé (!). El técnico tambien amable y profesional (diagnóstico en 5 minutos). Además es algo más económico: 1a visita = 54.45€
Una muy mala experiencia. Se llevan el microondas porque no funciona y me lo devuelven rayado por todas partes. Reclamo y me dicen que no han sido ellos!! Por suerte tenía fotos y vídeos antes de llevárselo. No me sirvió de nada, pues sigo con la puerta del microondas abollada y la carcasa y botones rayados. No lo recomiendo, en absoluto. No son serios ni profesionales.
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