Mal servicio, compré un lavavajillas nuevo y ya están tardando más de 2 meses en encontrar una sola pieza, aún no lo tengo arreglado y no e podido ni usarlo
Muy mal! Ya que te cobran la visita bastante cara para 2 minutos de ver qué sucede, luego que tengan compromiso para informar de si encuentran o no solución, ya que he tenido que llamar yo después de un mes de espera y dicen que no han encontrado repuesto. Unos impresentables con todas las letras!
Impresentables, me dieron plantón dos veces y eso que me aseguraron que la segunda vez vendrían si o si haciendome desplazarme 68 km y perder dos días de vacaciones para esperarlos por más de dos horas y sin contestar a mis llamadas me enviaron un WhatsApp al día siguiente para quedar por tercera vez. Increíble!!! ⚠️
En un par de ocasiones,antes de la pandemia,nos dieron asistencia y el servicio fue correcto asi como el tiempo de respuesta y el precio. Hace 6 meses contacte con ellos y me costo 1 mes de insistir mediante llamadas,mensajes e incluso yendo personalmente a su direccion. Al final vinieron,nos dieron presupuesto para cambiar el motor de la secadora y fuimos tan ingenuos de darles 50 euros a cuenta.Cuando tuvieron la pieza el presupuesto ya no era el inicial sino q aumento considerablemente,costaba mas la reparacion q la secadora. Total, nos quedamos sin secadora...y sin los 50 euros. Quiero dejar claro q cuando pedi vinieran a revisar la averia me confirmaron q no habia q pagar nada hasta ver cual era el problema,por lo cual,puesto q no arreglaron nada y habia ese compromiso esos 50 Euros tenian q haberlos devuelto, pero no fue asi. No volveremos a pedir sus servicios ni los recomendaremos.
el servicio y contacto para dar respuesta es deplorable, entregue personalmente el microondas en su local en noviembre 2022 para pedir presupuesto y nunca se me entrego cansada de esperar y de varias llamadas con un sin fin se escusas, me vuelvo al local y me dan el precio aprox de palabra y acepto, al ver que no tenia respuesta me vuelvo a presentar en el local y me dicen que ya esta arreglado y pago la factura. Al volver a casa no funcionaba bien llame al técnico y me dijo que ya se pasaría. consciente de que se acercaban fiestas espere. Hace semana y media me volví a presentar en su local a reclamar, la chica de la oficina me dijo que se lo haría saber al técnico y todavía NO HE TENIDO RESPUESTA. YA HAN COBRADO HACE CASI TRES MESES, me veré obligada a poner una denuncia en la oficina del consumidor. (y no hablemos de la factura!!!!) Nada recomendable y poco responsables.
En menos de 24h de dar el aviso ya tenía la lavadora reparada, técnico muy amable, puntual y eficiente, altamente recomendable! Si tengo problemas con los electrodomésticos volveré a llamarles.
Experiencia horrible! Hasta siete veces han venido a mi casa para intentar arreglar la secadora. El técnico un chapuzas, que no solo no arregló la secadora sino que además me ralló toda la parte superior de la lavadora y golpeó el descalcificador provocando una rotura y pérdidas de agua. El pasado viernes 8/1/21 vino de nuevo el técnico para arreglar la secadora y ahí sigue sin funcionar y sin que nadie se ponga en contacto con nosotros. El peor servicio que he visto en años y que para nada recomiendo. Espero que después de cinco días llamando sin éxito, esto sirva para que me den algún tipo de respuesta antes de denunciarlo...
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