Tenia puesta una reseña, claro esta por la contestacion de la empresa que realmente se rien de ellas. Normal que nayox decidiera cargarse ese taller, lo malo que esa gente siguen en otro 100 metros mas abajo. Una verdadera desgracia para quien quiera cuidar su veichulo. Sin mas
SINVERGUENZAS!!! Sois unos SINVERGUENZAS. Es la segunda vez que me sucede, pero no habrá una tercera. Ahora responderán lo típico… “que no soy cliente, que no les consta mi factura o que me ponga en contacto con su departamento” Como puede ser que en la propia casa no sepan echar aceite. He llegado a un punto en el que de verdad dudo si lo hacen por ir ahorrando un litro por cliente, con el fin de estafarnos, o que tienen un personal muy poco cualificado. He tenido que llevar de nuevo mi coche al taller, para que verificasen que no tiene fugas ni tampoco pérdida, lo que sí que no tiene es aceite. Pero claro, a ellos les importa poco. Después de pasar por ellos, debes de ir a un taller de confianza, a que te cambien de nuevo el aceite (ya que por muy poco que tenga, no se puede añadir, porque no se puede mezclar) y ello conlleva gastarte una vez más el dinero y el tiempo. Sinverguenzas.
En relación a una reparación, a causa de una mala información y nuestro descontento, asumen el coste de un producto "nuevo", a causa de un error suyo, y no nos entregan la factura a coste "0", que haría de garantia, porqué, dicen, que no hay tal garantía, al ser un producto que al cliente afectado no le ha costado nada, les pregunto...si se estropea hoy en serio no havrá garantía? Y la respuesta es no, puesto que nos ha salido "gratis"...primero: el coche tiene menos de 10 años, deberian haber piezas de recambio, segundo: el error fue suyo, por lo que si hay garantía, tercero: se tratará de una pieza de desguaz, y por eso no la entregan? El mismo día que fuimos a por el coche, un conocido nuestro estaba allí por el descontento de un "arreglo" hecho, al parecer, le dejaron los tornillos de las ruedas flojos, tal y como les comentaron en otro taller cuando tuvieron que acudir por urgencia...grandes profesionales!! En España, la garantía reglamentaria de los productos está regulada principalmente por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Nos hicieron hueco para varios servicios y un pinchazo de un día para otro, además de que llegamos tarde (casi una hora) por motivos de tráfico, fueron muy amables y de agradecer que hasta que no terminaron el vehículo no cerraron. Gracias volveremos y lo recomiendo 100x100
Mi experiencia con ellos es de 10 desde la recepción la srta Jennifer el encargado de taller Sr. Ferrán y todos los empleados muy profesionales. Todas las revisiones las hago siempre en el taller de Tárrega por el buen servicio.
Son gente muy amable y seria y con un personal altamente cualificado para atender cualquier consulta estoy muy contento con el servicio prestado recomiendo visitar este sitio y seguro que encontraréis el coche que vos gusta.
Taller AUTO NAYOX está ubicado en la calle Avinguda de Barcelona, 19, 25300 Tàrrega, Lleida, España
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