Lara me llamó superrápido para poder quedar y que Albert viniera a reparar un problema con las bombas de la comunidad donde vivo. Albert se ha preocupado por el trabajo realizado unos días después para confirmar que todo estuviera correcto. Muy agradecida por la profesionalidad de ambos.
Llevo motosierra para ajustar el tensor de la cadena y muy amablemente me dicen que me la miran y me pasan presupuesto haciéndome firmar una hoja conforme se la quedan. A los dos días me pasan presupuesto del 80% de su valor a nueva y al rechazarlo me dicen que si la quiero recoger que pague 14e por localizar la avería, que lo pone en el papel que firmé. (La avería se veía a primera vista y ya la mencionamos, solamente hacía falta calcular el valor de la reparación). Muy descontento con el servicio pues ya lo podían mencionar y no dejarlo en la letra pequeña, además que no tiene sentido pagar 90e por reparar algo viejo y que nuevo no llega a 130e, ellos mismos ya lo podrían recomendar sabiendo que mas o menos se intuía lo que había que reparar. Supongo que para reparar maquinaria de alto coste valdrá la pena pero para cosas de menos de 200e no vale la pena llevar nada.
Sin duda el mejor de Reus.
He traído una radial makita 115 18v para reparar en garantía. Todo bien, gracias
Llevamos a reparar un cortacésped Makita (ya que son servicio técnico oficial de esta marca) con poco más de un mes de antigüedad y no quisieron entrarlo en garantía alegando que había tenido mal uso, cuando solo se había utilizado en 2 ocasiones. Pagamos la reparación con la idea de que, al llegar a casa reclamariamos la factura a la empresa Makita y, para nuestra sorpresa, EL CORTACESPED NO FUNCIONABA. Pésimo servicio en todos los aspectos, tanto en atención al cliente, como en servicio técnico para la reparación. Finalmente Makita España nos ha devuelto el dinero integro del cortacésped.
Servicio atento y correcto
Servicio eccepcional. Y un trato mejor. Supongo que se debe a su equipo que mezcla profesinalidad y experiencia.
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