Servitecnic catalunya Negocio de construcción y hogar en Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

Opiniones

1. Alejo gt ★★★★★

   Contentos con la reparación de nuestro lavavajillas Bosch. Vienen rápido y reparan rápido. Gracias Steven

   Casi 7 meses hace
2. Montse Naudó Lahoz ★★★★★

   Hoy ha estado Estyven, técnico de esta empresa, para la reparación de mi lavavajillas. Ha sido, puntual, eficiente, educado y muy amable. Un buen profesional.

   Casi 8 meses hace
3. Mita Costa ★★★★★

   La semana pasada tuvimos una avería con la lavadora, nos enviaron al técnico Steven el mismo día. Ya con el diagnóstico en tres días nos han solucionaron el problema. Agradecer al técnico Steven amable y resolutivo.

   Casi 8 meses hace

1. Cat ★☆☆☆☆

   Pedí una revisión técnica de un calentador Junkers que no calentaba el agua y efectivamente vino un técnico a revisarlo. Me cobró por la revisión y el desplazamiento la friolera de 72,60€ y el presupuesto por un supuesto problema de termostato y sonda de temperatura fue por 435,60€. El daño real eran las resistencias y me di cuenta porque un amigo electricista vino a revisar el termostato, que de hecho, estaba perfecto. ¿El problema cuál fue? Enviaron a un técnico que no tenia ni idea sobre calentadores. La resistencias me costaron 25,80€, y las cambié yo misma con ayuda de mi amigo al teléfono. Revisen bien estas reseñas antes de contratarlos, realmente abusan de las reparaciones y solo te garantizan el trabajo 6 meses. Mejor pedirle ayuda a ChatGPT. Sus precios son irracionales, realmente abusan de la necesidad de la gente.

   Casi 8 meses hace
2. Alex B ★☆☆☆☆

   Yo no llamé a esta empresa para arreglar la caldera pero es la que vino. Llamé a jokall. Así que son varias que trabajan juntas o son la misma. Todos ladrones y abusones. Ojalá desparezcan empresas como esta del mercado pronto. Llamé el viernes por la tarde y me atendió un señor muy amable. Le comenté que mi caldera fallaba, que no había agua caliente siempre y que marcaba el error H11. Me respondió que el lunes se pasaría el técnico y que tendría que pagar 30€ por el desplazamiento y 30€ más por el diagnóstico. Bueno, en fin de semana entiendo que no trabajen aunque un sábado, hubiera estado genial. Pero bueno… Yo lógicamente en el fin de semana me puse con ChatGPT ya para ver cuál podría ser el error y me decía que seguramente la sonda de temperatura estaría o sucia con cal o estropeada. Pero me pedía medir la tensión con un multímetro, un aparato que lógicamente no tengo en casa. Y como nunca he tocado calderas, ni tampoco soy muy manitas…decidí esperar al técnico. Vino el lunes, y también muy amable. La caldera marcaba una presión de 1.8 bares y decidió purgar algo los radiadores y en uno de ellos se le calló el destornillador y me empapó las chaquetas que estaban colgadas al lado. (Si piensas que esto podría ocurrir… aparta las chaquetas o pídeme que lo haga yo…) Bueno, el tipo no tenía ni idea…yo estaba trabajando pero le escuché llamando a su jefe preguntando: „Marca error h11, ¿qué hago?“ (Hombre… siendo servicio técnico oficial… los errores standard se podrían conocer… diría…) Al cabo de unos minutos vino y me dijo que probablemente era la sonda de temperatura o la placa de intercambio… Yo, súper listillo y educado por chat gpt le pregunté si había sacado la sonda, si tenía cal y si había medido la resistencia con el multímetro. Me respondió que no pero que debería ser eso. (Para esa respuesta „experta“ sin ningún test realmente hecho, me hubiera bastado ChatGPT…) Me presentó una factura de 60€ más IVA por el desplazamiento y el diagnóstico y un presupuesto para el arreglo de 254,10€… 90€ más IVA por la sonda 90€ más IVA por la mano de obra 30€ más IVA por el desplazamiento… Me pareció muy alto pero qué le iba a hacer. Pedían 70% a pagar ahora y el 30% al finalizar…y que me la podrían arreglaron en unos 3 días… Yo no quería esperar 3 días más y reclamé que si ya sabían el error de la caldera y si pudo hacer su diagnóstico sin desinstalar la sonda, ¿que por qué no había traído la sonda por si acaso al menos? Pero aparentemente así no trabajaban… (lo que signifique eso… no creo que sea algo imposible…) Bueno, pagué los 72€ y llamé al teléfono que salía en el presupuesto. No quiero juzgar lo que uno decide cobrar por su tiempo y mano de obra, esa parte me parece aceptable aunque 90€ por un trabajo que al final llevó a un principiante como yo ni 5 minutos… se podría considerar bastante alto… Dicho esto, yo el fin de semana anterior ya había visto que la sonda esta costaba entre 12 y 35€ solamente y quería preguntar a la empresa si la podría comprar yo o por qué había esa diferencia desprecio tan grande. De 33 a 108€… más del 300% Le pregunté a la chica que me atendió y casi se puso furiosa. Que si la compraba yo, que cambiaría el presupuesto, que ellos solo trabajaban con originales con 30 días de garantía… (wuau! 30 días… eso viene de fábrica si compras la original). Estaba bastante molesto con esta empresa porque encima que eran lentos, me querían cobrar exageradamente mucho. Así que pregunté a ChatGPT otra vez si un principiante como yo, fácilmente podría cambiar esa sonda y me dijo que lo confirmó. Así que me fui a una tienda de repuestos con la foto de mi caldera y compré la sonda por 33,82€… original… estaba en stock, súper sencillo. Me fui a casa, revisé con ChatGPT si era la sonda correcta porque no tenía ni idea en absoluto de esto. Me leí las instrucciones para cambiarla y en 3 minutos estaba cambiada. Era súper simple. Ojalá la IA os haga perder vuestro negocio pronto. No cobréis demás!

   1 año hace
3. Jordi ★★★★★

   Buen trabajo. Nos repararon 2 electrodomésticos. Vinieron muy rápido y lo hicieron bien. El técnico, Steven, muy profesional y nos dio consejos de uso de los aparatos.

   Casi 2 años hace

1. Jesús Martín Rivadulla ★★★★★

   Buen servicio, desde la atención telefónica como la del técnico Rapidez, presupuesto y arreglo del cierre lavadora Siemens, en 24 horas. Precio razonable Steven, excelente su trabajo.

   Casi 2 años hace
2. Cristina Gálvez ★★★★★

   Excelente servicio técnico Junkers en Barcelona, los llame porque vinieron los del gas y me cortaron la instalación porque que perdía gas. Vinieron con urgencia y repararon la fuga al momento. Son buenos profesionales los recomiendo

   Casi 2 años hace
3. Israel moral casases ★☆☆☆☆

   Impresentables. El servicio,los técnicos y en general. Nos dejaron colgados con la nevera despiezada y se llevaron n 50 Euros. En un piso de una Anciana. Después de estar esperando una semana y media una pieza qué nunca llegó. Nos trataro muy mal NO RECONMEDABLE. Lo hemos denunciado a la O.C.U. haremos una cruzada para qué está empresa no lo vuelva a hacer.

   Casi 3 años hace

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