Electro Jomi Reus

Opiniones

1. Maria ★☆☆☆☆

   Hoy teníamos una cita programada para la reparación de un lavavajillas entre las 09:00 y las 13:00 horas, y nadie se ha presentado ni se ha puesto en contacto conmigo. Esta es ya la segunda vez que ocurre: en una ocasión anterior me dejaron esperando toda la tarde y hoy ha vuelto a suceder lo mismo por la mañana. Entiendo que puedan surgir imprevistos, pero lo que no es aceptable es la falta de aviso. Los clientes también tenemos obligaciones y organizamos nuestro tiempo en función de las citas acordadas. Esta situación refleja una clara falta de profesionalidad y respeto. Si no pueden acudir en el horario previsto, lo correcto sería avisar con antelación para poder reorganizarnos o fijar otra fecha. Hacer perder el tiempo de esta manera resulta muy poco serio.

   Casi 10 meses hace
2. Freddy TV ★★★★☆

   Tenía una avería en el horno y tuvieron que pedir las piezas . Contactaron para la visita del servicio técnico para un día y no vinieron, por acumulación de reparaciones, pero si me avisaron para cambiar la visita. La visita del reparador fue el día previsto y la reparación fue rápida, perfecta y con una buena información sobre lo que ocasionó la avería. El técnico sr.Ramón me todo un profesional . Muchas gracias

   1 año hace
3. rosa ortega marmol ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio.Han venido en dos ocasiones por el mismo problema con una nevera que estaba en garantía y seminueva, y no lo han solucionado. Mi solicitud: La parte inferior del congelador hace hielo y no permite extraer el cajón. Cuando se solicita un técnico se expone el motivo de consulta y de aquí te lo envían para poder revisar o realizar la reparación. En las dos ocasiones que han venido a casa la misma respuesta "tienes que dejarlo descongelar para poder revisarlo" Y ese es todo el trabajo que han hecho. Cuando he propuesto que vinieran al día siguiente, imposible. Tardan días y días para ponerse en contacto de nuevo. Para que preguntan el motivo de tu llamada? No podrían avisar con antelación para descongelar la nevera? Y dos veces la misma situación. Muy poco profesionales. Nula disposición y ganas de trabajar.

   1 año hace

1. Transporter ★☆☆☆☆

   No le pongo un -10 porque no se puede, vergonzoso lo que hacen. Me vienen a reparar una lavadora LG, me la destrozan más, esto paso el 10 de junio, me dicen que tienen que pedir las piezas, vale bien, pasa el tiempo y cuando llega septiembre llamo y me dicen que las piezas llegaron el 5 de agosto, nadie me dijo nada. Digo vale pues venir a repararla, me dicen que vienen un día, me tienen toda la mañana esperando y nadie me dice nada, llamo y me dicen que por la tarde, me espero toda la tarde y tampoco... Esto mismo me lo hacen dos veces más, me dicen que hoy 29 vienen y como sabía que me iban a tener otra vez toda la mañana llamo para confirmar si vienen y me dicen que no tienen técnico, que está malo. A todo esto la del teléfono una tía indeseable sin empatizar, le da igual todo, increíble nunca había encontrado una empresa tan mala y tan basura. He llamado a LG que me lo gestionen ellos, ahora a ver qué pasa pero vamos, no aconsejo a nadie que se ponga en manos de esta empresa detestable, cero profesional, así vamos en este país con este tipo de empresas que dan asco. Repito, les daría un -10, repugnantes.

   1 año hace
2. RICARDO CORTAT ★☆☆☆☆

   Tenía cita para el jueves 14 de agosto a las 16 horas. El técnico no se presentó y en las oficinas nos dijeron eso tan típico de “ya le llamaremos”. Y aún estoy esperando. Ahora, cuando llamas te ponen en espera, “en seguida le atendemos” y a los 05:28 minutos se corta la musiquita y si has llamado, no se acuerdan. 10 llamadas después, aún no me han atendido. Gente muy profesional no parece. Oficinistas que no atienden al teléfono y técnicos que no acuden a las citas.

   1 año hace
3. Adrian Corella Martin Pozuelo ★☆☆☆☆

   Son lo peor, tengo la caldera estropeada, después de 2 semanas sin agua caliente sigo sin solución, he tenido que llamar a un técnico particular, pagando el servicio y perdiendo la garantía. Y por cierto, la reparación no era el recambio de la pieza que ellos decían, ya que no vinieron a verificarlo, tenían suficiente con una llamada telefónica. Un desastre, y unos sinvergüenzas. espero que tanto BAUHAUS como CORBERO, tengan esto en cuenta y hagan algo al respecto.

   Casi 3 años hace

1. Luca Stelli ★☆☆☆☆

   La peor experiencia de mi vida con un servicio técnico. Llamé por teléfono al servicio técnico y me dijeron que por teléfono no me lo podían solucionar. Luego en mi casa me cobran más de 60€ por bajar los plomos y volverlos a subir. ¿No me lo podrían haber dicho por teléfono? Son unos timadores

   Casi 3 años hace
2. Ana Belen Barreda Renau ★★★★★

   Muy contenta con la atención y la profesionalidad, ha venido a reparar el AA el técnico Ramón, muy amable, y se agradece su sinceridad en todo momento. Un diez en el trato y en la reparación. Muchas gracias por todo.

   Casi 3 años hace
3. Marina Targa Pages ★☆☆☆☆

   Personal poco profesional, vinieron a arreglar una averia de la nevera, la solución que nos dieron fue que la desenchufaramos y volverla a conectar. No hicieron nada tecnico ni tocaron nada. Visita de 2 min en dudoso concepto de "mano de obra y intervención" cobrada a 69€ a una persona mayor. Lo desaconsejo totalmente. La averia no se soluciono, compramos una nevera nueva.

   Casi 3 años hace

1. Silvia Valls Targa ★☆☆☆☆

   ⚠️⚠️¡GENTE INCOMPETENTE!⚠️⚠️ Estafaron totalmente a mi abuela sola en casa. Tenían que venir a arreglar una avería en la nevera, le dijeron que simplemente desenchufaran la nevera y se fueron. LE COBRARON 69€ ❗❗Que VERGUENZA ! Llamamos para hablar con el jefe y poder llegar a un acuerdo y su solución fue colgarnos el teléfono. Si en esta semana no le abonan lo pertinente tramitamos YA la reclamación a la oficina de atención al consumidor. Ya basta de que nos tomen el pelo

   Casi 3 años hace

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