Me cobraron 266 EUR para rellenar el condensador del Aire Acondicionado con 1,5kg de refrigerante y 30 min de trabajo. El rango medio de precios en Cataluna para este tipo de servicio va de 180-210 EUR. Le pregunte al tecnico porque eran tan caros y me dijo porque son el proveedor autorizado. No los llamo nunca mas ni los recomiendo.
Atiende a una llamada de avería, un técnico Sr. Francesc E. R. Y después de revisar A/C , dice que funciona perfectamente, fact. 85 €, ,al poner la Bomba de Calor por primera vez no funciona, les llamo de nuevo y no responden, pero tres días después llaman y me dice que a visto la llamada perdida, llamé a tres teléfonos que tienen en la factura y me comenta que han cambiado, después de revisar nos dice el mismo técnico, que se tiene de cambiar el termostato y nos llamará el día siguiente para pasar el presupuesto, factura al momento mano de obra y desplazamiento más IVA , Nunca más se puso en contacto y llamo al otro número , desde donde llamó el técnico Sr Francesc E.R. , pero tampoco contesta a desaparecido.
LAMENTABLE, Hace un mes y medio que he dado incidencia y no hay manera de contactar. Pésimo servicio.
No se puede poner menos?, es que no se merece ni una, mala atención, malos técnicos, es perder tiempo y dinero, ,me parece que solo viven de engañar viejas, por que te das cuenta enseguida que no saben lo que hacen y se limitan a cambiar electrodomésticos, vamos que te cobran visitas a precio de oro para nada, solo perder tiempo y dinero
Casi medio mes con la lavadora rota y en garantía y aun ni siquiera me han llamado.
No están capacitado ni capacitada para atender a los clientes. Las marcas deberían seleccionar mejor a sus servicios técnicos aunque sean S. L. Me advirtieron de ponerme en una lista de clientes que tendría problemas para ser atendido si escribía mal de ellos , cosa que hago para que sepa la gente a que atenerse.
No daria ni una estrella. Son unos maleducados. Llevo una semana esperando que me llame el tecnico por una averia de lavadora y cada dia que llamo me lienten y me dicen que me llamara mañana y hoy que llame otra vez le dije que paren de mentir y se me puso a chillar y colgar el telefono, vuelvo a llamar y me sale otro peor que nisiquera escuchaba lo que le estava diciendo y no resolvio la duda ni me saben decir que dia viene el servicio tecnico. Son unos irresponsables e desorganizados y encima te cuelga el telefono. No entiendo a que es debido este comportamiento, yo pago mos servicios y las cosas estan en su garantia. Pero veo que la gente no tiene ganas de trabajar.
desde hace una semana espero que vengan a realizar revisión por avería de lavadora LG nueva de 1 mes y medio, el técnico por fin llama ayer y comenta que acuda el servicio transportista de la lavadora primero porque sino nos cobran el desplazamiento y el servicio de ésta empresa, cuando ya hemos pagado un lampista y nos aseguró que el problema venia de la propia lavadora. Cuando volvemos a comunicarlo a la empresa Suloa, comentan que no están en ruta hasta de aquí 2 dias y que nos tenemos que esperar y con poco respeto comenta que el fallo ha sido nuestro al anular el servicio (cuando fue el propio técnico que nos dijo que vinieran igualmente los de la empresa transportista aun sabiendo que el problema venia de la maquina porque habíamos contratado el lampista). Muy mal servicio telefónico y asistencial. No priorizan urgencias.
La marca de mi lavadora LG me dirigió a ellos por ser servicio técnico y he de decir que vendita la hora porque me he ahorrado el comprar una lavadora nueva. El técnico enseguida encontró el fallo solo poniéndola en marcha era una pieza del motor de las revoluciones y además fue muy amable, profesional y me lo explicó todo con claridad. Tengo la nevera y el microondas de la misma marca y si me ocurre cualquier cosa de nuevo no dudaré en volver a llamarlos. Estoy encantada y el precio lo encuentro bien puesto que vienen a tu casa y dedican su tiempo para arreglar tu problema.
El "técnico" vino 2 días para saber el fallo. 1er día tuvo de consultarlo. Por media hora me cobró 70€ y me dijo que me llamaría para darme presupuesto. Ha pasado más de 13 meses y no han llamado. Fui un día al comercio y no me dieron ninguna solución. I M P R E S E N T A B L E S. No vuelvo para nada. Contacté con otra empresa, vinieron puntuales, vieron el problema, al cabo de 2 días me pasaron el presupuesto y no me cobraron NADA por la visita de inspección.
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