Servicio inmejorable. El técnico del microondas LG es un gran profesional, formal, limpio, meticuloso y muy eficenre. Se me bloqueó la puerta del micro y, a pesar de la dificultad que presentaba la reparación, realizó un trabajo impecable. Muchas gracias.
Impecable: rapidez, efectividad y honestidad de sus operarios. me repararon lavadora-secadora en 24 horas
Servicio técnico LAMENTABLE. Se llevaron nuestro lavavajillas LG nuevo para repararlo y, sorprendentemente, lo arrastraron por la calle al bajarlo, dañando gravemente las gomas de la parte inferior. Lo peor es que nos lo devolvieron en ese estado, sin molestarse en reemplazar la pieza dañada ni asumir responsabilidad. Una falta total de profesionalidad y cuidado.
Unos impresentables de cuidado instalaron 3 motores en garantía cobrándome 360 euros en cargas de gas, la ultima reparación no duro ni 1h de echo la nevera nunca a funcionado correctamente. Pasaron 6 técnicos y ninguno dios solución, uno de ellos llego a decir que la nevera hacia ruido porque estaba en un primero. Al final me dijeron que no tenia solución y que tirara a la basura un frigorífico LG de 1900 euros. Reclame el dinero de la reparación del cual están obligados a dar una garantía por leí y después de meses sigo sin noticias de ellos.
En mi caso llamé a LG por un producto en garantía, En cuanto a INTERSERVEIS fue excelente el servicio y profesionalidad por parte de Nestor, una persona muy amable y con mucho conocimiento, solucionó el problema rápidamente y el equipo quedó funcionando en perfectas condiciones. Super recomendable!!!!
Hola! Queríamos agradecer a el técnico que nos atendió, por su muy buen trato y su gran profesionalidad. Gracias Ignacio!
Son servicio oficial LG y de servicio dan poco... 4 días esperando la llamada de ellos para decirme día y hora que puedan venir a reparar una lavadora que entra por garantía, profesionalidad poca... ya he puesto la reclamación en LG y les he avisado de que pierden una clienta, el servicio de reparación de un electrodoméstico para mi ha de ser bueno o no vuelvo a comprar esa marca... ya no necesito que interserveis vengan a poner una mano encima de mi lavadora, compraré otra nueva y por supuesto no LG!
Estos impresentables dan servicio técnico a LG . Ante una reclamación de garantía, vienen, reparan y pasan cargo por el servicio a LG . Otra cosa bien distinta es cuando tienen que dar garantía de la reparación efectuada. Esto ya no es de su interés, ellos ya han cobrado su"no reparación" a LG y el cliente se queda con el problema, no hay forma de que el supuesto técnico atienda la reparacion.Por mi parte presentaré una queja a LG e informaré a consumo Ayer publique esta reseña poniendo de manifiesto mi descontento con el servicio técnico de interserveis. Básicamente venía a decir que no se hacen responsables de sus reparaciones y que no hay forma de obtener unas cita con el técnico. ...... Al Cesar lo que es del Cesar.... No se si producto de la reseña o por que tocaba, hoy ha llamado el técnico, Carlos, hemos concertado cita para hoy mismo y ha procedido a reparar, sin coste alguno, un poro que había quedado en una soldadura de la reparación anterior. Tengo que decir, que tanto Néstor cómo Carlos, los dos técnicos que han venido a casa, me parecen personas serias, profesionales y educadas. Tal y como he comentado a Carlos y si me permiten una recomendación, deben mejorar la transparencia/feed back con el cliente, una llamada de teléfono a tiempo, información de cuando va a ser atendida su incidencia , explicación del porque de la demora, en definitiva, transparencia, mejoraría mucho la imagen que proyectan. Les he puesto cinco estrellas en la calificación de mi reseña por la profesionalidad y amabilidad de sus técnicos y esperando que tomen en consideración mi recomendación de mejorar comunicación y transparencia con sus clientes. ⁷
La peor empresa que podía a ver contratado!! Vino un técnico llamado Rafael,realizó como 15 visitas….,cambio placa y substituyo varias piezas. Finalmente no dio con la avería tuve que comprar una nuevo y perder como 800€… en reparaciones sin éxito. Llame a la empresa para exponer lo sucedido y tampoco se hicieron cargo. Estafa total !!!
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