Todos muy simpáticos, sobretodo Javi que siempre nos atiende con una sonrisa! Adoro la música que suena siempre!
Me gusta esta tienda, y siempre compro productos aquí, y me gusta comprar nigiri aquí, y están muy buenos. Pero no pensaba que alguna vez estuvieran mal. Los compre una vez y el salmón estaba mal, alguna vez esta bien, pero alguna esta un poco podrido y tiene un sabor malo. Me gustaría que revisaran mas lo que venden y esta tienda va a ser perfecta.
Lo que ha empeorado la calidad de esta tienda es una cosa de no creer..... hace 7 años que compro allí y es cada vez más difícil encontrar la calidad con la que esta cadena comenzó. Aguacates incomibles duros sin sabor y que huelen (nunca vi algo igual) semana tras semana, bandeja de pollo SIN ABRIR y EN NEVERA que caduca hasta 4 días antes de su fecha de vencimiento (me pasó reiteradas veces), bacon envasado que es cada vez más grasa y menos carne, imposible de masticar.... y podría seguir. Es sabido que miles de supermercados en toda la geografía abusan del usuario degradando la calidad tan poco a poco que apenas te das cuenta, pero lo de esta cadena ya es insostenible. Al punto que he comenzado a comprar en otros supermercados que hay alrededor. Una lástima.
Los cajeros son antipáticos. Nunca sonríen y tienen una actitud muy fría. Sobre todo una chica, que parece tener unos 25 años. Pelo negro. No sé su nombre porque suele poner la etiqueta al revés para que nadie la vea. He comprado muchas veces y nunca ha respondido a mis saludos. Tampoco me ha dado las gracias ni se ha despedido después de pagar. Entiendo que por ser catalana le falte educación en cortesía básica, pero no es excusa para fallar en el trato con los clientes en el supermercado. Aunque sea un supermercado catalán con productos locales catalanes, pero quizás sería mejor para los clientes contratar empleados cuyos padres no sean catalanes. Especialmente en el supermercado de gama alta que pretende ser elegante y amigable con el cliente. Por otros comentarios aquí veo que no soy el único cliente que ha notado este comportamiento grosero.
Tienda bonita, con gran variedad de productos y calidad, lástima tener una empleada como AMY. Me ha atendido en caja y los productos tal y como los pasaba por la máquina se los acumulaba a dos dedos de ella (se entiende que yo estoy al otro lado para ir recogiendo la compra), sin ganas y ninguna intención de dejarlos algo más retirado para facilitar que yo los cogiese. Cuando se le hacían montaña los empujaba. He pagado, metido en bolsas y le he dicho adéu, y al salir por la puerta he escuchado un chasquido, me he girado para ver si ese gesto iba hacía mí, y tan solo girar la cabeza me ha empezado a decir: "Que te pasa? Te pasa algo a tí?" He deducido que iba por mí el chasquido. Lamentable la actitud de ésta persona, típica de garrula buscando pelea en la puerta de discoteca. Le he contestado y seguía diciendome que si me pasaba algo... Lo siento por la tienda, pero no es la mejor imagen tener personas con tan poco respeto, educación y con esa amargura. Decir que ella me ha dicho de llamar a ña encargada, y he optado por marchar para no montar espectáculo (había más gente), ahora me arrepiento, personas así no merecen estar cara a público.
Cada día errores en la cta nunca a tu favor. El otro día fue una mendiga a pagar su compra y no le admitieron sus monedas
Hicimos un pedido por Glovo. Nos enviaron la mitad de las cosas. Cuando logramos comunicarnos con ellos, culpaban a Glovo. Luego de discusiones y llamados telefónicos, se dieron cuenta que en realidad, eran ellos los que se habían equivocado. Luego teníamos que volver a hacer el pedido y volver a pagar para que lo puedan enviar. La gente que atiende ahi es de una total incompetencia. Un desastre de cena… Gracias Ametller… no les comprare nunca mas en la vida!! ;)
La calidad ha bajado enormemente y los precios han subido. Es una pena. Además no hay forma de hablar con un servicio al cliente ni por teléfono ni por mail. Total: se está volviendo cadena estilo supermercado bajando mucho la calidad del producto fresco.
Una vergüenza que esta mañana haya tenido que tirar una caja de uvas negras entera porque estaban podridas. Las compré el lunes, las metí en la nevera y hoy al ir a desayunar, estaban podridas menos la primera capa que es lo que se veía. No volveré a comprar nunca más allí.
Estuve el mismo día de la inauguración y me atendieron genial, especialmente Cristina, que me recomendó un salmón riquísimo. También hice una pequeña degustación de vinos, de los cuales me llevé dos porque nos encantaron (el sommelier muy profesional y encantador). Esta semana he vuelto dos veces más porque me encanta la variedad de productos, la calidad de éstos, la atención que recibo y el orden que hay. ¡Muchas gracias! ❤
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