Ha ocurrido un evento que puede pasar en cualquier sitio, pero lo que está mal es la forma de resolverlo, el día 11/11/2025, hice una compra y pagué con tarjeta., por algún mal funcionamiento del terminal de pago se cargó 2 veces en la cuenta. Esto ocurrió con muchos clientes.En el banco me dijeron que contactara con el supermercado, que si el supermercado no confirmaba el gasto, hasta el día 18 no me devolverían el dinero. Como no tengo porqué hacer "préstamos" a Caprabo, llamé por teléfono al supermercado y me dijeron que tenía que ir personalmente que me harían la devolución. Afortunadamente no vivo tan lejos, pero si hubiera sido una compra de paso, no sé que me hubieran dicho. Pero... resulta que cuando estoy ahí me dicen que tengo que llamar al banco, que sí efectivamente a mi me lo cargaron 2 veces en la cuenta pero ellos lo cobraron 1, y si me devuelven pierden. O sea, tengo que esperar hasta el 18 para ver si efectivamente recupero mi dinero. (Actualización: el 17 se devolvió automáticamente )Todo mal, la falta de devolución inmediata automática, el hacerme ir personalmente para nada. Y el querer que recaiga la responsabilidad en el cliente y en el banco. Y cuanta gente aún no se habrá dado cuenta de este doble cargo si aún no chequeó su cuenta. No emitieron ningún comunicado, como pegar carteles en el propio supermercado reconociendo el error y tranquilizando a los afectados. 0 transparencia.
Fotos
Opiniones
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Val R. ★★★☆☆
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MANEL C ★☆☆☆☆
De vez en cuando pasan cosas q podemos decir que forman parte de la picaresca como ponerte una oferta y luego no aplicarla en caja, "despistes" como descuentos con etiqueta del 30% que no los hacen y te cobran el precio normal o productos etiquetados a un precio q luego en caja te lo cobran a otro....hasta aquí lo acepto y pasa en cualquier supermercado (aunque curiosamente el error nunca es a favor del cliente)....pero lo de hoy me ha parecido tan surrealista que me ha obligado a escribir está reseña. Mi hija de 8 años se ha enganchado una pegatina en la mano de las máquinas de pesar fruta. Al pasar por caja le ha hecho la broma a la cajera de que cobrara a mi hija como si fuera un producto....nos hemos reído y todo eso. Pero al llegar a casa y ver el tiquet, compruebo que REALMENTE "habían cobrado la pegatina que se había pegado mi hija y que, evidentemente, no era de ningún producto comprado"....lo dicho, tan surrealista que me ha obligado a tener que explicarlo porque esto es digno de publicarse... Bravo Caprabo!!! ;)
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Luna Cuse ★☆☆☆☆
Resulta que voy a comprar pescado, le digo a la pescadera que me ponga 1kg de anchoa y justo viene un hombre la saluda, le digo que si me lo puede limpiar y me dice que tiene que ser por encargo porque claro ella tarda un rato...y que si no me podía ir a comprar y volver (para atender al hombre este) me parece ridículo, al final le he pedido medio quilo pero me han entrado ganas de decirle mira sabes que no me pongas nada y irme. Una vergüenza
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Nobleza Salvaje ★★☆☆☆
Muy caro y la calidad de la fruta es pésima. Y como no tienen gran movimiento de clientes ( porque es muy caro....todo vale uno o dos euros más) te encuentras con, por ejemplo, el pan Bimbo seco, o cosas así. Tendrán que adaptarse a la calidad y el precio de otros supermercados o pronto cerrarán
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Toni T. H. ★★☆☆☆
Limpio y ordenado pero los precios son más altos que los supers vecinos..lástima
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Adrian Meneses ★★★★★
Hola buenas me gustaría saber si todavía trais los helados Nestlé micolapiz
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Francy_mug ★☆☆☆☆
La cajera no me queria dar un rasca por una compra con promocion, como si su sueldo dependiera de ello....al final nos lo ha dado con mala cara..no deberian tratar asi a los clientes, menos mal que no vamos a menudo...
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roser mabu ★★★★★
Muy limpio, da gusto ir a comprar, el personal es muy educado y servicial, no me he encontrado ningún problema como en otros sitios haciendo cola....no tengo que ir detrás para que repongan algo como en otros sitios....precios bien sabiendo que en todas partes ahora está todo más caro..pero me he encontrado con productos aquí más baratos...espero que sigan en esta línea porque así da gusto ir a comprar.
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Kiri Kiri ★★★★☆
Esta bien. Es un buen sitio para ir a comprar alguna cosilla que te falte en casa
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