Con servicio al cliente, en Vilafranca MUY GROSEROS....se llamo para pedir que nos ayudarán informando en sección de pollos que no podía recoger lunes un encargo de pollo pues me había tenido un incidente en el trabajo ,que iría el martes en la noche y la respuesta fue.....EESRAMOS MUY OCUPADOS PARA AVISAR
Tienen una trabajadora llamada Olga, creo recuerdo su nombre. Es una chica como aquí en España dicen *muy Maja* tiene una atención al público muy buena de verdad.
Ir al Carrefour es como asistir a una clase de marketing: los caros y de marca a la altura de los ojos, máxima variedad = máxima felicidad, esconder los productos básicos (i.e. poner los huevos entre la pescadería y los zumos, en una esquina detrás de los champiñones) porque según estudios el consumidor medio pasa un 37,82% más tiempo en tienda. Pero claro todo esto más que compensa porque si cedes todos tus datos te dan unos centimillos de chequeahorro para que no faltes a clase.
El pasado sábado viví una experiencia muy dura en este supermercado Carrefour. Tras sacar una foto al número de la caja (para poder identificar al empleado y dejar una reseña), fui esposado y retenido contra mi voluntad, sufriendo lesiones y una profunda humillación delante de otras personas. Ya he presentado denuncia y mis abogados disponen de las grabaciones de vídeo, audio y del parte médico. Lo más decepcionante es que, hasta el momento, nadie de la empresa se ha disculpado ni ha dado la cara por lo ocurrido. Personalmente, me parece un comportamiento pésimo e inaceptable hacia un cliente. Comparto esto porque quiero que se conozca lo que me pasó y porque creo que los clientes merecemos sentirnos seguros y respetados. Espero que la empresa investigue lo sucedido y adopte medidas para que ninguna otra persona tenga que pasar por algo así.
Como es posible que con las cajas que tienen llegue la cola para cobrar hasta donde están los electrodomésticos y más allá. No vale la excusa que la gente está de vacaciones .
Hoy he ido a comprar y la verdad que hace ya algún tiempo da pena el estado en el cual se encuentra este mini hiper. Me he parado en la sección de charcutería, no había nadie que atendiera, las dos adentro en el obrador hablando, cua do me han visto me han dicho con gestos que esperara que estaban ocupadas, una de ellas se ha puesto a barrer y la otra cus ando ha parecido bien ha salido a mostrador, la mesa donde tienen la máquina de cortar se movía de lado a lado literal con la peligrosidad que se pueden cortar. Estanterías vacías, sucio, en fin creo que no cumplen para nada el 555 y de iberia mmejorar muchisino. Gracias
Productos con 3 meses de vencido en la zona de frescos,y muchos con mal aspecto sin fecha de caducidad. Mirar bien las fechas. Un desastre ,personalmente no volveré. Se imaginan que alguien sin mirar la fecha, confiando, se coma un producto vencido hace 3 meses...??? Hablé con varias personas del supermercado y todos me decían lo mismo "estamos mejorando "... Si en tres meses (90 dias) nadie se dio cuenta,si yo no lo hubiera comunicado se podría llegar al récord mundial de producto vencido en góndola???... Me he ido alucinado...
Vas día tras día a buscar ciertos productos y nunca hay, preguntas, las cajeras te dicen q ellas al estar en caja no saben nada ni de cuando reponen ni porque hay cosas que no hay. En el mostrador te dicen q es pq no les habrá llegado el camión (así durante dos semanas yendo día si, día no...) Pero tampoco se preocupan ni de qué productos son, y en dos semanas no haya nunca, yendo cada dos días... Está muy mal abastecido
Estanterías vacías en más ocasiones de lo que sería normal. Vale la pena hacer más kms y ir a cualquier otro Carrefour. Un desastre!!!
Lunes a las 10:00 de la mañana, empezamos semana y todo vacío. Como puede ser un lunes que la leche esté vacía casi, agua más de lo mismo y en general. Los estantes de varios pasillos vacíos. Y al preguntar si van a reponer me dicen que no que es todo lo que hay y lo que se ha repuesto. Siempre que voy siempre me voy con las manos vacías de lo que necesito. Así se quitan las ganas de aprovechar e incentivar el ChequeAhorro.
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