Vergonzosa la incompetencia de esta empresa. Voy a devolver un artículo, en vez de hacerme la devolución me lo cobran de nuevo. Y tras dos meses reclamando, me obligan a volver a tienda para hacerme la devolución, y no puedo ir a otro Leroy Merlin. Ni hacerme una transferencia. Realmente vergonzoso
Muy mal servicio. Hemos querido hacer un cambio de un mueble que nos llegó en mal estado y en primer lugar, la mujer de la caja de devoluciones nos ha hecho esperar 1h porque estaba acabando unas facturas, el trato ha sido impresentable, borde y prepotente. Posteriormente, nos han hecho abrir la caja para demostrarlo, cuando ya hemos enseñado una fotografía, y en todo caso si lo quieren comprobar, deben hacerlo ellos. Y en último lugar querían cobrarnos más por el producto cambiado, ya que había subido de precio. Todo este tramite a sido de dos horas de reloj, exagerado para la poca gente que había en la tienda.
Un autentico desastre, trabajan con fabricantes nada fiables, tan poco fiables que los aparatos que venden en Leroy Merlin no funcionan. La parte positiva es que cuando devuelves el producto porque se vendió estropeado te devuelven el dinero al instante. Parece como si estuvieran acostumbrados a encalomar aparatos que saben que son de poca calidad. Grácias Leroy , si no fuera por Merlín , no se que sería de los compradores.
Un desastre total. Antes de mover una puerta que compré, llamé para confirmar si podía devolverla en cualquier tienda y me dijeron que sí. Cuando llego a Leroy Merlin Platja d’Aro, después de descargarla, me dicen que no se puede. Llamo a atención al cliente y me confirman que sí deben aceptarla, vuelvo, la descargo otra vez y al final me la cogen, pero solo porque insistí y así lo marca su política de devoluciones. Tuve que cargar y descargar la puerta cuatro veces por la falta de información del personal. A más a más, hice un pago para que vinieran a tomar medidas para las puertas de interior y no tenían el pago registrado, ni apuntado que me tenían que llamar para venir. Me dijeron que tardarían una semana en contactar y, al no recibir noticias, aproveché al ir a devolver la puerta para preguntar… y nadie sabía nada, ni siquiera que tenía pendiente una visita de técnico. Eso sí, el pago hay que hacerlo por adelantado. Increíble la desorganización y la falta de comunicación.
Leroy Merlin me ha robado 255€, hace 2 dias compré un kit de 2 cirerres de seguridad para mi furgoneta de trabajo, al abrir el paquete y ver el cierre observé que las Paredes són finas, que no es macizo así que no creo que cumplan el objetivo de protegir mi furgoneta de robos dado que parece fácil romperlos. La calidad del producto no es la esperada, es insuficiente. 3 dias Más tarde de la compra intento devolverlos y recibir el abono y se Morgan a hacerlo, dicen que ese tipo de producto no se puede devolver. Si hubiera lo hubiera sabido, no lo hubiera comprado, dado que viene una caja cerrada, precintada y no se pueden ver. Ya he iniciado reclamación oficial interna en Leroy y en la oficina del consumidor. Veremos como acaba. Sin duda a mi han perdido como cliente.
La zona de recogida de pedidos simplemente horrible, creo que nunca he visto un lugar donde la gente haga más el vago! Surrealista, solo hay uno trabajando el resto sentados halando! Encima no tiene ni idea de lo que hacen y la recepción dejada semidesmontada… fatal
La tienda está muy bien encuentras de todo la verdad me gusta. Lo que no me gusta es la falta de personal, vas a comprar algo y no hay personal que te atienda tienes que esperar un buen rato y aún así ni eso Es una tienda creo que no es un ser servi no!! Compraría más e iría más veces, pero por la falta de personal y la larga espera, prefiero ir a otra tienda. En su respuesta dicen que van a buscar más personal, han pasado dos años desde la última respuesta de que van a poner más personal y la cosa va peor
Me ha encantado, muy chulo. Y en especial el chico que corta las maderas. Una amabilidad, un trato y una simpatía que se echa de menos cuando vas a algún sitio. Un trabajador de 10
Es un Leroy un poco pequeño. Pero encuentras lo que buscas para un piso de verano. Podrían tener algún servicio de corte de madera.
Leroy Merlin Compact Platja d' Aro está ubicado en la calle Carrer Tramuntana, 17250 Platja d'Aro, Girona, España
Puede contactar con Leroy Merlin Compact Platja d' Aro al +34 972 82 88 94
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