Excelente experiencia en la zona de información. Eva. A ha sido muy amable, cercana y profesional en todo momento. Me resolvió todas las dudas con claridad y una sonrisa, demostrando un gran conocimiento y una atención impecable. Da gusto encontrar a personas así de atentas y eficientes. ¡Totalmente recomendable!
Quiero agradecer especialmente a Vanessa P. por la excelente atención que me brindó. Fue muy amable, atenta y profesional en todo momento. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba y resolvió mis dudas con una sonrisa. Da gusto recibir una atención tan personalizada y eficiente. ¡Así da gusto comprar en Bauhaus!
He quedado muy contento con la atención de Lidia. Desde el primer momento fue amable, profesional y muy atenta a todos los detalles. Se nota que le gusta su trabajo y se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Resolvió todas mis dudas con paciencia y eficacia, haciendo que todo el proceso fuera rápido y sencillo. Sin duda, una excelente comercial. ¡Totalmente recomendable!
Doy 1 estrella pq no puedo dar menos. He hablado con nada menos que SIETE, así es, 7 empleados, para pedir información. Uno decía para buscar a otro... nadie quería trabajar. Uno incluso me ha dicho que cosas pequeñas no hacía, solo reformas completas. Por fin, una ha tenido alguna voluntad, pero así mismo, no tenía información del producto, y me ha recomendado buscar por el nombre del fabricante en Internet. Tenía ella el nombre del fabricante? No... Pérdida de tiempo. Pocas marcas y productos disponibles de lo que quería mirar. Servicio no merece ni siquiera ser calificado. Nota 0.
Para un mueble de baño han tardado 48 días, llamando y sin ninguna explicación nadie sabía nada , fuimos a la tienda y hay descubrieron que se habían equivocado de persona todo esto habiendo pagado el mueble y transporte incluido. Una vez lo traen le dicen a mi madre que se suba el mueble ella yo estaba trabajando mi padre en silla de ruedas nosotros no fuimos informado que no lo subían a casa sino en el portal, sino ya me lo hubiera llevado. No queremos nada ni esperamos nada pero que sepáis si pedís transporte no os lo suben. Gracias y felices fiestas.
Si no quieren malgastar su dinero y enfadarse como nunca comprando puertas....no lo hagan aquí!!! A principios de septiembre, se encargan puertas macizas, zócalos, tapetas, etc. Muy amable el vendedor, pero ahí se acaba lo bueno!! Casi 2 meses en llegar. Reclamamos, que no están todas. A seguir esperando. Una vez están en casa: 2 buenas picadas en los marcos! Y para colmo nos dan tapetas para todas las puertas del mismo grosor!! Porque si quieres ponerlas en marco americano, la de arriba tiene que ser más delgada para que no se vea el corte. Vuelvo a ir a mismo sitio para devolver y comprar las que necesito: el que me despacha soplando como si fuera un enorme esfuerzo bajar el p... palet de las tapetas, a las 10:00 de la mañana ( chico, cambia de trabajo)!!!! Y una con medida diferente que según en la web sí tenían en stock, me dice el chico: bueno en la web puede poner lo que quiera!! Perdón??? Lamentable todo vuestro trabajo!! En definitiva; todo fatal: personal, experiencia de ellos, puntualidad!!! 0 estrellas no puedo!!
Hace 1 año y 2 meses compré una estufa de pelets. Hubo varios intentos por parte de Bauhaus de instalarla, pero todas eran incorrectas y rechazadas por el Servicio Técnico de la marca (por lo cual la estufa sigue sin funcionar). El último intento resultó en una instalación usando un material incompatible - y lo peor, Bauhaus nos engañó, mintiendo sobre el material usado. 14 meses con llamadas y whatsapps, y si lo he entendido bien, sólo procederán con las obras si les pagamos MÁS dinero. Pues nada, parece que sólo hablan el idioma llamado abogado.
Exactamente como Leroy Merlín nadie te atiende y si tienes la suerte de preguntar a algún trabajador su respuesta siempre será (lo siento pero no soy de este departamento). Más de media hora esperando a ser atendido decidimos irnos a establecimientos donde el cliente es bien asesorado y atendido. Deseo que estas cadenas desaparezcan o sean sustituidas por gente apta y profesional. Respuesta a su respuesta: no les parece ridículo el contestarme que llame a su atención al cliente para exponerle lo sucedido? Hagan ustedes su trabajo, encima de lo insatisfecho que hemos quedado....se permiten la burla de que les digamos como mejorar. Dedíquense a otra actividad, por ejemplo la de payasos les quedaría bien (aunque dudo que hagan reír a nadie)
Gran superficie desde cocina baño y todo lo necesario Bastante ordenado Encuentras de casi de todo Buenos precios Buena ubicación Buen trato
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