Sin unos auténticos sinvergüenzas dos semanas esperando una llamada, que siguen sin hacer. Y cuando llamas de nuevo solo te amenazan o te cuelgan el teléfono Incompetentes es demasiado suave
He contado hasta 25 personas esperando. Solo dos atendiendo... Ineficiencia.. Los derechos de los clientes, en los bancos, se los pasan por el forro.
Hoy tuve una experiencia maravillosa en la Caixa de San Feliu. Llegué con un problema que debía resolver en cuestión de minutos y una muy profesional y empática gestora Àngel me ayudó y buscó la solución. Infinitas gracias a ella y a la gestora de la mesa de entrada.
Para abrir hipoteca- no lo recomiendo. Llevamos ya 3-4 semanas esperando a que nos envían los papeles o atienden en la oficina - 0 ! Resulta es que nos dicen “mañana seguro” y así cada día … Personal/gestores van de vacaciones sin avisos así que si estas en proceso de comprar algo y lo quieres hacer rápido - tengo malas noticias, nadie te advierte sobre el progreso y tampoco avisa … muy pésimo
A día de hoy los bancos son unos de nuestros mayores problemas a nivel cotidiano.Falta de entidades..falta de.personal..citas previas(mortal)..colas..cajeros sin mantenimiento..ya nadie quiere ir al banco.Tú eres tu propio administrativo..tienes hacertelo todo prácticamente y el personal está básicamente para enchufarte productos..de lo del cambio de moneda ya ni hablemos. Los bancos respecto a sus clientes han retrocedido más de 20 años en el tiempo. Cero patatero. Y sigue habiendo ilusos que les contratan los seguros...a.parte de.los que te obligan a contratar si te dejan dinero...Fatal.
Pesimo servicio, no funciona ningún cajero y las colas son eternas. 1h para sacar 50€. Horrible.
1 hora en una cola de 2 personas, no hay nadie para atender los clientes. Cuando soy llamado la persona ni sabe de los productos que tiene para ofrecer y me dice que no puedo abrir una cuenta porque hay mucha gente en la cola.....increíble!! Un perfecto ejemplo de donde la Inteligencia Articial puede facilmente remplazar las personas y hacer un trabajo mucho mejor.
Pésima atención, te presentas ahí para pedir hora para solucionar un problema grave.. y te dicen que llames a tu asesor.. y llamas a tu asesor y te sale ocupado siempre.. cuando por fin te pones en contacto con tu asesor.. te dice que te pedirá hora.. pero que a veces tardan semanas.. la falta de empatía es muy grande.. no se como se sostiene ese banco..
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