Buenas tardes, la verdad es que no soy muy dado a poner reseñas, pero si en alguna ocasión he puesto alguna, han sido positivas. El pasado 23 de septiembre compré una caja de CitraFleet en esta farmacia que está destinada para la preparación de una colonoscopia, yo en ese momento no tenía información sobre su cobertura y me costó 51,95€. Hoy 26 de septiembre, a las 9:52, el hospital me ha llamado para recordarme el día que tengo hora para la colonoscopia y en la conversación me dicen que ellos me proporcionan dicha medicación sin coste alguno. Esta misma tarde me he dirigido a la farmacia para explicar la situación y solicitar el reembolso, pero se negaron rotundamente, a pesar que la caja está sin abrir y con el ticket de compra. Entiendo que hay políticas, pero también creo que se puede tener algo de empatía y flexibilidad, sobretodo tratándose de un tema de salud. Muy decepcionado con la atención al cliente. No volveré.
Fotos
Opiniones
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Lorenzo Milian ★☆☆☆☆
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Sonia González González ★☆☆☆☆
Siempre gente nueva y nunca te dan lo que les pides. La última ha sido el colmo. Con receta médica anual. Me dicen que hay medicamentos que no me pueden dar...me dan otro que no tiene nada que ver con lo que mi hija lleva año utilizando. Las pastillas que me recetan me dan unas de otra marca genérica y las suyas habituales no y noe dicen porque. El spray que utiliza siempre ahora me dice la chica con gafas morena que ese no puede ser y me da un spray de alergia que no ayuda a mi hija. Creo que les interesa vender lo que quieren o les dicen. He ido a otra farmacia y me lo han dado como cada mes que voy, supongo que los que me recetan serán más caros para ellos. No volveré
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Pablo Padilla ★★★★★
Mi primer pedido lo hice por internet al parecer el producto tenía una deficiencia y a la media hora de hacerlo me llamaron por teléfono para advertirme y al anularlo me devolvieron el dinero en el acto. Recomiendo esta empresa al 100, si vuelvo a necesitar algo de una farmacia online los vuelvo a contactar
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Jose Garrido Sanchez ★★★★☆
Trato muy correcto y servicial por el chico que hay en la ortopedia. Sin duda cuando sea necesario volveremos.
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carmen clemares ★★★★★
Han estrenado hace pocos mesea un local nuevo muy bonito aunque lo mejor sin duda es el servicio. Muy profesionales te asesoran y ayudan en todo lo posible, guiandote en las decisiones a tomar y comparando productos y posibilidades. Atienden incluso por mensajes whatsapp muy util para facilitar la compra y gestiones. Gracias a sus consejos he adquirido el producto que necesitaba a un precio muy competitivo y además me han dado recomendaciones para mejorar la calidas de vida de un familiar Sin duda un 10, en especial a la chica responsable de la tienda con mucha calidad humana y gran empatia tan necesiaria para el publico que acudimos con necesidades a su negocio.
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carmen cle ★★★★★
Han estrenado hace pocos mesea un local nuevo muy bonito aunque lo mejor sin duda es el servicio. Muy profesionales te asesoran y ayudan en todo lo posible, guiandote en las decisiones a tomar y comparando productos y posibilidades. Atienden incluso por mensajes whatsapp muy util para facilitar la compra y gestiones. Gracias a sus consejos he adquirido el producto que necesitaba a un precio muy competitivo y además me han dado recomendaciones para mejorar la calidas de vida de un familiar Sin duda un 10, en especial a la chica responsable de la tienda con mucha calidad humana y gran empatia tan necesiaria para el publico que acudimos con necesidades a su negocio.
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Miquel Domenech Morales ★☆☆☆☆
No volveremos , fui el día 17 enero para hacer test a mi hijo que lo hacían a todos los niños gratis, me pidieron targeta sanitaria xk estaba todo colapsado , tendría que ser con cita, hasta el sábado 22 enero a las 12:30 les dije vale, me llaman hoy sábado me dicen que podemos bajar antes si queremos ,vamos hoy sábado y me dicen que ha caducado,que tenemos que pagar el test, son ustedes unos incompetentes, voy a escribirlo en todos los medios de comunicación posibles,eso no está bien, por poco que pueda familiares y conocidos no iremos mas a su farmacia.
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Api ux ★☆☆☆☆
-Hola. Quisiera información y precios - Pues usted paga una fianza y el precio varía según los días... -Imagino. Es para mi y no sé si me interesa sin tener precios. - Tendría que venir usted. No damos precios por teléfono y tampoco envíamos la silla. - ¿Me puede facilitar información para tramitarlo ya que es para mi y ya iría alguien a buscarla? Repito que es para mi y sin silla no puedo deplazarme... -No. Lo sentimos
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Ma Pilar Laquidáin ★★★★★
Nos han atendido de maravilla, tanto en el trato como en el asesoramiento farmacéutico. Además tenían un producto de ortopedia que estaba buscando. Muy amables y súper profesionales. Totalmente recomendables.
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Farmacia Ortopedia Robusté está ubicado en la calle Av. dels Països Catalans, 207, 43205 Reus, Tarragona, España
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Puede contactar con Farmacia Ortopedia Robusté al +34 977 34 59 01
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