No tomen el autobús turístico navideño. No vale la pena. Además, no les devuelven el dinero ni siquiera en caso de tormenta, diciendo que el autobús tiene techo, pero aun así el agua de lluvia entra por los lados. Muy decepcionante.
Estuvimos en Barcelona tres días y optamos por el billete de autobús turístico de 48 horas para poder explorar la ciudad con flexibilidad en diferentes días. El primer día, el 11 de octubre, todo salió a la perfección: los autobuses llegaron puntuales, la organización fue perfecta y pudimos disfrutar al máximo del recorrido. Por desgracia, al día siguiente la historia fue completamente distinta. El 12 de octubre, no llegó ningún autobús a varias paradas durante mucho tiempo; no había información en la aplicación ni ningún anuncio en el lugar. Tras esperar casi 40 minutos, finalmente apareció un autobús, pero simplemente se saltó varias paradas y nos dejó en un lugar completamente diferente, cerca de São Paulo, sin ninguna explicación. Desde allí, tuvimos que caminar hasta la Casa Batlló. En retrospectiva, podríamos habernos saltado el autobús, ya que nos costó más tiempo del que merecía. Lo que fue especialmente decepcionante fue la falta de comunicación o disculpas, ni por parte de los conductores ni del servicio de atención al cliente. Ni siquiera nuestra queja por correo electrónico recibió respuesta. Considerando el elevado precio de la entrada, esto es totalmente poco profesional. Al final, solo pudimos usar la entrada un día. Un reembolso parcial habría sido totalmente apropiado.
Compramos tres billetes de 24 horas para los autobuses turísticos de Barcelona directamente desde su página web. El servicio fue muy sencillo y excelente. Nos cambiaron la compra online por billetes y pudimos usarlos durante 24 horas, lo que nos dio dos medios días para explorar. Recomiendo encarecidamente esta forma de ver Barcelona.
Me gustaría dar menos de una estrella, pero el servicio no lo permite. Mi amigo y yo compramos dos billetes, uno de 4 días y otro de 5, con todo incluido para todos los medios de transporte (excepto las líneas A1 y A2, claro). Al coger un autobús nocturno, nos dijeron que nuestro pase no era válido y que tendríamos que pagarlo ESTRICTAMENTE EN EFECTIVO, o nada, y que podíamos bajar, dejándonos tirados en medio de la carretera pasada la medianoche. Espero que la amable conductora se encuentre en una situación mucho peor. A los pobres turistas que buscan un buen servicio, les desaconsejo totalmente esta empresa, que ni siquiera es competitiva en el mercado. No se dejen estafar y eviten a estos seres humanos deshonestos y repugnantes.
Compré dos billetes de teleférico (31 euros) a Montjuïc por internet, pero no pude usarlos debido a obras de mantenimiento en la infraestructura. No se anunciaba correctamente en línea. Intenté recuperar el dinero en una oficina de Barcelona, que solo me dio una URL donde podía presentar el formulario de reembolso. Nunca me respondieron ni me reembolsaron el dinero. Tengan cuidado con esta organización. También pueden obtener más beneficios comprando billetes de transporte diarios que billetes de OLA Barcelona.
Es un servicio terrible. Reservé la tarjeta de viaje de 48 horas en línea que mencionaba que se podía activar desde la estación de autobús o de tren. Pero el conductor del autobús no aceptó el billete, ya que tuvo que activarlo en una estación de tren. El sitio no menciona todos los detalles con claridad.
¡Ojo al reservar los teleféricos a Montjuïc! Se trata de teleféricos exclusivamente en la montaña. No los teleféricos del puerto. Me hubiera gustado más transparencia y la opción de reservar un paquete completo.
Buen lugar
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