La atención deja mucho que desear. Como particular me he sentido siempre mal atendida, una lástima porque en la tienda/exposición sí son amables, pero en la ferretería simpatía y amabilidad cero.
Establecimiento destinado a la venta de productos de fontanería y electricidad. En el que te dan un buen servicio y asesoramiento sobre todo a los que no tenemos mucha idea en estos campos.
Mi instalador se persona por pedir precio de un producto, hasta aquí bien, la chica del mostrador nos da un precio correcto sobre el producto a pedir con el descuento habitual como instalador. (precio 1391€) al cabo de una semana voy para hacer la paga y señal y pedir el producto cuando me encuentro que la chica que me ha atendido ya no está y que ahora tengo que hablar con el jefe de tienda sr. Didac Moreno el que no deja de darme largas diciéndome que debe hablar con la marca para saber disponibilidad y precio cuando esto ya nos lo habían dicho hace semanas. Después de llamar varias veces sin éxito e ir, finalmente al cabo de dos semanas me presento en la tienda y me saca un nuevo precio (2.251€) justificándose que el producto no era el mismo MENTIRA y que no podía hacer ahora el descuento acordado. Me he sentido estafado, que querían tomarme el pelo a un nivel muy bestia. No sólo no me mantienes las condiciones acordadas sino que encima me das un precio por encima del pvp. Una vergüenza la verdad.
Mala atención, lentes para atenderte y producto caro. Cuidado que si compras algún repuesto o cualquier cosa no te devuelve el dinero. Aunque no esté abierto. Te hacen un vale. Aunque sea de 90 euros. Muy mala profesionalidad.
Atención nefasta Llevo un juego de piezas y me dan unas que no se adaptan y no tienen nada que ver. Debido a que el paquete ya está abierto no me lo cambian. ¡Estafadores!
Exclusivamente para profesionales que pasan el importe completo a sus clientes mientras ellos sólo pagan una parte. Precios muy por encima de competidores de gran superficie. Atención muy seca. Me costó que me hicieran factura. Después de insistir por correo la realizaron 3 semanas más tarde, pero con datos equivocados.
Suministro fontaneros exquisito
Jovi Grup - Torroella está ubicado en la calle Ctra. de l'Estartit, 100, 17257 Torroella de Montgrí, Girona, España
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